Grazie per aver descritto la situazione. Quanto tempo dura l'intero processo di prelievo nel casinò? Come hai potuto vedere, diamo ai casinò 14 giorni per risolvere la questione. Se il casinò non fa nulla entro questo tempo e ti ignora, il nostro team cercherà di aiutarti e contattarlo.
Tuttavia, ti hanno anche detto perché hanno prolungato il tuo ritiro? Presumo che con una vincita così alta vengano effettuati controlli anche con il fornitore, quindi è bene avere screenshot e prove se necessario. Ma ovviamente ci vorrà del tempo, anche se mi aspetterei che il casinò ti dica almeno cosa sta succedendo in questo momento.
Se avessi novità me le faresti sapere? Sono piuttosto interessato a vedere come andrà a finire il tutto.
Terrò le dita incrociate per te.
Thanks for describing the situation. How long does the whole withdrawal process take in the casino ? As you could see, we give casinos 14 days to sort it out. If the casino does not do anything within this time and ignores you, our team will try to help you and contact them.
However, did they also tell you why they extending your withdrawal ? I assume that with such a high win, checks are made with the provider as well, so it's good to have screenshots and proof if it's needed. But obviously it will take some time, although I would expect the casino to at least tell you what's going on at the moment.
If you had any news would you let me know ? I'm quite interested to see how it all turns out.
I'll keep my fingers crossed for you.
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