Il mio account non è stato chiuso e se lo fosse non avrei certo avuto bisogno di scrivere. Ad oggi dopo ben 4 giorni pieni ancora il conto rimane aperto . Sono dei cialtroni . Allego lo screenshot della mail inviata dal loro supporto clienti per chiedere spiegazione della mia decisone. Ho risposto immediatamente ma se ne fregano perchè sono dei truffatori non c'è altro modo di giustificare questi comportamenti!
Ciao,
posso sapere che motivo hai indicato, per favore? Penso che in questo caso, il casinò mantenga semplicemente aperto il nostro conto perché stanno collaborando con noi per risolvere il tuo reclamo. Questo è il mio punto di vista.
Si prega di aggiornare il thread di reclamo qui . Grazie.
Sì, mi sono già lamentato su di loro .. semplicemente non vogliono pagare le vincite dei giocatori e usano lo strumento di gioco responsabile in base ai loro vantaggi .. quando chiedo loro di rimuovere il mio limite di perdita mi hanno detto che è obbligatorio attendere 24 ore poi rimuovono il limite quindi sono d'accordo quindi rimuovono dopo 24 ore gioco e chiedo loro di rimettere il limite
Quindi dopo di nuovo chiedo loro di rimuovere il limite non hanno aspettato 24 ore per farmi pensare e lo rimuovono perché sanno che ho vinto così tanti soldi quindi rimuovono subito il mio limite .. se me lo devono dare 24 ore per ripensarci, ma usano lo strumento responsabile in base al proprio vantaggio.. il giocatore non vince ogni volta e quando il giocatore vince questo tipo di casinò non li paga e ritarda il processo di prelievo.. e usa gli strumenti secondo a loro
Ma mi lamento già contro di loro nella casella dei reclami del guru del casinò e ho tutte le schermate della chat
Ho bisogno che i vostri ragazzi mi aiutino a riavere i miei soldi
Grazie
Ciao,
ad essere onesto, ora sono abbastanza confuso. Hai chiesto al casinò di impostare il tuo limite di perdita perché temevi di poter perdere le tue vincite, giusto?
Bene, cosa ha in comune con la tua affermazione che il casinò non vuole pagarti, per favore?
Penso che il limite di perdita non abbia nulla in comune con il saldo del tuo conto e soprattutto con i prelievi.
Cosa mi sono perso mi chiedo?
Ciao
perchè il mio post sul forum è stato cancellato? Ragazzi, non potete aiutare i giocatori, nemmeno gli operatori, a violare i termini che stiamo per ottenere assistenza legale per i nostri problemi, cosa sta succedendo con casinoguru per questo?
Fondazione SBGOK per le vittime dei casinò di Curacao.
SBGOK SBGOK SBGOK SBGOK
Mi sono iscritto a Silverplay un paio di settimane fa, ci ho messo un bel po' di soldi dato che questo sito ha tutti i miei giochi preferiti. Ho ritirato $400 di vincita che, dopo aver fornito un'adeguata documentazione, ho ricevuto abbastanza rapidamente. Poi un paio di giorni dopo ho vinto di nuovo $ 400 MA QUESTA VOLTA hanno preso l'8% delle mie vincite come "commissione di servizio" perché ho effettuato un prelievo due volte in un periodo di 30 giorni. Inutile dire che ho ricevuto di nuovo i miei $ 368, molto rapidamente, e ho chiuso il mio account. Lo afferma nei loro termini e condizioni (me ne sono reso conto dopo), quindi è molto importante leggere i termini e le condizioni dei siti prima di giocare (ho imparato a mie spese). Sono un membro di molti casinò e questo è l'unico che lo fa. Certamente non mi compensano per aver effettuato più di un deposito in 30 giorni. Silverplay non vedrà MAI un altro centesimo dei miei soldi.
Ciao,
Non mi piacerebbe nemmeno questo, immagino, ma dopotutto si tratta del profitto e i casinò pagano per ogni transazione effettuata. Come hai detto, le regole del casinò, così come i termini e le condizioni dei bonus, sono sempre molto importanti e ogni giocatore dovrebbe leggerle molto attentamente per evitare sorprese del genere.
Ciao,
è abbastanza difficile rispondere in generale.
Dipende da diversi aspetti come la verifica, il metodo di pagamento scelto e, naturalmente, la velocità del casinò o del fornitore di servizi di pagamento durante l'adempimento della richiesta di prelievo.
Il tuo account è verificato, per favore?
In generale, immagino che chiedere all'operatore di chat dal vivo non farebbe male. 🙂
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