Non penso che sia necessario condannare ancora tutto. Come menzionato da Radka, puoi presentarci un reclamo e il nostro team cercherà di aiutarti nella tua situazione. Quindi ti consiglio vivamente di provarlo almeno, visto che non pagherai nulla per averlo.Puoi presentare un reclamo qui a questo link . Ci stai?
Non desidero presentare alcun reclamo su Ruby Slots. Non è il periodo dell'anno per aprire un barattolo di vetro. Ho ricevuto corrispondenza da 3 manager dai loro pagatori. Ho tracciato il Bitcoin su blockchain e non posso escludere di non aver commesso un errore. Ho visto la luce. 😔 In realtà ho ottenuto una vincita maggiore altrove. Tuttavia, il loro tempo di incasso è ancora ridicolo. Penso di aver detto prima che se migliorassero notevolmente questo problema, potrebbe essere un casinò molto carino da giocare.
Grazie per questo sito e la sua funzione.
Una parte di me crede ancora che provare un nuovo casinò sia una sciocchezza, nessun gioco di parole. Nella mia esperienza, 9 casinò online su 10 hanno i loro modi per argomentare ogni prelievo. Quindi, ancora una volta, grazie per le offerte, ma sento che hanno la possibilità di salire nelle classifiche.
Saluti a tutti.
Capisco il tuo atteggiamento e non ti forzerò, volevo solo provare ad aiutarti. Personalmente penso che sia meglio non giocare nei casinò e risparmiare i soldi che avresti depositato lì per qualcos'altro.
Tuttavia, se un giocatore trova un casinò dove non ha problemi, consiglio sempre di accontentarsi anche di uno piuttosto che provarne altri 10 e incorrere in varie difficoltà
Comunque spero che farai bene e che in futuro non ti imbatterai in una situazione del genere. Ti auguro buona fortuna. ☘️
Mi hanno derubato di 2700 dollari. Non hanno avuto problemi a prendere i miei depositi ma quando ho vinto mi hanno fregato. Inoltre, il guru dei casinò lavora per i casinò, quindi chiedere loro aiuto è uno scherzo.
Ciao, ho letto il tuo caso relativo al tuo reclamo contro questo casinò che è stato respinto.
Purtroppo non siamo stati in grado di aiutarti poiché il casinò ha fornito prove che suggeriscono che la scommessa del bonus non è stata completata, confermando che i fondi erano effettivamente mischiati.
Mi dispiace davvero che sia andata così, ma in casi come questo dovresti sempre ricontrollare tutti i saldi disponibili nel casinò e, se non sei sicuro di qualcosa, rivolgerti al supporto del casinò.
Ho visto che Peter ha anche menzionato nella denuncia alla fine che la piattaforma del casinò sembra essere complicata e confusa. Ma in questa circostanza non era possibile penalizzare il casinò.
Pur comprendendo la tua frustrazione, in questo caso non si sarebbe potuto fare di più, il che è molto deludente.
Tuttavia, anche se per te le cose non sono andate bene, non significa che lavoriamo per il casinò. Non ti aiuteremmo se fosse la verità.
Ho richiesto 2 prelievi da 2500 ciascuno. Sto cercando di ottenere i miei prelievi ormai da oltre 3 settimane.
Ho seguito il processo di verifica con Hooyu, tuttavia mi è stato detto che dovevo inviare i miei documenti documents@rubyslots.com . L'ho fatto 4 volte adesso. Stasera di nuovo ho chiesto al servizio clienti (chat) sullo stato dei miei prelievi e di nuovo mi è stato detto che dovevo inviare un estratto conto per verificare il mio conto? Perché hanno bisogno di un estratto conto per verificare che il mio conto sia ancora attivo? Ho effettuato depositi da quel conto. Ho inviato loro una dichiarazione via e-mail e mi è stato detto che doveva essere in formato PDF, quindi ancora una volta ho dovuto fare i salti mortali per portarla in formato PDF, e sono abbastanza sicuro che tra circa una settimana dovrò inviarla in un'altra informazione. La verifica è in corso da 3 settimane ormai e non sono più vicino a ricevere il mio strascico. Questo sito deve semplificare il processo o essere inserito nella lista nera. È un buon sito facile da navigare, ma probabilmente cercherò qualche altro posto dove giocare. Se avessi saputo che il processo di verifica dei siti era così non avrei speso un centesimo qui.
Stai attento. Questi casinò online rubano le tue informazioni private ed effettuano addebiti fraudolenti sulle tue carte di credito. TUTTI controllate i vostri estratti conto. Lo fanno già da un bel po' di tempo
Inoltre, il guru dei casinò dice che sono qui per aiutarti? Ho letto centinaia di denunce e i casi che chiudono sono sempre dovuti alla mescolanza di fondi e dollari americani. Sono bugiardi tanto quanto i casinò online. Non chiedono al casinò di pagarti, aiutano il casinò a non pagarti facendo un sacco di stronzate che li tirano fuori dai guai.
Nota come il guru del casinò ti suggerisce di giocare ancora in questo casinò, quindi forse il tuo SECONDO prelievo sarà più veloce. Queste persone lavorano tutte insieme per assicurarsi che tu non venga pagato da qualche stronzata. Il tuo è un indirizzo sbagliato, dicono loro. Soprattutto se parli di dollari. Prendono il tuo deposito ma non pagano quando vinci. Possono marcire tutti all'inferno.
Stai attento. Questi casinò online rubano le tue informazioni private ed effettuano addebiti fraudolenti sulle tue carte di credito. TUTTI controllate i vostri estratti conto. Lo fanno già da un bel po' di tempo
Ehilà,
Nonostante quello che probabilmente pensi, siamo molto preoccupati per la sicurezza del giocatore.
Dato che anche tu sembri molto diligente, posso chiederti se puoi dimostrarlo in qualche modo?
Se puoi, invia immediatamente tutte le prove al nostro Data Team dedicato, per favore: data@casino.guru
Altrimenti, noi, come Casino Guru, non possiamo considerare tali informazioni più di un'opinione.
Spero sinceramente che tu possa capirlo. 🙏
Inoltre, il guru dei casinò dice che sono qui per aiutarti? Ho letto centinaia di denunce e i casi che chiudono sono sempre dovuti alla mescolanza di fondi e dollari americani. Sono bugiardi tanto quanto i casinò online. Non chiedono al casinò di pagarti, aiutano il casinò a non pagarti facendo un sacco di stronzate che li tirano fuori dai guai.
Ho controllato brevemente il tuo reclamo e capisco cosa ti fa sentire in questo modo. Eppure le tue accuse sono tutt’altro che vere.
Permettimi di menzionare questo:
"Ho ricevuto un aggiornamento dal rappresentante del casinò e sembra che tu non abbia nemmeno giocato con il bonus cashback, depositato sopra di esso e poi giocato con fondi misti. Se è così, temo che lo farò" Non posso aiutarti. So che il sistema di bonus su questa piattaforma può essere piuttosto confuso e i termini possono essere poco chiari, quindi cerchiamo sempre di aiutare i giocatori. Tuttavia, in questo caso, i requisiti di scommessa non erano soddisfatti, quindi sostanzialmente la situazione è la stessa di ogni altro casinò: a meno che le scommesse non siano finite, si applicano le condizioni del bonus ."
Parli di stronzate generali, quando spieghiamo ogni caso individualmente. Quindi, ho una proposta per te: se vuoi esaminare ogni caso e sei convinto che non ci siamo comportati in modo equo, fallo, per favore.
Crea il tuo thread nella categoria chiamata " Feedback e suggerimenti " e farò del mio meglio per seguire i tuoi pensieri e opinioni.
Accusarci senza punti concreti non è affatto giusto.
Almeno perché non annunciamo che recupereremo l'importo contestato, ma quando ne abbiamo la possibilità cerchiamo di riuscirci.
Ho richiesto 2 prelievi da 2500 ciascuno. Sto cercando di ottenere i miei prelievi ormai da oltre 3 settimane.
Ho seguito il processo di verifica con Hooyu, tuttavia mi è stato detto che dovevo inviare i miei documenti documents@rubyslots.com . L'ho fatto 4 volte adesso. Stasera di nuovo ho chiesto al servizio clienti (chat) sullo stato dei miei prelievi e di nuovo mi è stato detto che dovevo inviare un estratto conto per verificare il mio conto? Perché hanno bisogno di un estratto conto per verificare che il mio conto sia ancora attivo? Ho effettuato depositi da quel conto. Ho inviato loro una dichiarazione via e-mail e mi è stato detto che doveva essere in formato PDF, quindi ancora una volta ho dovuto fare i salti mortali per portarla in formato PDF, e sono abbastanza sicuro che tra circa una settimana dovrò inviarla in un'altra informazione. La verifica è in corso da 3 settimane ormai e non sono più vicino a ricevere il mio strascico. Questo sito deve semplificare il processo o essere inserito nella lista nera. È un buon sito facile da navigare, ma probabilmente cercherò qualche altro posto dove giocare. Se avessi saputo che il processo di verifica dei siti era così non avrei speso un centesimo qui.
Ciao. Mi dispiace che tu debba affrontare questa situazione, mentre il processo di verifica richiede un po' più tempo, potrei dire. Sicuramente posso capire la frustrazione, ma sfortunatamente, poiché il casinò non può permettersi il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllarne l'identità e i documenti, questo è l'unico modo in cui le strutture di gioco d'azzardo possono completare le procedure di verifica. .
Posso vedere il tuo reclamo qui 👈, che deve essere aggiornato da te, quindi potresti farlo, per favore, ogni volta che è possibile?🙏
Se posso, vorrei consigliarvi di attendere la risoluzione del vostro reclamo, prima di arrivare ad accuse, si spera ingiustificate, nei confronti del casinò. Vediamo cosa sarà in grado di fare il nostro team di reclamo per risolvere il problema.
