Wild Casino - Il deposito del giocatore risulta confiscato.

Wild Casino si è preso i miei soldi, lo ha ammesso... e poi ha detto che li avevo già spesi 🤯

Ho bisogno di sapere se qualcun altro ha avuto a che fare con una situazione simile, perché è davvero assurda.

Il 29 aprile ho depositato 73,94 dollari con la mia carta di debito.

Sul loro sito? "RIFIUTATO".

Bello... peccato che non lo fosse.

Controllo il mio conto in banca:

Pagamento elaborato

Pagamento effettuato

Soldi andati

Quindi ora mi chiedo... okay, soluzione semplice, no? Basta mostrare loro le prove.

Ciò che seguì fu il caos più totale:

Supporto n. 1: "No, non lo vediamo. Inviate una prova."

Assistenza n. 2 (dopo aver inviato l'ID della transazione (19410516684) + conferma bancaria):

"Ancora rifiutata. Verrà riaccreditata sulla tua banca."

La mia banca:

"No. È andato tutto a buon fine. Il commerciante ha i tuoi soldi."

Poi finalmente arrivo ai Servizi Finanziari…

Mi dicono letteralmente:

"Abbiamo ricevuto il deposito."

Io dico GRAZIE. Finalmente.

Poi controllo il mio conto…

Saldo: $0

Ed è qui che la situazione si fa folle.

Chiedo dove sono i soldi.

Mi dicono:

"L'importo è stato accreditato e lo hai già utilizzato al casinò."

???

COME???

I soldi non sono MAI stati accreditati sul mio conto. Nemmeno una volta. Nemmeno per un secondo.

Allora dico va bene, mostrami la cronologia delle transazioni.

Mi dicono:

"Vai al tuo conto → transazioni"

Quel pulsante non esiste

Lo faccio notare.

Rispondono:

"Sarà visibile dopo mezzanotte."

Fammi capire bene:

Prendi i miei soldi

Conferma di averlo ricevuto

Non accreditare il mio conto

Affermo di averlo già speso

E non riesco nemmeno a visualizzare la cronologia delle mie transazioni in tempo reale?

Che tipo di sistema è questo??

🚩 Segnali d'allarme evidenti

Nessuna cronologia delle transazioni in tempo reale

Risposte contraddittorie da ogni rappresentante

Fondi confermati ricevuti ma non ancora accreditati.

Poi magicamente "già riprodotto"

E la parte peggiore…

Ho iniziato a indagare e ho scoperto che altre persone dicevano la stessa cosa:

Depositi duplicati

Fondi mancanti

risposte "Non l’abbiamo ricevuto"

⚠️ Se stai pensando di utilizzare questo sito:

Fai uno screenshot di TUTTO.

Salva gli ID delle transazioni.

Perché se qualcosa va storto, ti ritrovi in ​​un buco nero.

A questo punto non sono nemmeno arrabbiato per i 73 dollari.

Sono rimasto sbalordito da quanto sia sospetta tutta questa esperienza.

È successo anche a qualcun altro?

Importante:

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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Potresti inviarmi uno screenshot della cronologia delle transazioni del tuo conto di gioco, che mostri i depositi che hai effettuato?
• Hai effettuato altri depositi dal 29 aprile, data in cui la transazione non è stata approvata dal casinò?
• Hai giocato a qualche gioco in questo casinò dal 29 aprile, giorno in cui hai riscontrato il problema con il tuo deposito?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika