Slotvibe Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Per quanto riguarda i soldi ancora in sospeso in slotVibe, sono stato in banca e ne ho parlato con loro,

Mi hanno informato che il denaro ha lasciato il mio account, è andato su slotVibe e non è stato restituito, non è stato rimbalzato, niente.

Quindi ora, vorrei che tutti i soldi che si trovano nel mio profilo elencati come in sospeso venissero rimborsati, per favore.

Di seguito sono elencati tutti i mesi a partire da dicembre 2021, quando sono iniziate le prime due transazioni in sospeso,

21 dicembre 2021 - 23:04 - $ 1500

21 dicembre 2021 - 23:54 - $ 1500

6 gennaio 2022 - 16:18 - $ 150

6 gennaio 2022 - 16:57 - $ 150

16 aprile 2022 - 17:35 - $ 30

25 aprile 2022 - 18:04 - $ 30

Sono tutte le transazioni in sospeso, non sono state rispedite al mio account, non è stato fatto nulla.

E mi dispiace ma basta.

Voglio i miei soldi indietro. E voglio che questo sia risolto.

Tutta la documentazione richiesta è stata inviata via email oggi 27 giugno 2022 da una signora che lavora presso la mia banca dopo essere entrata e aver parlato con loro di quello che è successo.

Voglio che questo venga rettificato immediatamente, al più presto.

È passato abbastanza tempo. Tutto ciò che mi hanno detto sui soldi che tornano, ecc. era una bugia e non è mai stato vero.

Quindi ora correggeranno questo problema. Dato che ho dato loro il beneficio del dubbio che slotVibe e avrebbe risolto questo dramma e slotVibe come azienda non lo hanno fatto.

Quindi per favore.

Restituisci i soldi dal mio conto slotVibe in attesa. Perché è abbastanza chiaro.

Non è stato giocato, è stato prelevato dal mio account e non è stato restituito, non è stato nemmeno tentato da parte tua di risolverlo.

Caro JoelAstill1994,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se i tuoi depositi non sono mai stati accreditati sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Ho capito correttamente che tutti questi pagamenti sono stati effettuati con il tuo consenso e non hanno mai raggiunto il tuo account del casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

la maggior parte dei depositi sono sempre entrati nell'atmosfera delle slot, ma quelli elencati sono rimasti in sospeso per tutto questo tempo, sono stati prelevati dal mio conto corrente bancario. Non sono mai entrato nell'account giocabile su slotVibe, è semplicemente scomparso,

sì, ho fatto le transazioni pensando che sarebbe stato un trasferimento facile, non è mai stato in grado di fare nulla perché 3360 dollari sono legittimi solo nel nulla. Grazie

Potresti per favore inoltrare le ricevute di pagamento per tutte queste transazioni a petronela.k@casino.guru ? Grazie in anticipo.

Ti ho mandato un'e-mail. Grazie

Grazie mille, JoelAstill1994, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Matej ( matej@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.

Grazie

Ciao JoelAstill1994.

Mi dispiace per i tuoi problemi.

Sfortunatamente, i casi in cui i depositi vengono persi, di solito sono molto rari e anche complicati.

La domanda è: perché la maggior parte dei tuoi depositi è stata accreditata e solo questi diversi depositi sono andati persi.

Cosa ha detto la tua banca su quelle transazioni mancanti?

La banca ha probabilmente l'opzione migliore per tracciare queste transazioni. Ne hai parlato con la banca?

Caro JoelAstill1994,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Alcuni pagamenti sono andati a buon fine, altri no, altri sono riusciti a lasciare il mio account ma sono in sospeso su slotVibe, senza alcuna spiegazione.

il denaro ha lasciato il mio conto e il denaro non è tornato sul mio conto.

così frustrante

Vorrei invitare il rappresentante di Slotvibe Casino nel caso:

Potresti per favore guardare il conto di JoelAstill1994 e controllare i depositi mancanti?

Quindi non appena hai chiesto a un rappresentante

l'atmosfera della slot per esaminarla, magicamente $ 30 dollari in attesa da mesi sono entrati nel mio account, quindi ora che hanno consentito che vengano elaborati, voglio che il resto di 3330 dollari venga elaborato.

Ciao

Grazie mille per averci contattato.

Siamo terribilmente dispiaciuti per questo!

Siamo impegnati a esaminare la questione con urgenza e ti aggiorneremo al più presto.

Saluti

SlotVibe

quindi da quando è stato aggiunto il rappresentante slotVibe, delle mie transazioni in sospeso una transazione è stata elaborata sul mio conto slotVibe, $ 30 dollari che è stato originariamente trasferito il 16 aprile 2022.

quindi se quel trasferimento può essere elaborato tramite il mio conto slotVibe, possono essere elaborati anche i restanti 3330 dollari.

Voglio i soldi sul conto slotVibe in modo da poterli poi ritirare sul mio conto bancario.

visto che tutte le e-mail che affermano che verranno restituite e rispedite "basta dargli tempo" è stato detto molte volte. Tempi scaduti, semplice. Voglio i miei soldi indietro.

Capisco quanto sia frustrante questa situazione per te. Ora, quando il rappresentante del casinò promette aiuto, posso solo sperare che questa situazione si risolva rapidamente.

Grazie per l'aiuto

Ciao Gioele,

Grazie mille per la tua pazienza. Ho appena ricevuto risposta dal nostro dipartimento finanziario e mi hanno fatto sapere che hanno trovato un deposito riuscito il 16 aprile per 30 AUD e l'hanno accreditato sul tuo conto. Hanno aumentato il deposito di 30 AUD il 25 aprile e sto aspettando di avere notizie su quello. Il team finanziario ha riferito che i depositi rimanenti specificati qui non hanno successo da parte del tuo fornitore. Per favore, caricheresti il tuo estratto conto in un PDF dal 21/12/2021 in poi sul tuo conto SlotVibe in modo da poter indagare ulteriormente sui depositi mancanti? Grazie mille!

Quindi dopo mesi magicamente una delle tante transazioni in sospeso entra all'improvviso nel mio conto slotVibe?

Sono stato in banca più volte, i soldi hanno lasciato il mio conto? Cosa non capisci, è andato al tuo casinò, è in attesa? Ancora oggi. Ho inviato in infinite occasioni dichiarazioni in pdf da dicembre fino ad ora.

sono stufo di tutto

Ciao Gioele,

Grazie ancora per avermi inviato gli estratti conto in PDF. Ho inoltrato le dichiarazioni di dicembre e gennaio al nostro team finanziario.

Grazie per la vostra pazienza.

Ciao Gioele,

Il nostro team finanziario ha esaminato tutte le transazioni e le ha confrontate con gli estratti conto bancari di dicembre, gennaio e aprile.

Ecco le loro conclusioni-

Ci sono state 3-1.500 AUD transazioni riuscite accreditate sul tuo conto SlotVibe a dicembre. L'estratto conto bancario di dicembre mostra 4-1.500 transazioni AUD, ma solo 3 sono su SlotVibe, che come ho detto, sono state accreditate all'epoca.

Le transazioni del 6 gennaio non sono state addebitate sul tuo conto bancario.

La transazione per il 16 aprile di 30 AUD è stata accreditata con successo sul tuo conto Slotvibe.

La transazione del 25 aprile di 30 AUD non è stata addebitata sul tuo conto bancario ed è indicata come non riuscita nel tuo conto SlotVibe.

Grazie ancora per la pazienza dimostrata mentre esaminavamo tutto con attenzione.

No, non è corretto, sono stato in banca, in più occasioni. So che i miei soldi hanno lasciato il mio conto in banca e sono andati al tuo casinò.

Ciao Gioele,

Abbiamo confrontato gli estratti conto che ci hai inviato con le transazioni nel tuo conto su SlotVibe. Ti preghiamo di verificare con la tua banca, poiché le transazioni a cui potresti fare riferimento non sono depositi su SlotVibe. Nessuna delle transazioni non riuscite da parte nostra viene addebitata sul tuo conto bancario.

è tutto slotVibe, non inventare sciocchezze. Erano le stesse transazioni allo stesso tempo ripetutamente. Il tuo indirizzo è cambiato in così tanti indirizzi diversi sulle mie dichiarazioni, risolvi i tuoi problemi desdset.

Farò scrivere alla banca una lettera di prova e intraprenderò un'azione legale contro di te. Ta

Caro rappresentante di Joel e Slotvibe Casino,

Abbiamo fatto enormi progressi, quindi per favore continuiamo a risolvere questo problema.

Joel, sarebbe fantastico mostrare alla banca la conferma al casinò che il denaro non è stato rimborsato ed è stato detratto.

Rappresentante di Slotvibe Casino: Si prega di essere più comprensivi. Il fatto che tu non abbia i soldi mancanti non significa che li abbia Joel. A volte il denaro viene perso sulla via del ritorno sul conto bancario.

Quindi, per favore, cooperiamo per risolvere questo caso.

Ciao Gioele,

Ci scusiamo davvero per il disagio e la frustrazione che ti ha causato. Non volevamo dare l'impressione di non capire. Ti assicuriamo che stiamo facendo del nostro meglio per risolvere la questione.

Fondamentalmente, ciò di cui abbiamo bisogno per favore è una lettera della tua banca che dimostri che quei fondi sono stati depositati su SlotVibe perché, come accennato in precedenza, sfortunatamente il tuo estratto conto non mostra alcune di queste transazioni come associate a noi. Come ha detto Matej, i fondi potrebbero essere andati persi mentre tornavano da te, quindi dobbiamo rintracciarli.

Si prega di inviare quella lettera al più presto e faremo del nostro meglio per risolvere questa situazione.

Cordiali saluti,

Il team di SlotVibe

Caro JoelAstill1994,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Sto solo aspettando che la mia banca scriva la lettera. Grazie 😊

Grazie.

Fammi sapere quando consegnerai questa lettera al casinò.

Caro JoelAstill1994,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Sto aspettando una lettera dalla banca

Ok allora,

Fammi sapere quando consegnerai questa lettera al casinò.

Caro JoelAstill1994,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento