Ma una domanda, ad esempio non mi hanno chiesto ancora nessuna verifica, quello che non capisco è che la chiedono solo per i prelievi, quando non lo fanno per i depositi, solo tramite banca con SMS e velocemente . Ma da quello che leggo, molte persone trovano la pensione complicata.
Secondo la gente pagano ma vedo che altri no, non capisco niente.
Ciao, squadra di Casino Guru!
Aspetto 15 giorni e non succede nulla, nessuna risposta via email, chat, nessun pagamento, niente, niente, niente
Come ho già spiegato qui, il sito ha effettuato diversi controlli standard sul mio conto, tutto ok
immediatamente inviato, accettato, verificato, come mostrato nello screenshot qui allegato
Fronte e retro del documento
Foto del mio viso
Prova di residenza
Selfie con il documento accanto al volto e il sito Rabona aperto sullo sfondo della foto
Tutta la storia del mio conto bancario, compresi i periodi precedenti in cui non ero ancora cliente Rabona
come periodi successivi al deposito sul mio conto Rabona
Mi è stata chiesta un'ulteriore spiegazione su un importo entrato nel mio conto immediatamente prima del deposito
it a Rabona, stesso importo, ho spiegato che si trattava di un deposito in contanti effettuato direttamente e personalmente da me e per
a me, ho inviato la prova di questo deposito fisico, la foto di questa distinta di deposito e diverse altre foto di altri
depositi in contanti che ho effettuato sul mio conto bancario
Rabona non paga. Non risponde alle e-mail. Nella chat spesso non viene digitata alcuna parola, la chat è chiusa. Quando
non si chiudono senza digitare, rispondono a messaggi standard, automatizzati, le stesse cose
Il supporto, ogni giorno negli ultimi 15 giorni, sa solo scusarsi per il disagio causato, dire che
capisco il disagio causato, prometto che il giorno dopo verrà pagato, che il mio caso è una priorità, quello
va tutto bene con il mio conto e con il mio pagamento, quindi non mi preoccupo, a cui do un voto di fiducia
nel sito, si scusano per il ritardo, confessano di aver sbagliato per il ritardo, e tante altre bugie da fare
il tempo passa e non succede nulla. Assurdo!
Ciao e grazie per i tuoi post e gli aggiornamenti sulla situazione. Siamo spiacenti, devi ancora attendere la verifica e il prelievo. Il nostro team cercherà sicuramente di aiutarti e di scoprirne il motivo. Per favore, cerca di essere solo un po' paziente, poiché ora riscontrano molti casi e ognuno di loro ha bisogno di un trattamento speciale, come potrei dire, e il nostro team di reclamo cerca sempre di fare tutto il possibile per ottenere la migliore soluzione. Se hai qualcosa di nuovo riguardo al tuo caso, condividilo con noi.
Ma una domanda, ad esempio non mi hanno chiesto ancora nessuna verifica, quello che non capisco è che la chiedono solo per i prelievi, quando non lo fanno per i depositi, solo tramite banca con SMS e velocemente . Ma da quello che leggo, molte persone trovano la pensione complicata.
Secondo la gente pagano ma vedo che altri no, non capisco niente.
Esattamente, ma questo è più comune, depositare e giocare sui siti non ha burocrazia. Altrimenti non otterrebbero molti nuovi clienti
Le difficoltà iniziano se ottieni qualche profitto, hai delle vincite e hai bisogno di prelevare. Questo è quando vediamo il livello di onestà o disonestà delle aziende
Sì, mi hanno detto che entro 3 giorni lavorativi avrei ricevuto un'e-mail dal dipartimento finanziario, ma la scadenza non è arrivata, da quello che vedo,
Le lamentele sono giuste, non sono molto serie su questi aspetti.
Mettiamoci al lavoro, iniziamo con le affermazioni...
Sì, mi hanno detto che entro 3 giorni lavorativi avrei ricevuto un'e-mail dal dipartimento finanziario, ma la scadenza non è arrivata, da quello che vedo,
Le lamentele sono giuste, non sono molto serie su questi aspetti.
Mettiamoci al lavoro, iniziamo con le affermazioni...
Quindi, per te, molto probabilmente, presto, inizieranno a chiederti delle cose e, con ciò, passeranno molti giorni, settimane
Chiedere quali cose, quali documenti esattamente?
Se li consegni come richiesto, alla fine vieni pagato?
@casinoguru ho bisogno di aiuto e informazioni.
3 giorni per loro sono 3 mesi, è successo nel mio caso, grazie al guru dei casinò che mi hanno pagato. La cosa peggiore di tutto questo è che chi gestisce Rabona ha più di 20 casinò e in tutti fa la stessa cosa. Se apri una chat online, lo stesso agente ti risponde in un casinò o nell'altro, se ti tolgono le promozioni in un casinò, ti hanno già tolto le promozioni in tutti, anche se in alcuni non hai mai giocato, in chat non danno spiegazioni e solo risposte evasive e a volte quello che rispondono non ha nulla a che fare con quello che chiedi e ti dicono di mandare loro una email per ulteriori domande e non rispondono mai alle email, questi truffatori dovrebbero essere dietro le sbarre con un condanna all'ergastolo se non peggio
Ti hanno chiesto documentazione o verifica?
In che modo Casino Guru ti ha aiutato?
Se mi hanno chiesto tutto per 3 lunghi mesi guarda più in alto nel thread c'è un collega che descrive molto bene com'è la verifica e ti dico che usano tanti trucchetti per allungare la verifica ed il pagamento
Ho presentato un reclamo qui e il guru del casinò mi ha aiutato.
