Ciao,
ho usato il mio primo bonus di deposito, ho depositato 50€ e ho avuto 50€ di bonus in denaro.
prima di raggiungere il bonus ho vinto nel libro dei morti e avevo un saldo di 300€.
nel mio account c'era scritto:
50€ di bonus
250€ soldi veri
quindi ho chiamato il supporto live per chiedere loro se potevo cancellare il mio bonus e giocare con i miei 250€ raw.
Il primo non ne aveva idea, quindi mi ha trasferito.
il secondo supporto mi ha detto che potevo!!
dopo averlo cancellato, mi erano rimasti solo 50€ sul mio conto.
dopo che le ho chiesto di nuovo perché mi ha mentito, ha detto che non era un suo problema e ha chiuso la chat.
quindi sto chiedendo i miei 200€ mancanti, il tuo supporto mi ha detto che avrei ottenuto e anche quello che avrei vinto!!!
Grazie!
hello,
i used my first deposit bonus, I deposited 50€ and had 50€ bonus money.
before I reached the bonus money I won in book of dead and had a balance of 300€.
in my account was written:
50€ bonus
250€ real money
so I called the live support to ask them if I could cancel my bonus and play with my 250€ raw.
The first one had no idea so he transferred me.
the second support told me, that i could!!
after I canceled it, I only had 50€ left on my account.
after I asked her again, why she lied to me, she said it’s not her problem and closed the chat.
so I am asking for my missing 200€, your support told my I would get and what I won aswell!!!
Thank you!
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