Royal Ace Casino - Il giocatore riceve una vincita errata dal gioco del casinò.

non l'ho fatto non ho ottenuto la vincita corretta per la partita finale del mio round bonus stavo giocando a buffalo mania deluxe nel mio giro finale del mio bonus 8 x 8 c'erano 15 lupi che apparivano sullo schermo non erano stati conteggiati nel mio totale finale, quindi sono tornato indietro nella mia cronologia e ho visto che hanno pagato la partita senza tutti i lupi, come puoi vedere chiaramente perché tutti gli altri numeri e simboli posizionati sono in base a una vincita di sei lupi non una vincita di lupi

Caro jonathanhowell,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione o screenshot pertinente insieme alla cronologia del tuo gioco a petronela.k@casino.guru ?

Nel frattempo, ti invitiamo a leggere il nostro articolo che spiega "Come vengono programmate le slot machine" e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il processo.

Vi preghiamo di comprendere che, in assenza di prove a sostegno, non possiamo procedere ulteriormente con questo caso, poiché sarebbe pressoché impossibile confrontarsi con il casinò.

Non vedo l'ora di sentirti. Grazie in anticipo per la tua collaborazione e comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

come puoi vedere chiaramente qui, la prima immagine è la mia cronologia di gioco per l'ultima partita del mio bonus e nella seconda immagine, sono riuscito a catturare uno screenshot di come è effettivamente venuto fuori il round e come puoi vedere, i punti corrispondenti sono gli stessi, tranne che non mostra quali si sono trasformati in lupi

Ciao jonathanhowell,

• Hai provato a comunicare questo problema direttamente al casinò? In tal caso, c'è qualche corrispondenza rilevante tra te e il casinò che potrebbe aiutarci a comprendere meglio la situazione? Puoi inviarla al mio indirizzo email a petronela.k@casino.guru .

Grazie.

Non c'è niente di specifico di cui vorrei che tu discutessi con il casinò, piuttosto se potessi ottenere una spiegazione di cosa è successo con il gioco, sul perché ci sarebbero due versioni separate di ciò che è accaduto sullo Spin, una significativamente più alta in valore dell'altra. È una differenza così significativa che fa pensare a qualcuno oh, invece di questo casinò che mi paga per quell'incredibile bonus, faranno finta che non sia successo e faranno gli stupidi

Ciao jonathanhowell,

Mi dispiace, ma in genere non gestiamo casi in cui i giocatori ritengono che le loro vincite debbano essere diverse o superiori a quelle calcolate e assegnate dal sistema. Consiglio di contattare direttamente il casinò per discutere di questa questione, possibilmente includendo il fornitore del gioco nella conversazione.

Vorrei poterti aiutare ulteriormente. Mi dispiace che non siamo riusciti a risolvere questo caso per te, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Per i motivi sopra menzionati, ora procederò a respingere questo reclamo.

Grazie per la comprensione.