Buona giornata a te.
Vedo che stavi pensando: "Anch'io".
Ricordi che ti avevo detto di includere tutte le informazioni rilevanti nel reclamo? Purtroppo, sembra che tu abbia specificamente trascurato di menzionare la chiusura permanente del tuo account del casinò e la riapertura.
Non esiterei a chiedere che il reclamo venga riaperto perché, come ho detto prima, le circostanze che circondano la riapertura e la chiusura dell'account sono significative, anche se non sono in grado di aggiungere queste informazioni al reclamo di nessuno e non sto affermando che non verrà respinto di nuovo. Ciò dipende esclusivamente dal modo e dal motivo per cui il tuo account è stato riaperto. Quindi, se decidi di presentare nuovamente la richiesta, spiega specificamente l'autoesclusione e poi gli eventi che hanno portato alla riapertura dell'account.
Per quanto riguarda i limiti, permettetemi di mettere la risposta in un post qui:
Come ho detto, forniamo i limiti nel modo in cui i casinò ce li confermano; controlliamo anche i termini e chiediamo spiegazioni al supporto. Ogni giocatore che non è sicuro di quale limite ha effettivamente nel casinò dovrebbe sempre chiedere al supporto e catturare la risposta, nel caso in cui in seguito i limiti di prelievo confermati non corrispondano alla realtà. Vorrei che tu facessi lo stesso. 🙁
Esamineremo tutti i suggerimenti forniti dal giocatore durante il reclamo e qualsiasi prova che il casinò abbia ridotto i limiti per svantaggiarlo. Tuttavia, l'autoesclusione permanente e il modo in cui il casinò ha riaperto il tuo account sono ora gli aspetti più significativi di questa intera situazione, direi.
Riaprirete il reclamo?
Good day to you.
I see you have been thinking, well, me too.
Do you recall that I told you to include all relevant information in the complaint? Regretfully, it appears that you have specifically neglected to mention your permanent casino account closure and the reopening.
I would not hesitate to ask that the complaint be reopened because, as I mentioned earlier, the circumstances surrounding the reopen and the account closure are significant, even though I am unable to add this information to anyone's complaint and I am not asserting that it will not be rejected again. That solely depends on the way and the reason why your account was reopened. So, if you decide to tray again, upon the request, please specifically explain the self-exclusion and then the events that led to the account reopening.
Regarding the limits, and allow me to put the answer into one post here:
As I said, we provide the limits the way casinos confirm these to us; we also check the terms and ask the support for explanation. Every player who is not sure which limit he actually has in the casino should always ask the support and capture the response, just in case later on the confirmed withdrawal limits won't match the reality. I wish you did the same. 🙁
We will look into any suggestions made by the player during the complaint and any evidence that the casino reduced the limits to disadvantage them. However, the permanent self-exclusion and the manner in which the casino reopened your account are now the most significant aspects of this entire situation, I'd say.
Are you going to reopen the complaint?
Traduzione automatica:
