La giocatrice neozelandese ha riscontrato problemi con i prelievi, poiché le è stato chiesto di effettuare un deposito di 100 $ in USD per verificare il suo account. Dopo aver inizialmente depositato in NZD e aver successivamente effettuato il deposito corretto, è stata informata che il sistema non si era corretto, richiedendo un ulteriore deposito di 100 $ USD. Il reclamo è stato identificato come relativo a un sito web truffaldino confermato che richiedeva ripetutamente depositi elevati senza consentire prelievi. Abbiamo consigliato alla giocatrice di interrompere qualsiasi interazione con la piattaforma, poiché nessuna autorità poteva imporre il pagamento di vincite o rimborsi derivanti da questa truffa. Alla giocatrice è stato raccomandato di segnalare l'incidente alle forze dell'ordine locali o alle unità anticrimine finanziario per ulteriori azioni.
SantasBet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa di problemi di verifica.
Pretesto irragionevole
Punti di penalità: 14.221
Importo:: NZ$24.543
SantasBet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
Mi è stato chiesto di verificare il mio conto. Devo effettuare un deposito di 100 $ per sbloccare le mie vincite. Ho effettuato un deposito, ma non era in NZD e dovevo essere in USD, quindi, dopo aver ricevuto la seconda richiesta, ho effettuato il deposito corretto. L'agente di supporto mi ha detto che sono verificato, ma il sistema non si è corretto automaticamente e devo effettuare altri 100 $ USD per farlo e poi posso prelevare.
Importante:
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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
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Buon gioco sicuro!
Ciao,
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Purtroppo, santasbet.com è un sito web truffaldino e qualsiasi dichiarazione di vincita proveniente da questo sito è altamente improbabile che sia legittima. Ti invitiamo vivamente a non depositare ulteriori fondi o a non utilizzare ulteriormente questa piattaforma, poiché ciò potrebbe esporti a rischi significativi, inclusa la potenziale perdita di informazioni personali e finanziarie.
Abbiamo ricevuto numerose lamentele su casinò simili con layout identici. Questi casinò attirano i giocatori con promesse di vincite elevate, ma quando tentano di prelevare i propri fondi, si ritrovano a dover effettuare ripetute richieste di depositi insolitamente elevati. Tra questi siti web figurano:
- trumpbet.cc
- winlaxy.com
- Plazmabet.cc
- xroxes.com
- Superbonuss.com
- Eltribet.com
Questo elenco non è esaustivo, poiché questi siti spesso scompaiono e ricompaiono con nomi diversi. Queste e altre truffe sono presenti nella nostra lista nera qui: Casino Guru Blacklist .
Ti consigliamo vivamente di interrompere qualsiasi interazione con santasbet.com e di evitare di condividere informazioni sensibili. Se lo hai già fatto, prendi immediatamente provvedimenti per proteggere i tuoi account e monitorarli per individuare eventuali attività sospette.
Per maggiori informazioni su come identificare e proteggersi dai casinò truffa, puoi leggere il nostro articolo qui: Avviso sui casinò truffa .
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore supporto, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti.
Distinti saluti,
Tomas
A causa dell'aumento del volume di reclami in questo periodo dell'anno, vi chiediamo gentilmente di pazientare in attesa delle nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 72 ore dalla sua presentazione, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tenete presente che l'assegnazione del vostro reclamo a un risolutore potrebbe richiedere un po' più di tempo, poiché attualmente gestiamo oltre 1.000 reclami. La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle buone feste e vi risponderemo il prima possibile.
Grazie per la risposta via e-mail.
La tua esperienza servirà da monito per gli altri giocatori. Non esiste alcuna autorità o organizzazione responsabile che possa obbligarli a rilasciare fondi, vincite o restituirti i tuoi depositi.
Trattandosi di una truffa accertata, non abbiamo modo di assistervi ulteriormente nel recupero dei vostri fondi. Possiamo solo consigliarvi di segnalare l'incidente alle forze dell'ordine locali o all'unità anticrimine finanziario. Pur essendo consapevoli che questo potrebbe non comportare il recupero del vostro denaro, può contribuire a sensibilizzare l'opinione pubblica e potenzialmente a supportare le indagini su queste piattaforme fraudolente.
Ci dispiace davvero non essere stati in grado di fornirti ulteriore assistenza in questo caso. Sappi che siamo qui per aiutarti se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro.
Grazie per la comprensione e vi auguro il meglio per il futuro.
Distinti saluti,
Tomas
Casino.Guru