E ti hanno pagato? Non mi permette di creare il reclamo, non so perché.
Chiedere quali cose, quali documenti esattamente?
Se li consegni come richiesto, alla fine vieni pagato?
@casinoguru ho bisogno di aiuto e informazioni.
Fronte e retro di un documento (l'applicazione utilizzerà la fotocamera del tuo cellulare per scattare queste foto)
Foto del tuo viso, in diretta con la fotocamera del tuo cellulare, nella stessa applicazione, nel momento in cui hai inviato il documento sopra menzionato
Prova dell'indirizzo in formato PDF, proveniente da un servizio pubblico ufficiale o emessa da un'app bancaria, carta di credito, conto bancario. Solo nel PDF ufficiale
Ricevuta di deposito. Se hai utilizzato un conto corrente bancario ti chiederanno degli estratti conto di diversi mesi, senza tralasciare nulla, emessi direttamente dalla banca. Tutto in pdf generato dalla banca. Se hai utilizzato un portafoglio virtuale, come Neteller o Skrill, ti chiederanno moltissimo storico, vorranno vedere tutte le transazioni che hai già effettuato, a chi hai inviato denaro, da chi lo hai ricevuto. Se utilizzassi la criptovaluta, faranno anche molta più burocrazia
Fondamentalmente questi 5 passaggi sopra. Quest’ultimo è quello che ritarderà maggiormente la situazione, impiegando giorni, settimane, mesi, prima che la accettino. Cercheranno qualcosa per giustificare il tuo blocco o il furto dei tuoi soldi. Anche senza trovare nulla di sbagliato, come nel mio caso, potrebbe ritardare. Aspetto da 20 giorni e vengo ignorato, non ho ricevuto risposta a nessuna email e chattare è inutile, sono solo risposte di persone che non hanno accesso a nulla in azienda e che danno messaggi standard già pronti
3 giorni per loro sono 3 mesi, è successo nel mio caso, grazie al guru dei casinò che mi hanno pagato. La cosa peggiore di tutto questo è che chi gestisce Rabona ha più di 20 casinò e in tutti fa la stessa cosa. Se apri una chat online, lo stesso agente ti risponde in un casinò o nell'altro, se ti tolgono le promozioni in un casinò, ti hanno già tolto le promozioni in tutti, anche se in alcuni non hai mai giocato, in chat non danno spiegazioni e solo risposte evasive e a volte quello che rispondono non ha nulla a che fare con quello che chiedi e ti dicono di mandare loro una email per ulteriori domande e non rispondono mai alle email, questi truffatori dovrebbero essere dietro le sbarre con un condanna all'ergastolo se non peggio
Vero amico. Hai un elenco dei loro siti gemelli?
Aspetterò che arrivi o che venga richiesto.
Chiedere quali cose, quali documenti esattamente?
Se li consegni come richiesto, alla fine vieni pagato?
@casinoguru ho bisogno di aiuto e informazioni.
Ciao. Che tipo di informazioni ti servono, se posso chiedere?
Ho visto il tuo reclamo in cui Nick spiegava la situazione attuale: devono attendere 14 giorni interi prima di intervenire, quindi fino ad allora ti preghiamo di tenerci informati su eventuali aggiornamenti riguardanti il tuo prelievo. Aspetteremo la tua risposta.
Cosa fare se a Rabona vi dicono che il pagamento è stato ritardato dal dipartimento finanziario a causa dell'elevato volume di richieste?
Sii un po' paziente e spero che presto troverai una soluzione.
Sii un po' paziente e spero che presto troverai una soluzione.
Ciao, @Romi, amico. Il mio account è verificato lì, al 100¨%, completamente verificato
Ma comunque non ho ricevuto alcun pagamento. Il supporto rimane lo stesso. Rabona continua a dare risposte da robot nella chat, dicendoci di aspettare, aspettare, aspettare. Si scusano solo per il ritardo, promettono di pagare il giorno successivo e quel giorno non accade mai.
Sono più di 20 giorni che leggo bugie, scuse, dicendo che sono dispiaciuti per il ritardo, l'inconveniente, la frustrazione. Promette di dire che il mio pagamento è vicino al completamento, cosa che avverrà presto, e allo stesso tempo non riceve risposta all'e-mail da parte dell'assistenza
Ora siamo arrivati ad un altro venerdì, il sito non funziona il sabato e la domenica. In altre parole, restano altri 3 giorni in sospeso, senza il mio pagamento.
Ho solo bisogno che paghino i miei 3 pagamenti in sospeso e l'intero saldo residuo, per intero, direttamente sul mio conto bancario. @7StarsPartners @Rabona puoi risolvere questo problema oggi? Se è più semplice pagare con criptovaluta, posso inviare l'indirizzo del mio portafoglio Bitcoin se questo è più veloce dell'invio al mio conto bancario
Ho annullato il prelievo di 470 e con quello ho guadagnato 1.700€, ora devo prelevarne 500 alla volta e visto quanto tempo impiegano queste persone delle finanze, prego solo che arrivino, anche se è tardi ma arrivano.
Ho richiesto dalla chat di verificare il mio account e mi è stato detto che al momento il mio account non richiede verifica.
Quindi sto ancora aspettando i miei soldi.
È anche vero che ho verificato che i prelievi sono pendenti da più di 3 giorni lavorativi, anche più di 5, il che è difficile da capire, e si scusano solo con l'alto volume di richieste, il che è inspiegabile, perché dovrebbe essere tutto automatico e istantaneo, come in altri casinò. Non so cosa vogliono.
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