Scrivo per richiedere la ricompensa non pagata di $ 2.500 💰 per il raggiungimento di un traguardo.
Bonus di benvenuto: 200% fino a $ 25.000
Per ogni raddoppio dell'importo del deposito scommesso, riceverai il 200% del 10% dell'importo del deposito.
Ho depositato $ 12.500 e ho iniziato a giocare.
Dopo aver ricevuto l'ottava rata, è stata condotta un'indagine KYC, alla quale ho rispettato.
Successivamente, c'è stata un'altra indagine KYC nel periodo in cui ho ricevuto la nona rata.
Nonostante fosse verificato, ho subito ricevuto una mail in cui si informava che il bonus sarebbe stato bloccato dal punto di vista aziendale.
L'ho accettato con riluttanza e ho chiesto al supporto se potevo ancora effettuare prelievi.
Sono stato quindi informato che l'attuale bonus valido sarebbe rimasto valido fino alla fine.
Sorpreso, poiché pensavo che tutti i bonus fossero già nulli, ho chiesto altre 3 o 4 volte e mi è stato assicurato che sarebbe stata pagata la 10a rata del bonus, quindi ho continuato a giocare.
A quel punto, ero circa al 10% nella sfida per la decima puntata.
Tuttavia il giorno successivo, verificando l’andamento, mi è stato detto che anche il bonus attualmente attivo era nullo.
Ho contattato l'assistenza più volte e, nonostante abbiano ammesso l'errore, non è stato offerto alcun risarcimento.
Quando ho ricevuto la notifica di blocco del bonus via e-mail, pensavo che tutti i bonus sarebbero stati annullati, ma l'agente dal vivo ha confermato più volte che il bonus attuale era valido e che avrei ricevuto la decima rata, quindi ho continuato a giocare.
Se ciò è consentito, non esistono regole nel settore dei casinò.
Chiedo fortemente la 10a rata di $ 2.500 💰.
Mi è stato detto che sarebbe bastato scommettere circa 70.000 euro e io ne avevo già scommessi 65.000. I cambiamenti improvvisi sono inaccettabili.
Se così fosse, avrei dovuto essere chiaramente informato che tutti i bonus erano nulli al momento della notifica iniziale 💦.
I am writing to request the unpaid reward of $2,500 💰 for achieving a milestone.
Welcome Bonus: 200% up to $25,000
For every double the deposit amount wagered, you receive 200% of 10% of the deposit amount.
I deposited $12,500 and started playing.
After receiving the 8th installment, a KYC investigation was conducted, which I complied with.
Following that, there was another KYC investigation around the time I received the 9th installment.
Although it was verified, I immediately received an email stating that the bonus would be blocked from a business perspective.
I reluctantly accepted this and asked support if I could still make withdrawals.
I was then informed that the current valid bonus would remain valid until the end.
Surprised, as I thought all bonuses were already void, I asked 3 or 4 more times, and was assured that the 10th installment of the bonus would be paid, so I continued to play.
At that point, I was around 10% into the challenge for the 10th installment.
However, the next day, when I checked the progress, I was told that even the currently active bonus was void.
I contacted support multiple times, and although they admitted the mistake, no compensation was offered.
When I received the bonus block notification via email, I thought all bonuses would be void, but the live agent confirmed multiple times that the current bonus was valid and that I would receive the 10th installment, so I continued to play.
If this is allowed, then there are no rules in the casino industry.
I strongly request the 10th installment of $2,500 💰.
I was told that wagering approximately €70,000 would be sufficient, and I had already wagered €65,000. Sudden changes are unacceptable.
If that was the case, I should have been clearly informed that all bonuses were void at the initial notification 💦.
私は今回 2500💲の達成型報酬の未払いを求めている
ウェルカムボーナス200% 最高25000ドル
入金額の６倍の賭けるごとに 入金額の10%の200%をもらえるシステム
12500ドルを入金してプレイをした
8回目をもらった後から Kyc調査が行われ素直に応じた
その後 9回目の分割を貰った前後のタイミングで もう一度Kyc調査があり
認証されたが すぐにメールが来て
ビジネスの観点でボーナスをブロックすると来た
私は 渋々認め サポートに 出金はできるかと確認を取った
そうしたら現在 有効なボーナスは最後まで有効であると 言われた
私はもうすでに全てのボーナスが無効あると思ったため 驚いて 3、4回聞き直したが 10回目の分割ボーナスは 支払いが行われるということでプレーを続行した
この時10回目の チャレンジの10%前後進行したところだった
しかし 次の日 進行状況を 確認する今 有効中のボーナスも 無効と答えてきた
何回もサポートに問い合わせたが 間違いを認めたが補償がない
私は メールでボーナスブロックの通達が来た時点で 全てのボーナスが無効になると思ったが
ライブエージェントが 現在のボーナスは有効と 何度も確認して 10回目の分割払いは受け取る事ができると言ったため プレーを続けた
これが 許されるなら カジノ業界にはルールは存在しない
強く 10分割の １０回目 2500ドルを求めます
約 70000ユーロ 掛ければいい 65000ユーロ掛け終えて 急な変更は許されない
だったら 初めの通達をした時に 全てボーナスは無効であると 私に 正確に伝えるべき💦
Traduzione automatica:
