Il giocatore del Nord Dakota si era lamentato di un problema con il prelievo di Bitcoin. Dopo aver raggiunto involontariamente la scommessa massima ed effettuato un deposito aggiuntivo con un coupon, il prelievo precedentemente programmato è stato detratto. Avevamo cercato di chiarire la situazione con il giocatore e chiesto ulteriori informazioni per comprendere meglio la questione. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste. Di conseguenza, non abbiamo potuto procedere con ulteriori indagini e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
Sloto'Cash Casino - Il ritiro bitcoin programmato del giocatore è stato annullato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 600 $
Sloto'Cash Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
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Avevo programmato un prelievo di bitcoin e ho raggiunto il massimo per sbaglio e ho usato i 300 che avevo ancora di fretta, quindi ho effettuato un altro deposito con coupon e lo hanno usato per RUBARE il prelievo di bitcoin già programmato. UN VERO GRUPPO DI TRUFFATORI!!!
16/11/2023 04:42 Prelievo con detrazione di regole varie approvato!-$575.1311/16/2023 04:42 Prelievo di detrazione con regole varie richiesto-$575.1311/16/2023 04:41 AMDF-Prelievo di BitCoins rifiutato$600.00
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Natennd,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Sloto Cash Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Potresti specificare se hai superato la scommessa massima giocando con il primo o il secondo bonus?
- Il casinò ha fornito qualche spiegazione riguardo alla confisca delle tue vincite?
- Se ci sono comunicazioni tra te e il casinò in merito al problema, inoltrale alla mia email all'indirizzo [email protected]
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao natennd,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Rispondi direttamente al thread del reclamo o inviami la risposta alle mie domande al mio indirizzo email [email protected]
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Pubblico
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2 anni fa
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Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e richieste. Pertanto, non possiamo procedere con ulteriori indagini e non abbiamo altra alternativa se non quella di respingere questa denuncia. Il giocatore può riaprire questo reclamo dopo aver inviato le informazioni richieste a [email protected]
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