Spinanga Casino - discussione generale (pagina 38)

Sì, è esattamente ciò che sarà più sensato. Lascia il prelievo così com'è e anche se so che non è piacevole aspettare a lungo, come ha detto Radka il casinò paga per lo più, ci vuole solo più tempo di quanto i giocatori siano abituati da qualche parte. Se non riesci a ottenere i soldi, cercheremo di aiutarti.🙂

Quindi è passato parecchio tempo, è stato un buon passo che tu sia riuscito ad aprire un reclamo e quando il nostro team avrà ottenuto tutto ciò di cui aveva bisogno contatterà il casinò. Credo che potrebbero avere un ordine di prelievi o potrebbero averne molti, ma non dovrebbero volerci 19 giorni.

Comunque, non hai ancora ricevuto soldi da loro e questo è il tuo primo prelievo? Non hai dovuto nemmeno verificare?

Sono passati 20 giorni e dal saldo del conto mancano ancora 1.500 €.

Dall'inizio di dicembre sto cercando di prelevare un profitto di 12.000 €.

Ciao Jaro,

No, non ho ancora ricevuto nessuno dei 3 prelievi in sospeso che ho da 20 giorni.

Ho ricevuto prelievi in passato, ma ci sono sempre voluti 8-12 giorni per elaborarli. Questa volta è decisamente troppo lungo. Ho già un reclamo aperto con voi, ma il casinò non è ancora stato contattato.

Sii paziente, amico, e smetti di giocare finché non hai ottenuto tutto. Poi elimina.

Come abbiamo detto, anche altri giocatori hanno ottenuto i soldi con grande difficoltà.

Non ho ancora ricevuto i soldi

Anch'io aspetto tre pagamenti dal 14 gennaio. È nauseante

Jaro ho un problema, non posso sporgere reclamo.

Quando lo invio, dice che il mio nome è sbagliato, ma non funziona perché ho già inviato reclami in precedenza e

Non ho apportato alcuna modifica ai miei dati.

Sì, ho visto che non è stato ancora contattato, ma credo che ci stiamo avvicinando a quel momento. 20 giorni sono parecchi e se ci fosse un'indagine lo capirei, ma in questo modo senza fornire una motivazione probabilmente non siamo molto saggi.

Per quanto mi dispiaccia dirlo, probabilmente dovremo aspettare e vedere come andrà il reclamo se il casinò non ti ha ancora pagato.

È una cosa strana che non mi è mai capitata prima. Potresti fare uno screenshot dello schermo e inviarlo qui con l'errore? Aiuterebbe molto a identificare il problema.🙂

Quanto ancora devo aspettare per essere contattato dal casinò? Chiaramente 20 giorni sono notevolmente superiori alla loro politica di 3 giorni lavorativi. Inoltre, devo aggiungere che non hanno risposto a nessuna delle mie e-mail.

Hai avuto altri casi in cui il ritardo è stato così lungo? Dopo quanti giorni hanno finito per elaborare i prelievi?

Ecco cosa capisco.

Corretto. Qualsiasi sito consiglia siti di scommesse come Betfair, Parimatch, Novibet tra i principali e qui è diverso, nelle prime pagine è infestato da casinò di questo marchio che continua ad aprire nuovi siti ogni settimana.

Sinceramente non cambierà nulla, non parliamo con nessuno, ci lamentiamo solo l'uno con l'altro!

Ho visto che il tuo caso è stato preso in carico da Miroslava, quindi contatteremo il casinò tra poco.

Per quanto riguarda gli altri casi, ce ne sono stati sicuramente alcuni, ma poiché ognuno può essere individuale, dovrei passare in rassegna quelli in cui la situazione era simile alla tua.

In ogni caso, dal momento che il casinò gestisce quasi ogni situazione, direi che ci sono buone probabilità che anche la tua situazione venga risolta.

Anche se so che hai aspettato abbastanza, dovrai aspettare ancora qualche giorno.

Grazie, ora stiamo cercando di scoprire come sia possibile aggiungere caratteri proibiti nei dettagli dell'account. Ci sto lavorando personalmente.

Grazie mille

Ciao di nuovo. Il tuo account dovrebbe funzionare ora che sembra che abbiamo risolto il conflitto di dati. Prova a inviare nuovamente il reclamo dopo esserti disconnesso e aver effettuato nuovamente l'accesso.

Grazie 🙏

Ho appena presentato il reclamo, tutto ok con il mio account Casino Guru!

Grazie per l'aiuto immediato!

Sono contento che abbia funzionato. Non c'è bisogno di ringraziare affatto 🙂. Ora possiamo impegnarci di più nel reclamo stesso. Speriamo che sarà anche abbastanza facile da risolvere!