Casino Tropez - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.

Crea un account e fai un deposito di $ 25 in litecoin e ricevi un bonus di $ 50. Ho letto che avevo un play through di 30x e sono andato nella mia storia e mi sono assicurato di averlo coperto Ho provato a incassare non me lo permetteva. Ho contattato l'assistenza e mi è stato detto che non avevo scommesso abbastanza. Dopo aver chiesto circa 6 volte alla fine ho ottenuto un numero, ero corto, che facendo i conti è arrivato a 35 X attraverso il quale ero al di sopra di quello, sono tornato indietro non una ma due volte e ancora non era abbastanza. Mi è stato detto qualcosa sulle slot e ho detto che giocavo solo a blackjack e mi è stato detto che quelle scommesse contano solo un terzo. Alla fine l'ho superato. Quando mi sono registrato c'erano circa 10 modi per depositare. Quando ho provato a prelevare c'era 1. Quando ho provato a prelevare c'era un addebito di $ 50 per prelevare. Avevo finito ed ero pronto per aver finito con loro. Quindi l'opzione che mi è stata data non avrebbe funzionato nella mia zona. Ho contattato di nuovo l'assistenza e ho detto che Skrill era quello che dovevo usare e non c'era nulla che mi impedisse di usarlo. Torno indietro e Skrill non compare come opzione. Erano state 5 ore che cercavano di ritirarsi e avevo finito. Ho provato di nuovo il giorno successivo e ho ancora avuto la possibilità di correre e altre bugie. Mi è stato poi detto che per prelevare con Skrill dovevo effettuare un altro deposito utilizzando Skrill. Non potevo assolutamente fare un altro deposito. Chiedo di essere pagato in Litecoin come ho depositato con. Le loro regole stabiliscono che devi prelevare nello stesso modo in cui depositi. Mi è stato detto che non era un'opzione nella mia zona. Sicuramente l'inferno è stato quando ho fatto il mio deposito. Poi mi è stato detto che dovevo presentare i miei documenti e dopo averli verificati potevo ritirarmi. Ho inviato i miei documenti. Sono state altre 3 ore che ho trascorso e non avevo ancora ottenuto nulla. Ho controllato il giorno successivo e il mio account è stato chiuso. Ho inviato diverse e-mail chiedendo quale fosse l'accordo senza risposta. Ho chiamato e mi è stato detto che in pratica hanno chiuso il mio account e non mi pagavano. Dal momento che non sono riuscito a rientrare con il mio account, ne ho creato un altro per scoprire chi è il loro ADR. Dalla mia comprensione si suppone che queste informazioni siano rese disponibili. Non ho potuto trovarlo. Ho inviato loro un'e-mail chiedendolo senza alcuna risposta. 8 ore in 2 giorni mi sono fatto scappare e ho appena mentito. Numerose opzioni per effettuare un deposito ma solo 1 che non era disponibile nella mia zona per il prelievo. Voglio quello che ho vinto se sono in grado di ricevere criptovalute, non dovrebbe esserci motivo per cui non possono inviare criptovalute. Ho degli screenshot che dimostrano quello che sto dicendo.

Caro shaneryan1968,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e aver inoltrato tutte le comunicazioni e gli screenshot pertinenti. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.

Cercheremo di contattare il casinò, ma, prima di farlo, potresti avvisare se hai effettuato un deposito richiesto per verificare il tuo metodo di pagamento alternativo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Hanno chiuso il mio account. Questo è il problema. Non riesco nemmeno ad accedere ora. Prima di chiudere il mio account, hanno cercato di convincermi a fare un altro deposito usando Skrill. Non devono ricevere un deposito da me tramite Skrill per rendere Skrill un'opzione per pagarmi. Comprendo che non tutte le opzioni di pagamento sono disponibili in alcune aree. Non capisco il desiderio che io faccia un altro deposito prima che mi pagassero.

Grazie mille, shaneryan1968, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao shaneryan1968!

Mi occuperò della tua denuncia d'ora in poi. Vorrei invitare i rappresentanti di Casino Tropez a presentare questo reclamo per fornirci una spiegazione e aiutarci a risolvere il problema.

Vorremmo chiedere a Casino Tropez di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò.

Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà la valutazione del casinò in modo negativo.

Spero sinceramente che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.