Scatterhall Casino - discussione generale (pagina 19)

contributi più alti? 500€ è purtroppo il massimo 🙁

Ho anche 2500€ in sospeso e ho paura di non ricevere i soldi

Ho 7900 BRL e ho la stessa paura ma sto ancora aspettando una risposta

Sì, questo è il massimo... beh, terrò aggiornata la community, ma a quanto pare esitano a farlo molto, molto fortemente con i giocatori "di successo"... Sfortunatamente, la live chat non aiuta affatto e rende false promesse.

entrambi non ancora nell'account? Che cosa succede ?

Non mi è successo niente da giovedì della scorsa settimana, nemmeno il pagamento è stato elaborato...

@ Scatterhall cosa sta succedendo di nuovo??

Credo che non riceverai mai tutti i prelievi da questo casinò! Potrebbero pagare una o due volte e presto smettere di rispondere a qualsiasi cosa.

Io stesso ho ricevuto un prelievo una volta, ma i nuovi prelievi non si muovono più, senza ricevere 1.900€

Ehi, ecco, in realtà non lo facciamo.

Il casinò ha fissato tali limiti. Preferirei quelli più alti anch'io.

Ciao yasin61,

hai ragione! 🙂 Casino Guru è la migliore piattaforma in cui puoi intensificare il tuo problema con i casinò. Vedo che hai già qualche lamentela. Per i nuovi arrivati, è meglio andare alla sezione reclami su questo link . Stiamo facendo del nostro meglio per aiutare le persone a risolvere i loro problemi.

Sfortunatamente, scatterhall non commenta più questo

Oggi ho discusso questo caso anche con il nostro ufficio reclami. È complicato, ma cercherò di spiegarlo. Sono d'accordo che dovrebbero attenersi ai termini e alle condizioni. La domanda è: perché non li abbiamo puniti? L'approccio era il seguente: se il giocatore menzionava il problema/la dipendenza dal gioco, sarebbe chiaro che il casinò ha danneggiato il giocatore consentendole di riaprire il conto il giorno successivo poiché è suo dovere proteggere il giocatore dalla perdita di denaro a causa di la loro dipendenza quando sono consapevoli del fatto che il giocatore è dipendente dal gioco d'azzardo.

Nel caso che abbiamo avuto, il problema del gioco d'azzardo non è stato menzionato. Significa che l'autoesclusione non ha funzionato come avrebbe dovuto funzionare. È stata una brutta esperienza utente per il giocatore e sono d'accordo. D'altra parte, il giocatore non ci ha chiesto di decidere se si trattava di un'esperienza utente negativa, ma ha chiesto un rimborso. In tal caso, è difficile trovare supporto per il rimborso poiché, in base alle informazioni in nostro possesso, le condizioni mentali del giocatore sono soddisfacenti e abbiamo motivo di credere che il giocatore sapesse cosa stava facendo quando ha perso i soldi al gioco.

Ma perché non si fa nulla se il casinò non aderisce ai propri termini e condizioni. Al contrario, ciò significa che possono esserci termini e condizioni generali, ma non vengono rispettati e tu come partner commerciale delle società Scatterhall non ne sei in alcun modo interessato. Cosa dice lo scatterhall che non hanno rispettato almeno il periodo di sblocco di 7 giorni? Scatterhall non vuole parlare con me, ma puoi chiedere e postare la risposta qui. Il rappresentante è altrimenti sempre attivo nei numerosi reclami di pagamento. Non si tratta se qualcuno ha un problema con il gioco, ma che durante il periodo in cui l'account avrebbe dovuto essere bloccato secondo i termini e le condizioni, i fondi potrebbero essere depositati e il sito web potrebbe essere utilizzato

Beh... è ancora ora?

Smetterai di rispondere?

A proposito, un'altra prova che si tratta di un clone selvaggio del faraone.

Ci aggrappiamo a:

Stessi tempi di chat (insoliti nei buoni casinò)

Stessi bonus

Stessi limiti di prelievo (insoliti)

Entrambi NON rispettano i limiti di prelievo

Puoi depositare solo dopo che tutto è stato pagato e questo può essere fatto solo passo dopo passo

La chat dal vivo non aiuta un po' con i problemi di pagamento

Il dipartimento finanziario non risponde mai alle e-mail

I pagamenti vengono ritardati per motivi insoliti nel settore (problemi del server, guerra in Ucraina, ecc.)

I pagamenti verranno elaborati solo se ti lamenti pubblicamente

E ora una nuova prova. L'e-mail con la conferma del pagamento è sostanzialmente la stessa. Ecco l'email di Wildpharao:

È triste, spero che non cancelleremo tutti i nostri soldi!

Con un po' di fortuna, ne verranno pagati altri e poi verrà silenziato

Presumibilmente, mi sono stati effettuati 2 pagamenti, ma oggi non sei nel conto, è passata una settimana oggi!

Anche Scatterhall non risponde più, altrimenti si sarebbero annunciati qui!

Mi sono appena stati accreditati 400 euro. Dal momento che deposito e prelievo solo tramite criptovaluta, anche il denaro è stato istantaneo sul mio portafoglio.

Forse ora sta accadendo qualcosa per tutti gli altri che stanno ancora aspettando.

Speriamo

il supporto con cui comunichiamo qui non vive (credo^^) nello stesso fuso orario. 😀

quanto è durata la lavorazione?