Verde Casino - discussione generale (pagina 5)

Signore e signori

Lavoro nel campo della consulenza legale e fiscale, e ho un cliente che ha un grosso problema con il sito di gioco Verdecasino. Gli sono stati depositati 4.000 euro e ha vinto e i soldi sono diventati quasi ottomila euro, ma purtroppo lo sport su il sito ha bloccato il suo account per verificare i pagamenti, e questo non è né giusto né ingiusto. È vero che il conto viene bloccato dopo che è stato confermato che ha i soldi sul conto e non glieli hanno inviati, e gli dicono di aspettare in modo che possiamo verificare i pagamenti che sono entrati nel tuo conto. Per la cronaca, ha inviato loro tutti i documenti comprovanti che il denaro era stato versato dal suo conto bancario. C'è qualcuno che può aiutarlo?

Puoi cancellare il mio account?

Ciao e grazie per il tuo post. Posso capire che questa debba essere una situazione molto spiacevole per il tuo cliente. Per aiutare il tuo cliente, però, c’è solo un modo e, in linea con il GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati), non c’è altro modo. Lui/lei deve presentare un reclamo al nostro team qui su Casino Guru. Il reclamo è gratuito e qui, in questa guida 👈, troverai tutte le informazioni utili sulla procedura, che potranno essere davvero utili al tuo cliente. Per inviare un reclamo, deve semplicemente fare clic/toccare su questo collegamento , per favore.

Spero che questo risponda alla tua domanda e aiuti il tuo cliente.

Ho un problema con il casino verde dato che ora ho perso la pazienza voglio scrivere un post a riguardo.

Da mesi che cerco di prelevare e mi dicono che ci vuole la verifica kyc mando i documenti mi dicono di attendere la verifica passano giorni e il prelievo me lo rigioco e finisce cosi.. oggi invece non voglio più perdere soldi quindi faccio un prelievo di 300 euro e cado di nuovo nella verifica kyc che voglio documenti ecc.. mando di nuovo documenti aspetto e mi dicono che non soddisfano i requisiti rimando documenti come mi dicono e mi fanno attendere .ora ho perso la pazienza e non voglio aspettare piu.. voglio il mio prelievo e documenti che ho mandato sono personale e chiaramente visibile quindi basta scuse per non procedere con la verifica.

Ciao, secondo quanto ho letto il problema principale per cui non puoi prelevare è la verifica del tuo account. Sei stato informato su cosa sembra essere specificamente un problema nella verifica del tuo account? Per prima cosa dovrai superarlo con successo per poter prelevare denaro. Ma immagino che se va avanti da due mesi, è molto tempo.

Ho anche notato che hai presentato un reclamo , cosa che ritengo fosse la cosa giusta da fare, quindi il nostro team cercherà di aiutarti.

Spero che abbia successo e che tu possa verificare e ritirare. Se hai nuove informazioni sul tuo caso, faccelo sapere.

Ho appena scritto all'assistenza clienti del casino e mi hanno detto che è stato appena verifica il mio conto mo vediamo con il prelievo come procede vi tengo aggiornati

Ciò significa che il tuo account è già stato verificato con successo, sì? Naturalmente ora aspetteremo se il ritiro verrà portato a termine oppure no. Spero che arriverete con un aggiornamento positivo.

Dita incrociate. 🤞

Si dopo che ho scritto a voi hanno confermato proceduto alla verifica del conto .ancora sto aspettando che va in porto il prelievo ..vi tengo aggiornato

Perfetto e grazie.

Aspetterò allora. 🙂

Tutto regolare prelievo arrivato.

Vi ringrazio a voi

Ben fatto, quindi alla fine è andato tutto bene. Congratulazioni e spero che ti piaccia la vittoria. 🎉😊

Tuttavia, potrei chiederti di condividere queste informazioni nel tuo reclamo e di scrivere a Petronela che hai già ricevuto i soldi in modo che possa chiuderlo? Sarebbe sicuramente appropriato.

