2 anni fa
Com'è possibile che Guru Silverplay abbia una buona reputazione 
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Silverplay Casino - discussione generale (pagina 3)
2 anni fa
Se invia tutti i documenti e f waa manca qualcosa non devi inviarti un'e-mail con quello ??
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2 anni fa
In caso di rifiuto, devi inviarmi un'e-mail per dirmi perché ho ragione?
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2 anni fa
Non necessariamente direi. Può anche essere causato da problemi tecnici o giù di lì.
Per favore, dove è stato completamente verificato il tuo account e quando hai inviato il prelievo, per favore?
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2 anni fa
Non ti sto dicendo niente del genere. Sto solo ponendo la domanda, per capire meglio cosa sta succedendo.
E mi viene in mente un'altra domanda: hai optato per la stessa opzione di pagamento che hai utilizzato per il deposito?
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2 anni fa
È molto facile è una truffa
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2 anni fa
Come fai a sapere se non ti informo (è una truffa)
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2 anni fa
Perché non siamo Trustpilot e valutiamo i casinò in base alle nostre scoperte. Tutti possono scrivere una recensione negativa su Trustpilot senza presentare una sola prova, giusto? Leggi di più sulla reputazione del casinò qui , se sei interessato a sapere come lo facciamo in generale, questo è l' articolo giusto .
Un buon punto è che il casinò collabora quando si tratta dei reclami dei giocatori inviati tramite il nostro sito Web, non troverai tali informazioni da nessun'altra parte:
Sentiti libero di inviare il tuo .
Solo per dire, consentiamo ai casinò 14 giorni interi per completare il KYC e completare il prelievo, nel tuo caso dobbiamo sapere perché il tuo prelievo è stato rifiutato.
Qualche possibilità di chiedere la loro chat?
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2 anni fa
Non capisco la tua domanda 🙂.
Ad ogni modo, se ritieni che il casinò sia una truffa, invia il reclamo e lo esamineremo. Preparati a rispondere a molte domande lungo il percorso.
Per ora è tutto da parte mia.
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2 anni fa
Penso che questo casinò sia chiuso per qualche tipo di frode.
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2 anni fa
Ciao,
il sito web è accessibile quindi non direi che è stato chiuso.
Hai bisogno di aiuto, mi chiedo?
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2 anni fa
Non so a quale sito web accedi ma non è accessibile.
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2 anni fa
almeno dalla spagna
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2 anni fa
Mi dispiace, il sito è accessibile anche dalla Spagna, ricontrollato con VPN su:
Ho usato Casino Guru Link
Forse dovresti controllare le impostazioni dell'antivirus o del firewall, in alternativa provare ad accedere al sito utilizzando un browser/dispositivo diverso. Oppure il sito è bloccato a causa delle restrizioni del provider Internet locale, tuttavia dovresti riuscire a vederlo 🤔
Provalo e fammi sapere se funziona, per favore.
Modificato dall'autore 2 anni fa
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2 anni fa
Se oggi se mi lascia. Ma nessuno si accorge che cambiano il collegamento? Silverplay01, poi 01, ora 03, chiudono il resto delle pagine e quando guadagno soldi, una ditta di elettrodomestici mi fa pagare. Non è strano?
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2 anni fa
Ciao,
beh, se accedi al casinò da Casino Guru web, probabilmente inserirai lo "01".
Molti casinò utilizzano collegamenti diversi contemporaneamente a causa delle restrizioni del paese, quindi impostano i paesi consentiti in modo diverso per ciascun collegamento. Non vedo alcun danno in questo.
Perdonami, ma non capisco appieno l'ultima parte su quando guadagni soldi che un'azienda di elettrodomestici ti addebita.
Probabilmente un problema con il traduttore automatico. 🙁 Se riesci ad accedere al sito, ti suggerisco di chiedere l'assistenza in merito.
