Diamo ai casinò 14 giorni per risolvere il processo di prelievo, quindi capisco che se aspetti più a lungo non è piacevole. Se l'attesa è più breve, non credo sia necessario essere scettici e chiedere al casinò qual è lo stato del prelievo.
Dato che hai fatto una nuova richiesta, suppongo che ci vorrà ancora un po' di tempo, ma vedremo come andrà a finire. Dagli screenshot che hai postato in chat ti hanno detto che dovrai pazientare.
Ad ogni modo, hai un reclamo aperto e se non puoi farne a meno, puoi contattarci e il nostro team sarà lì per te.
Incrociamo le dita per ottenere i soldi il prima possibile. 🤞
We give casinos 14 days to sort out the withdrawal process, so I understand that if you wait longer it is not pleasant. If the wait is shorter, I don't think it's necessary to be skeptical and ask the casino what the status of the withdrawal is.
Since you made a new request, I suppose it might take a while again, but we'll see how it all turns out. From the screenshots you posted in the chat, they told you that you will have to be patient.
Anyway, you have an open complaint and if you can't help yourself, you can reach out to us and our team will be there for you.
Fingers crossed you get the money as soon as possible. 🤞
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