Tu puoi farlo qui . ⬅️

Ad ogni modo, continuerai a giocare in questo casinò anche se hai avuto problemi qui e gli darai un'altra possibilità o ne troverai un'altro?

Sono molto deluso dal fatto che il guru dei casinò abbia dato a questo casinò truffa un voto così alto. Tantissime persone hanno problemi a ottenere i propri soldi. Anche io. La verifica non è stata ancora effettuata dopo una settimana e, a giudicare dalle tonnellate e tonnellate di reclami trovati su Internet, non lo sarà per molto tempo.

Ciao.

Sai che non stiamo giudicando dalle tonnellate e tonnellate di reclami trovati su Internet.

Al giorno d'oggi le persone sono abituate alle lamentele, ma ciò non significa che siano corrette fino all'ultima lettera, vero?

Quindi, invece, seguiamo i nostri principi.

Sentiti libero di sfogliare il Fair Gambling Codex 👈 Questa metodologia viene applicata a tutto ciò che facciamo su Casino Guru.

Un'aggiunta ragionevole sarebbe un'altra guida trasparente " Informazioni sul nostro processo di revisione e valutazione del casinò "

Resta da dire che se hai un problema indiscusso con questo casinò, siamo pronti a gestire il tuo reclamo concreto. Una volta raggiunta la conclusione, un reclamo irrisolto può influenzare l’attuale indice di sicurezza.

Come puoi vedere, anche questa parte è coperta dal Safety Index 👈

Per favore, non dare per scontato che mi stia opponendo a te, il mio obiettivo è aiutarti a capire che abbiamo la nostra strada.

Ciao, ho anche depositato alcune volte su Verde Casino. Non mi piace lì. Volevo chiudere definitivamente il mio account. Ho scritto un'e-mail. La risposta è stata che senza la verifica KYC non è possibile chiudere il mio account. Non penso che sia ok, cosa posso fare adesso?

Ehilà!

Mi spiace dirlo, ma non riceverai risposta da un utente con account chiuso.

Al contrario, però, i casinò decenti preferiscono verificarti prima che il conto venga bloccato, per impedirti di creare un altro conto in futuro, il che potrebbe comportare una violazione delle regole di più conti.

Ha senso per te, per favore?

Sono qui se hai domande.

Buon pomeriggio!

Ho depositato 40 euro e ne ho ricevuti 352 e ho richiesto un prelievo perché trovavo strana la piattaforma..

Tuttavia, dicono che il prelievo tramite Ethereum può richiedere fino a 7 giorni?? Pensi che questo sia normale? in tanti altri casino che utilizzo prelevo in meno di 2 ore.. aspetto aiuto!

Ciao. Capisco la tua preoccupazione, ma come ti ha spiegato Kristina nel tuo reclamo , di solito diamo ai casinò 14 giorni interi per procedere al pagamento. Quindi cerca di essere un po' paziente e facci sapere se ci sono aggiornamenti riguardanti il tuo prelievo.

Fai attenzione a questo casinò, ritireranno improvvisamente i loro bonus e promozioni e da quel momento in poi potrai giocare solo con il tuo saldo reale. Non sostengo questo tipo di iniziative disoneste senza dare ulteriori spiegazioni pur essendo obbligato ad accettare di poter utilizzare il casinò.

Attento. La mia esperienza con questo casinò è stata spiacevole e ho già richiesto la chiusura del mio account.

Ciao, per quanto odio dirlo, sfortunatamente i casinò hanno il diritto di offrire i loro bonus solo a determinati giocatori. Naturalmente capisco perfettamente che se ti piace giocare con loro e improvvisamente smettono di offrirteli perché è una decisione amministrativa, non ne sei felice.

E quindi non ti hanno detto niente perché non puoi più prenderli? È un problema per te e non giocherai più in questo casinò?

Un altro truffatore che ho incontrato durante la mia avventura al casinò. Il gioco stava andando molto bene finché non ho richiesto un prelievo. Hanno bloccato il mio conto, rubato tutti i miei soldi e hanno detto che avrebbero rimborsato solo il mio deposito.