Il giocatore dalla Germania aveva richiesto un prelievo di 3700€ da Wagerinox Casino due settimane fa, ma non aveva ricevuto alcuna risposta in merito allo stato del prelievo. Il Complaints Team aveva tentato di mediare la questione contattando il casinò più volte, ma non aveva ricevuto alcuna risposta, portando alla chiusura del reclamo come "irrisolto". Questa mancanza di risposta da parte del casinò è stata notata come una pratica comune, che ha influenzato la sua valutazione complessiva. Al giocatore è stato consigliato di evitare questo casinò a causa della sua incapacità di gestire i reclami.
Wagerinox Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Non risolto
Il nostro verdetto
Politica di non reazione
Punti di penalità: 516
Importo:: 3.700 €
Wagerinox Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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10 mesi fa
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Prossimo Casinò
Il prossimo truffatore. Sto ancora aspettando una risposta dal casinò dopo aver richiesto un prelievo di 3700, ma nessuna risposta.
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10 mesi fa
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Ciao Pakolux2,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Wagerinox Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
- Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
- Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
- Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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Pubblico
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10 mesi fa
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Quindi ho inviato tutti i miei dati necessari per la verifica ma non ho ricevuto risposta
sì, quello era con un bonus che è stato implementato da me quindi secondo la regola
Non sono ancora riuscito a contattare nessuno lì, il pulsante di supporto live è solo decorativo e non ho ricevuto risposta via email per giorni
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10 mesi fa
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Caro Pakolux2,
Purtroppo, vorrei informarti che poiché questo casinò ha più di 10 casi chiusi come "No Reaction Policy", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influirà sulla valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, il calo della valutazione causato dai reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Wagerinox Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi falliti di negoziare.
Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat live e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono morti perché i reclami sono aumentati di numero. Raccomandiamo vivamente di stare alla larga da questo casinò. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Distinti saluti,
Tacca
Casinò.Guru
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