Ma certamente menzionerei una cosa del genere nel mio reclamo, perché tutte le cose possono essere risolte subito se è possibile. Il fatto che tu abbia diritto al cashback lo capisco, il fatto che non vogliano dartelo mentre hai un reclamo aperto, non tanto, ma lasciare che il casinò si immischi.
Come ho detto, lo menziono nel tuo reclamo e verrà affrontato anche dal cashback. Probabilmente lascerei stare il casinò e aspetterei che rispondano al thread. Se continui a ricevere risposte simili, probabilmente non cambierà se gli scrivi di nuovo domani o oggi.
Nelle loro condizioni generali dicono 300.000 € di prelievo massimo al mese, ... alla fine pagano 1000 € al giorno. Se vuoi di più, devi depositarlo più il supporto ultra aggressivo, spinge a depositare tutto il tempo, impossibile giocare tranquillamente senza che cerchino di vendermi di più. Il livello di gioco responsabile è zero.
Nelle loro condizioni generali dicono 300.000 € di prelievo massimo al mese, ... alla fine pagano 1000 € al giorno. Se vuoi di più, devi depositarlo più il supporto ultra aggressivo, spinge a depositare tutto il tempo, impossibile giocare tranquillamente senza che cerchino di vendermi di più. Il livello di gioco responsabile è zero.
Hai davvero sperimentato che ti hanno pagato solo 1000€ al giorno?🤔
Ma qual era il motivo? Potresti dirci di più, così tutti possono stare attenti, per favore?
Mi dispiace, ma non ho capito cosa vorresti che facessimo con le informazioni. Per modificarle? 🤔
Non è possibile cambiarlo così, sai. Dobbiamo davvero sapere che non è corretto da parte dei nostri utenti quando inviano un reclamo, ed è davvero dimostrato che il casinò non paga come dichiarato nei suoi termini. 🤷♀️
Tomas ti spiegherà sempre tutto quello che devi sapere sul reclamo. Io non mi occupo di loro, ma credimi, Tomas, come chiunque altro, dedica loro la massima attenzione. Ci sono alcuni casi che alla fine non sono a favore del giocatore perché se Tomas è convinto che tutta la faccenda si basi sul fatto che il casinò ti dice di continuare a giocare, non c'è molto che possa fare e non puoi ottenere un rimborso in base a ciò.
Tuttavia, penso che per quanto riguarda il cashback o le vincite dei tornei, la questione dovrebbe essere affrontata se non hai ottenuto alcuna vincita o se non le hai perse.
Ma tutto questo lo scoprirete da Tomas.
Per citare te "siamo un casinò molto affidabile e onesto"
Ho chiesto qual era l'RTP di Eye of Hours e mi hai detto 96,23, cosa che ho fatto sulla parola e ho investito un sacco di soldi in questo gioco perché ho seguito il tuo consiglio 😑
Sì, l'RTP non è 96,23, ma 95,49, come indicato dalle statistiche durante il caricamento del gioco.
Ho uno screenshot che non posso caricare qui.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
