Slots of Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

La loro politica prevede il pagamento entro 10 giorni lavorativi dall'accettazione della richiesta, ma ora sono al tredicesimo giorno. Sono in crociera per la luna di miele e non ho assolutamente soldi per tornare a casa perché non mi pagano secondo le loro stesse condizioni. Ho prenotato la nave per domani e non ho nemmeno benzina o soldi per pagare il garage. Avevo messo da parte questi soldi per il viaggio di nozze ed è stato un disastro. Avrei dovuto essere pagata lunedì.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Caro Sandyhoward,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Hai accumulato le tue vincite grazie a un bonus?
• Potresti condividere uno screenshot della tua richiesta di pagamento e della tua comunicazione con il casinò quando hai tentato di risolvere il problema? Invia le informazioni al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui degli screenshot.

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso