Direi che è solo un dipendente che non sa cosa stanno facendo gli altri... come hai detto tu. Purtroppo, si traduce in un ritardo, che può indurre i giocatori a saltare a determinate conclusioni.
Da quanto tempo cerchi di superare la verifica, per favore? E cosa sembra esserci di sbagliato nel documento?
Come devo presentare un reclamo? Dopo tutto, il casinò qui non esiste.
Il tutto sta diventando sempre meno divertente. Devo provare il mio vecchio indirizzo
quindi il casinò può cambiare il mio nuovo indirizzo ma se ho il documento
al supporto inviare il mio improvvisamente dovrei dimostrare il mio nuovo indirizzo
e non il mio vecchio. Sta cambiando da 4 giorni. È assolutamente disgustoso
Ci sono probabilmente 2 processi di verifica. 1x l'automatico che controlla i tuoi documenti e senza
Motiva il tuo account verificato e poi di nuovo manualmente dallo staff. Allora cosa per loro
la verifica completa è responsabile.
Non preoccuparti, la visibilità del casinò non ti toglie dal presentare il reclamo. Hai provato, per favore?
Usa questo link: https://casino.guru/complaints/create poi fammi sapere.
In alternativa, puoi scegliere l'opzione "Non conosco il casinò" per superare questo problema. Non dimenticare di menzionare il casinò nella descrizione.
Il punto è che il tuo GGL locale ci impedisce di mostrare i casinò con licenza DE sulla stessa pagina con quelli senza licenza, quindi siamo tecnicamente costretti a nasconderli. Non spetta a noi, temo. 🙁
Prova anche a presentare un reclamo su questa restrizione direttamente a GGL.
Capisci cosa intendo, per favore?
Dopo 6 giorni di rifiuto definitivo dei miei documenti e 14 giorni di verifica è stato finalmente accettato e tutto solo per cambiare una riga di indirizzo....
Direi che è fantastico che il problema sia passato, ma in realtà è piuttosto triste, per quanto riguarda il lasso di tempo!
Almeno puoi lasciarti alle spalle tutto questo, giusto?
Grazie per averci fatto sapere!
Vedrò se chiederò mai un prelievo. Semplicemente non capisco perché lo rendano così stranamente complicato e facciano di tutto per assicurarsi che tu non superi la verifica e dal lato del loro partner è stato tutto fatto molto rapidamente e una procedura completamente diversa
Dopo 6 giorni di rifiuto definitivo dei miei documenti e 14 giorni di verifica è stato finalmente accettato e tutto solo per cambiare una riga di indirizzo....
È tutto sbagliato. Portare un cliente che deposita in un casinò è estremamente costoso. Quando lo converti in denaro reale, ottenere un cliente che deposita costa al casinò circa 200-300 euro (spese di marketing, PPC, commissioni di affiliazione ecc.). Quindi lasci che il cliente faccia tutto questo solo a causa di una riga dell'indirizzo.
Credo che i dipendenti agirebbero diversamente se sapessero quanto possono perdere con ogni cliente che li lascia... Quindi giochi ancora al casinò?
EFFETTUATO DEPOSITO MRBET DEPOSITO 100 E 50 REAIS
HO GIOCATO A STIMULUS CHE POSSO RITIRARE IL BONUS IL SALDO DEL MIO CONTO SOLO DOPO BRL 206,00 reais Ho guardato e ho detto ok
Alla fine della giornata, per me erano 6 reais, ho giocato un po 'di più, l'importo è andato a R $ 6.745,00 per me, può essere il mio deposito, nemmeno una culla. gioca fino a 6.745,00 puoi prendere micharia la stessa cosa furto non usare un sito pessimo frequenta la chat non capisce niente
Francamente, il traduttore automatico non ha svolto il lavoro abbastanza bene in questo momento.
Capisco che hai preso un bonus di deposito 100 + 50R, cosa è andato storto, per favore?
Per quanto vedo tutti quei bonus consistono in scommesse 40x:
"Dovrai scommettere 40 volte il valore del bonus per cancellare il bonus ed essere in grado di ritirare le tue vincite.
Ad esempio, se depositi € 100 e ottieni un bonus di € 50, dovrai scommettere € 2.000 in totale (€ 50 * 40) prima di poter effettuare un prelievo.
Alcuni tipi di giochi hanno un contributo ridotto per i requisiti di scommessa: Slot 100%, Video poker 10%, Giochi live 10%."
Puoi confermare di esserci riuscito?
Sarei grato per qualsiasi suggerimento che spieghi il tuo problema, ovviamente.
Il casinò è attualmente in esecuzione senza licenza o con licenza scaduta!
Ciao e grazie per l'informazione. Posso chiederti dove l'hai preso o come fai a sapere che non hanno la patente o sono scaduti?
Ad ogni modo, lo trasmetterò al nostro team dati per dargli un'occhiata e verificarlo. Vedremo cosa scopriranno.
Se scorri fino in fondo la loro pagina, alla fine della pagina c'è l'icona di Curacao. Se fai clic su di esso, riceverai l'informazione che il casinò non ha licenza.
Grazie! Hai notato che a causa dei recenti cambiamenti nelle leggi sul gioco d'azzardo di Curacao molte licenze sono state revocate solo per essere reimpostate in maniera diversa?
Guarda questo:
Curacao si prepara a un regime di gioco d’azzardo più severo
Curacao riavvia la richiesta di licenza in attesa della regolamentazione
Direi che molti casinò sembreranno senza licenza finché questo problema non sarà risolto. 🤔
Bonjour, Je reviens après 2 ans pour vous faire part de la décision de la CEG pour un rembursement a mon égard de la part de Mr Bet.
Caro dirigente e giocatore,
Curaçao eGaming ("CEG") ha esaminato tutta la documentazione depositata dal Giocatore e dall'Operatore (le: "Parti") in merito a questo reclamo. CEG riconosce che ad entrambe le parti è stato concesso ampio tempo per comunicare le proprie dichiarazioni e fornire prove a supporto delle proprie dichiarazioni.
In questo caso CEG si pronuncia a favore del Gestore perché:
L'Operatore, secondo CEG, ha agito in conformità con le informazioni pubbliche sul suo sito web, a cui l'Operatore ha fatto riferimento, oltre a fornire dichiarazioni di supporto.
L'Operatore ha fornito a CEG prove rilevanti che dimostrano l'esistenza di un conflitto IP e/o l'utilizzo dello stesso dispositivo. Ciò significa che più account utilizzano lo stesso IP e/o dispositivo.
Sebbene l'Operatore abbia fornito a CEG prove convincenti necessarie per prendere la propria decisione, nel caso specifico non ha approvato la condivisione di tali prove per fini di riservatezza e/o di prevenzione di frodi.
CEG stabilisce che la controversia tra le parti dovrà essere risolta come segue:
L'operatore rimborserà l'importo dell'ultimo deposito del giocatore.
Il mancato rispetto della presente sentenza da parte delle parti potrà comportare un'azione disciplinare da parte di CEG nei confronti di una qualsiasi delle parti.
Avverso tale sentenza entrambe le parti potranno proporre ricorso entro sette giorni presso la Commissione di Ricorsi ADR di CEG. I ricorsi non pervenuti in tempo o che non comprendano la corretta identificazione, nuove prove e/o motivazione del ricorso verranno ignorati.
Distinti saluti,
Curaçao eGaming | Dipartimento ADR
Curaçao eGaming si è impegnata a rispettare il Codice di condotta del gioco responsabile 
g 2022 ("CCRG 2022"). Per saperne di più.
Verifica che questa email provenga da Curaçao eGaming ("CEG") controllando che l'indirizzo email sia: play
er-support@curacao-egaming.com
Di cosa hai bisogno, per favore?
Potresti gentilmente scrivere una sorta di riassunto, magari?
Stamattina con mia sorpresa il mio account è stato bloccato e la causa è perché ho due account. È più di un anno che gioco sul vostro sito e non ho mai creato due account in vita mia. Sono rimasto addirittura sorpreso dal messaggio e ho concluso direttamente che si trattava di un furto mascherato. Diversi giorni fa ho inviato i miei documenti per la verifica e alla vigilia del rilascio mi dite che ho diversi conti.
Gioco sul vostro sito da più di un anno e mezzo e non ho mai avuto problemi. Sono sempre stato etero, quindi perché crearne un secondo anche se ho un account che funziona? Ho scritto al servizio che la stessa cosa è semplicemente e puramente rubata e non sono d'accordo. Non l'ho mai fatto, accusami ingiustamente. Andrò in tutti i forum per spiegare la tua malafede e ottenere giustizia.Y
mi stai accusando ingiustamente di prendere i miei soldi e questo è sbagliato. Da quando ho creato il mio account mi sono collegato su più telefoni in un anno e attualmente ho 4 telefoni dove mi collego a seconda di quello che ho in mano e ho anche cambiato email 3 volte a distanza non ho fatto niente, non ho mai creato un account. Forse è il cambio di indirizzo e-mail a causare il problema?! Forse l'agente che ha effettuato il cambio di email non l'ha fatto bene, ecco perché pensi che io abbia diversi account. Normalmente dovresti fornire la prova del mio pacco e sto aspettando, ma poiché è stato rubato, so che non sarai in grado di dimostrare che ho due account. Ti scrivo affinché tu possa segnalarmi che si tratta di un errore e voglio prove e dati dal cosiddetto secondo account che ho creato. Il nome L'indirizzo L'e-mail Il numero di telefono Se vedo questo sarò d'accordo con te (so che non avrai mai ragione perché un secondo account con il mio nome e le mie informazioni NON ESISTE) Mi stai derubando completamente, ci sono $ 2800 nel mio account I attendo una risposta Grazie
OK,
Hai notato che non siamo il casinò? Mi dispiace che non lo siamo; offriamo invece un forum di discussione indipendente. Quindi purtroppo non posso darti la spiegazione che cerchi. Non è in mio potere.
Sei in contatto con il casinò? Voglio dire, puoi fare le tue domande lì per caso?
Comunque, ho trovato un caso simile che sei venuto qui a condividere l'anno scorso. Spero che questa situazione non sia legata nemmeno alle scommesse sportive.
Fammi sapere come ti sembra, per favore.
È lo stesso problema e oggi con la decisione della CEG si rifiuta di rimborsarmi tutti i soldi depositati
Ciao.
Mi dispiace sentirlo. 🙁
Giusto per capire bene l'attualità. CEG ha deciso in tuo favore ma il casinò/book sportivo si rifiuta di pagare, o meglio, CEG ha deciso che il casinò/book sportivo è fuori discussione con i rimborsi?
Per favore fatemelo sapere 🤔
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