La giocatrice polacca ha problemi con un prelievo, poiché il casinò afferma che è andato a buon fine, ma lei non ha ricevuto i fondi. Non ha informazioni sull'entità che elabora i prelievi e sui dettagli della transazione.
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Royspins Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato e non confermato.
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Importo:: 315 €
Royspins Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.4
Royspins Casino ha un Indice di sicurezza di 8,4: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
5d 16h 9m 37s
Riepilogo del caso
ieri
Traduzione
Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
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Il casinò invia un'e-mail in cui si afferma che il prelievo è andato a buon fine, ma in realtà non ho ricevuto i fondi. Non ci sono informazioni sull'entità che elabora i prelievi. Non ci sono informazioni disponibili per il giocatore in merito ai dettagli della transazione.
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Pubblico
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ieri
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Gentile Wioletta3087,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.
Potresti specificare esattamente quando hai inviato la richiesta di prelievo?
Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
Potresti confermare se hai superato la verifica KYC completa?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronica
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Wioletta3087 ha 5d 16h 9m 37s per rispondere
