Sono un membro di Joya da un po' di tempo ormai. Di recente, dopo aver accettato un bonus di deposito, ho scommesso l'importo richiesto, come confermato dalla chat live. Ho poi giocato a Live Blackjack e sono passato da circa 4000 € a circa 8000 €.
Dopo aver richiesto un prelievo, questa mattina sono rimasto sorpreso nel ricevere un'e-mail in cui si affermava che erano disposti a pagarmi solo 1000 € su 8000 €. Hanno citato due violazioni:
1) Ho giocato a un gioco (Sugar Rush) che ha una funzione Bonus Buy. Nota che *non* ho acquistato la funzione. Stavo solo giocando a una slot che ha una funzione del genere.
2) Ho giocato a partite live (Blackjack live) dopo aver completato la scommessa bonus (cosa che si potrebbe supporre il casinò apprezzerebbe sicuramente in quanto ottiene un vantaggio maggiore dal giocatore).
Per me, entrambi questi termini sembrano insolitamente duri e irregolari, anche se sono coperti dai termini. Cosa ne pensi? Avrei qualche motivo per sporgere denuncia?
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