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1 anno fa
sono arrivato ad una vincita totale di 30k e ho provveduto a prelevare subito i primi 5000€ ma dopo una settimana di continue richieste di documenti non hanno sbloccato il mio prelievo , a causa loro la mia vincita è andata persa e mi sono indebitato ora chiedo che mi venga riconosciuta perché se avessero sbloccato il mio prelievo avrei i soldi sul conto corrente e non nelle loro tasche , sono dei ladri e truffatori , ho caricato circa 2000€ e su quello non hanno chiesto 1000 documenti io voglio chiudere il conto è un rimborso immediato della mia vincita , vi chiedo per favore fate qualcosa fare qualcosa
1 anno fa
Ciao.
Sembra una storia piuttosto triste. Correggimi se sbaglio, ma il primo problema era che non potevi superare la verifica. È un peccato, a volte questo processo è piuttosto impegnativo per entrambe le parti. Prova a immaginare che il casinò faccia affidamento solo sui documenti forniti, quindi ogni volta che trovano qualcosa che manca o non è del tutto corretto, l'unico modo è chiederti altri documenti per assicurarti che sei stato davvero tu a depositare, giocare e inviare il prelievo . I casinò non hanno il lusso di incontrarti personalmente.
Purtroppo, per come la vedo io, nel frattempo hai perso l'equilibrio. Ma devo dire che il casinò non ti ha esortato a giocare mentre ti occupavi della verifica KYC, ho ragione?
Ma a me sembra che il prelievo fosse attivo, il che significa che hai perso solo il resto del saldo. È così?
Perché hai scritto: "non mi hanno sbloccato il prelievo, per colpa loro la mia vincita è andata persa e mi sono indebitato ora chiedo cosa mi viene riconosciuto perché se avessero sbloccato il mio prelievo avrei i soldi sul conto corrente e non in le loro tasche"
Per favore, spiegami, voglio assicurarmi di aver compreso tutti i dettagli.
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1 anno fa
esatto , ieri pomeriggio sono entrato con le mie credenziali sulla piattaforma di Silver play per controllare se avessero sbloccato la mia richiesta di prelievo di 5000€ e avevo altri 25.000€ sul conto gioco e con mia enorme sorpresa non cera più nulla e dico nulla , in chat mi hanno risposto che erano stati giocati ma io non ho giocato nulla quella somma è paragonabile ad un anno dei miei compensi come avrei potuto giocarli ???? io voglio denunciare alle autorità competenti il caso non posso far finta di nulla. ho inviato una miriade di documenti tra le cose anche un mio estratto conto ed è per questo che scrivevo del fatto che se fossero stati celeri nel sbloccarmi il mio primo prelievo probabilmente non avrei perso la mia vincita , voglio andare in fondo alla cosa , io gioco su circa altre 8 piattaforme e non ho mai avuto problemi nel risquotere addirittura su POKERSTARS ho vinto e prelevato 9800€ e mi sono stati accreditati in poche ore. questa è serietà. il mio unico errore è stato caricare 1500€ con commissioni da folli sulla piattaforma sbagliata perche se vessi giocato su qualsiasi altra avrei i miei soldi in tasca , sono devastato emotivamente e ripeto denuncerò la cosa se SILVERPALY non risolverà tutto entro pochi giorni da oggi 3/4. non so cosa possiate fare voi nel mio caso spero con tutto il cuore che mi aiuterete . allego il prima e il dopo e come potrà notare al mio ingresso sulla piattaforma ieri pomeriggio non c'erano più i fondi
Modificato dall'autore 1 anno fa
1 anno fa
Quello che abbiamo qui sembra più di un solo problema ora.
Quello che vedo come il punto più debole è il fatto che dici di non aver giocato il saldo, il che significa che sospetti che qualcun altro abbia giocato i tuoi soldi, giusto?
Anche se lo dimostri tra le altre regole di sicurezza, dovresti trovarne una che dica qualcosa come il giocatore è responsabile dei dettagli di accesso all'account e dovrebbe tenerli al sicuro, il casinò non è responsabile per la frode dell'account.
Questa è di solito una regola abbastanza comune.
Ad ogni modo, prima dovresti leggere questo articolo guida su cosa significa presentare un reclamo : questo è l'aiuto che possiamo offrire.
Se ci sei, inviane uno qui .
Modificato dall'autore 1 anno fa
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