3 mesi fa
Sì, lo farò
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Rabona Casino - discussione generale (pagina 15)
3 mesi fa
Aspetteremo.
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2 mesi fa
Ciao, ho scritto qualche giorno fa che avevo un po' paura per la pagina e ora che oggi sono 14 giorni lavorativi da quando ho inviato i documenti richiesti e non verificano nulla, mi hanno detto che una mia foto con il mio Io e la carta d'identità l'ho spedita alla posta perché così mi hanno detto e nel corso di quei giorni mi hanno detto prima da 24 ore a 72 ore, poi da 3 giorni a 5 e poi da 5 a 10 e adesso finalmente mi hanno detto dalle 15 alle 30, non so se non vogliono pagarmi o qualcosa del genere perché altrimenti non li capisco, pagina terribile, per favore se potete aiutarmi
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2 mesi fa
Salve, anche in questo caso consiglierei di presentare un reclamo.
Se sei interessato, basta cliccare qui.
Non trovo conveniente che il casinò continui a presentarti periodi di tempo diversi e certamente non è bello per me far verificare il tuo documento d'identità con foto per 1 mese.
Quindi andrei sicuramente avanti e presenterei un reclamo e il nostro team cercherà di aiutare.
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2 mesi fa
Buongiorno, sto provando a fare il reclamo ma quando scrivo qualche lettera comincia a cancellarsi e non mi fa scrivere
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2 mesi fa
La situazione rimane sempre la stessa, per favore? Dovresti provare a cancellare i cookie e la cache sul tuo computer e farci sapere se il problema viene risolto. Aspetteremo la tua risposta qui.
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2 mesi fa
Buongiorno, ho potuto fare il reclamo, grazie per il consiglio
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2 mesi fa
È fantastico. Puoi aggiornarlo anche adesso, per favore? Nick ha bisogno di alcune informazioni aggiuntive. Basta usare questo collegamento per farlo.
Hai ricevuto spiegazioni sul motivo per cui il processo di verifica è stato ritardato?
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2 mesi fa
Ciao, sì, mi hanno risposto, hanno detto che devo inviare di nuovo i documenti e che elimini i cookie e le cache, cosa che ho già fatto e rimane uguale, non mi lascia inviare nulla, perché ne ho inviati molti giorni fa
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2 mesi fa
Hai parlato con l'assistenza del fatto che il problema si è ripresentato allo stesso modo? Vorrei sapere quale potrebbe essere il motivo. Per favore fateci sapere ogni volta che impari qualcosa di nuovo.
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2 mesi fa
Ho già parlato con loro, mi hanno detto di fare la stessa cosa che mi avevano detto nella mail, l'ho fatto ed è ancora così; Gli ho detto questo e loro mi hanno detto che avevano già parlato con l'incaricato e che mi avrebbero mandato una mail e finora niente, non so se me lo manderanno o se è per fare il pieno tempo perché presumibilmente mi hanno detto che avrebbero chiuso il mio conto se non lo avessi verificato entro 30 giorni da quando ho inviato i miei documenti, e beh, ho depositato dei soldi lì e sarebbe molto brutto per la pagina trattare i suoi clienti in questo modo modo solo per vincere
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2 mesi fa
So che non è la procedura migliore, ma a me sembra che tu abbia fretta, quindi hai provato ad accedere all'account da un browser o dispositivo diverso? Forse anche una modalità icognito potrebbe aiutare. Potrebbe funzionare per il caricamento dei file.
O forse, per fargli capire il problema dal tuo punto di vista, che di solito è il vero problema, farei una registrazione video in cui dimostri che non puoi seguire la procedura.
in ogni caso sono felice che tu abbia presentato il reclamo. Deve essere terribile non sapere cosa fare, senza istruzioni.
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2 mesi fa
Ciao, sì, sono entrato e, beh, il casinò Rabona non serve più. Dopo 20 giorni ha effettuato la verifica corrispondente e il pagamento dovuto, grazie.
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2 mesi fa
È davvero fantastico da sentire. Grazie anche per aver aggiornato il tuo reclamo. Spero che andrà tutto bene da ora in poi. Se hai bisogno di qualcosa, faccelo sapere.
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4 settimane fa
Buon pomeriggio,
Vorrei informarti che Casino Rabona sta cercando di pagarmi da più di due settimane.
Contatto la chat e mi dicono che sono in ritardo con i pagamenti.
Ho inviato un'e-mail al supporto ma non ho ricevuto risposta.
Qualcuno può aiutare?
Modificato dall'autore 1 mese fa
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4 settimane fa
Ciao,
è fantastico che ci abbiate trovati qui. Se ho capito bene il ritardo è dovuto a una richiesta di prelievo elevata, è corretto, per favore?
Temo che non ci sia modo di regolare la capienza del casinò dall'esterno. Lasciatemi descrivere un pensiero, tuttavia:
Puoi usare questo link verde per presentare un reclamo in merito al ritardo di pagamento; considera solo che il casinò dovrà occuparsene per procedere con la risoluzione. A mio parere, se sono già in ritardo, non sono sicuro che questo processo accelererà la loro efficacia, se capisci cosa intendo.
Beh, la decisione è tua, ovviamente. Volevo solo che tu conoscessi la situazione, e siamo ancora qui per aiutarti.
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3 settimane fa
Buonasera, aspetto da 15 giorni un prelievo da Rabona e finora niente, ogni giorno la chat dice la stessa cosa, ma non danno una scadenza per effettuare il prelievo. Qualcuno può aiutarmi?
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3 settimane fa
Sono più di 15 giorni che richiedo un prelievo da Rabona e ogni giorno mi danno la stessa scusa: sono in ritardo, ma non mi dicono mai quando o se depositeranno.
Qualcuno può aiutare?
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3 settimane fa
Ehi. Vedo che ci hai scritto da due account diversi. È corretto? Prova a usarne solo uno, per favore, così possiamo fare un follow-up.
Puoi dirci se il tuo account su questo casinò è già completamente verificato o se stai aspettando di completare la procedura?
A volte può capitare che un casinò sia sovraccarico di prelievi e resti indietro, quindi spero che elaborino il tuo pagamento al più presto.
Naturalmente siamo qui per aiutarti nel caso in cui non lo facciano. Se lo desideri, puoi semplicemente presentare un reclamo qui e il nostro team farà del suo meglio per risolverlo.
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2 settimane fa
Salve a tutti, ho effettuato 2 richieste di Prelievo una il 21/08 e l 'altra il 24/08 su Rabona.
Ad oggi 30/08 dopo che sono passati 7 giorni lavorativi e 9 solari non mi è stato accreditato ancora nulla e i Prelievi risultano ancora IN ATTESA, ho provato a contattare l'assistenza tramite Live Chat ma mi ripete sempre le stesse cose ovvero che ci sono dei ritardi per le tante richieste di prelievi.
Ma è normale aspettare tutto questo tempo per 450 euro (250 + 200 ) ? Ho letto delle recensioni online e ho paura di aver perso i miei soldi, mi affido a voi per la risoluzione del problema.
