Cara Gabriella,
Vorremmo estendere le nostre più sincere scuse per qualsiasi inconveniente o frustrazione che potresti aver sperimentato. Il nostro team si rammarica profondamente dell'impatto negativo che ciò potrebbe aver avuto sulla tua esperienza con i nostri servizi.
Comprendiamo l'importanza di un servizio rapido e di qualità e siamo sinceramente dispiaciuti di non aver soddisfatto le vostre aspettative.
La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità.
Il ritardo nella verifica è stato attribuito al caricamento scaglionato dei documenti.
Inoltre, dall’esame iniziale del selfie è emerso che i documenti non erano chiaramente visibili; tuttavia, dopo un ulteriore esame, il documento fu accettato.
Siamo lieti di informarti che il tuo account è ora verificato e tutti i pagamenti associati sono stati debitamente elaborati. Apprezziamo la vostra comprensione e collaborazione durante tutto questo processo.
Se hai ulteriori dubbi o domande, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti in qualsiasi momento. Ci impegniamo a ripristinare la vostra fiducia nella nostra azienda e attendiamo con ansia l'opportunità di servirvi meglio in futuro.
Grazie ancora per la pazienza e per averci permesso di correggere la situazione. Non vediamo l'ora di servirvi con il massimo livello di eccellenza in futuro.
Cordiali saluti,
Squadra del casinò WildTornado
Dear Gabriella,
We would like to extend our sincerest apologies for any inconvenience or frustration that you may have experienced. Our team deeply regrets any negative impact this may have had on your experience with our services.
We understand the importance of a quick and qualitative service, and we are genuinely sorry for falling short of your expectations.
Your satisfaction is our top priority.
The delay in verification was attributed to the staggered uploading of documents.
Additionally, the initial review of the selfie showed that the documents were not clearly visible; however, upon further scrutiny, the document was accepted.
We are pleased to inform you that your account is now verified, and all associated payouts have been duly processed. We appreciate your understanding and cooperation throughout this process.
If you have any further concerns or questions, please feel free to contact our customer support team any time. We are dedicated to restoring your confidence in our company and look forward to the opportunity to serve you better in the future.
Thank you once again for your patience and for allowing us to rectify the situation. We look forward to serving you with the highest level of excellence in the future.
Kind regards,
WildTornado Casino Team
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