Nota come il guru del casinò ti suggerisce di giocare ancora in questo casinò, quindi forse il tuo SECONDO prelievo sarà più veloce. Queste persone lavorano tutte insieme per assicurarsi che tu non venga pagato da qualche stronzata. Il tuo è un indirizzo sbagliato, dicono loro. Soprattutto se parli di dollari. Prendono il tuo deposito ma non pagano quando vinci. Possono marcire tutti all'inferno.
Penso che tu non sia obiettivo, ma piuttosto concluda le cose che vuoi vedere in sintonia l'una con l'altra. Per favore, accetta il fatto che, nel tuo caso, non si poteva fare nulla.
Sono più che convinto che i nostri team abbiano fatto di tutto per spiegarti l'esito del reclamo, quindi penso che non sia davvero necessario alimentare continuamente questa amarezza.
Non lavoriamo per i casinò e non spingiamo i giocatori a giocare o depositare. Per favore, mantienilo ragionevole.
Questo sito non è altro che una truffa, deve essere permanentemente inserito nella lista nera. Non hanno intenzione di pagare...
Penso che, pur comprendendo la tua frustrazione, non dobbiamo essere scettici subito. Il tuo reclamo è ancora aperto e dovremo aspettare e vedere se possiamo aiutarti. Vedo che la palla è nel campo del casinò e questo dovrebbe arrivare con un aggiornamento sui documenti. Speriamo che sia positivo e sarai in grado di ritirare i tuoi soldi.
Cerca di pensare positivo perché è un buon segno quando il casinò comunica.
Ho richiesto 2 prelievi da 2500 ciascuno. Sto cercando di ottenere i miei prelievi ormai da oltre 3 settimane.
Ho seguito il processo di verifica con Hooyu, tuttavia mi è stato detto che dovevo inviare i miei documenti documents@rubyslots.com . L'ho fatto 4 volte adesso. Stasera di nuovo ho chiesto al servizio clienti (chat) sullo stato dei miei prelievi e di nuovo mi è stato detto che dovevo inviare un estratto conto per verificare il mio conto? Perché hanno bisogno di un estratto conto per verificare che il mio conto sia ancora attivo? Ho effettuato depositi da quel conto. Ho inviato loro una dichiarazione via e-mail e mi è stato detto che doveva essere in formato PDF, quindi ancora una volta ho dovuto fare i salti mortali per portarla in formato PDF, e sono abbastanza sicuro che tra circa una settimana dovrò inviarla in un'altra informazione. La verifica è in corso da 3 settimane ormai e non sono più vicino a ricevere il mio strascico. Questo sito deve semplificare il processo o essere inserito nella lista nera. È un buon sito facile da navigare, ma probabilmente cercherò qualche altro posto dove giocare. Se avessi saputo che il processo di verifica dei siti era così non avrei speso un centesimo qui.
Ehilà.
Si prega di non condividere gli ultimi aggiornamenti tramite "modifica post". Per quanto posso dire, molto probabilmente, nessun altro oltre a me catturerebbe il post modificato. 🙏 Naturalmente sei più che benvenuto a diffondere eventuali notizie aggiuntive con un nuovo post.
Grazie per tenerci aggiornati!
Sì, quei post, fanno sembrare Ruby Slots dei totali idioti, posso vedere la tua preoccupazione per i giocatori.
Da quando gioco ai casinò non mi è mai stato chiesto un estratto conto. Normalmente si tratta di un passaporto identificativo, di una patente di guida o di una carta d'identità nazionale, quindi deve essere fotografico. Prova di residenza in formato PDF e, se hai pagato con carta, il fronte e il retro della carta con determinati dettagli coperti. Quindi per me è una richiesta strana. Di solito invio la prima pagina del mio ultimo estratto conto come prova di residenza nel caso in cui vogliano anche una prova del conto bancario, ma non è mai stato necessario. Uno degli ultimi casinò a cui mi sono iscritto voleva anche un selfie con la prova della mia identità in mostra e una carta con il mio nome DOB, il nome del casinò e la data su di essa. Ci è voluto un po' di lavoro con 2 mani. Dato che hanno appena chiesto e tu hai fornito il tuo estratto conto in PDF, darei loro un po' più di tempo. Adesso gioco in 2 casinò e deposito tramite bonifico bancario senza bisogno di prove e ritiro criptovalute con tempo di pagamento massimo di 4 ore. Se ritieni che questo modo di effettuare transazioni sia interessante, ti consiglio di aprire un conto bancario Revolut, che è un servizio bancario online che ti offre la possibilità di acquistare, vendere, inviare e ricevere criptovalute
Ed ecco l'ultima.
La finanza dice che non invieranno il mio prelievo sul mio conto, che "Non fanno quella banca?"
Ho chiamato la mia banca e la mia banca mi ha assicurato che se avessi fornito loro il codice SWIFT e il conto, il denaro sarebbe stato depositato sul mio conto. Ne ho parlato allo Zombie con cui ho parlato in chat.
I trasferimenti internazionali sono globali purché tu abbia un bonifico e un IBAN. Spero che non lo stiano provando!
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
