Il giocatore dagli Stati Uniti sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite, poiché il suo ritiro è ritardato. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto alle nostre domande.
Winbig21 Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 160 $
Winbig21 Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
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Ho richiesto un prelievo a settembre dopo aver vinto con i miei giri gratuiti di benvenuto. Ha effettuato un deposito come indicato ed è stato confermato che non ha violato alcun termine. Mi è stato detto che sarebbe stato pagato ogni settimana dopo settimana, mese dopo mese. Non ho mai ricevuto un centesimo
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2 anni fa
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Caro Joshwillmakeit,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai effettuato con successo prelievi dal casinò in passato? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Joshwillmakeit,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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