Ciao, per quanto odio dirlo, sfortunatamente i casinò hanno il diritto di offrire i loro bonus solo a determinati giocatori. Naturalmente capisco perfettamente che se ti piace giocare con loro e improvvisamente smettono di offrirteli perché è una decisione amministrativa, non ne sei felice.
E quindi non ti hanno detto niente perché non puoi più prenderli? È un problema per te e non giocherai più in questo casinò?
Un altro truffatore che ho incontrato durante la mia avventura al casinò. Il gioco stava andando molto bene finché non ho richiesto un prelievo. Hanno bloccato il mio conto, rubato tutti i miei soldi e hanno detto che avrebbero rimborsato solo il mio deposito.
E per quale motivo, se posso? a me sembra che questo non sia il primo problema di questo tipo che stai affrontando. Inoltre, in base ai tuoi reclami, penso che sarebbe bene menzionare il motivo dichiarato dal casinò per annullare le tue vincite.
Giochi forse agli stessi giochi o utilizzi lo stesso sistema?
Da una prospettiva più ampia, definire il problema potrebbe risparmiarti altre situazioni simili in nient'altro.
E' solo un'idea, ovviamente.
Il dipartimento rischi ha preso questa decisione. Immagino che avessero paura che avrei pagato e avrei smesso di giocare con loro.
Il problema è che, una dopo l'altra, nascono sempre più aziende inaffidabili.
Sì, ho chiuso il mio account e ho ricevuto una risposta immediata via e-mail entro 1 giorno. Questo dimostra quanto apprezzano i giocatori (sono ironico): non hanno nemmeno fatto una controproposta per cercare di mantenere attivo il mio account.
Il dipartimento rischi ha preso questa decisione. Immagino che avessero paura che avrei pagato e avrei smesso di giocare con loro.
Il problema è che, una dopo l'altra, nascono sempre più aziende inaffidabili.
Sì, avrebbero potuto prendere una decisione, ma sarebbe bene sapere su quali basi. È successo all'improvviso? Se vi prendessero i soldi, a vostro giudizio, ingiustamente, non credete che una denuncia possa aiutare? Hai giocato con un bonus o no?
Sì, ho chiuso il mio account e ho ricevuto una risposta immediata via e-mail entro 1 giorno. Questo dimostra quanto apprezzano i giocatori (sono ironico): non hanno nemmeno fatto una controproposta per cercare di mantenere attivo il mio account.
Beh, direi che da un lato è anche un bene, perché se arriva un giocatore dipendente dal gioco d'azzardo e il casinò lo convince a non chiudere il conto e gli regala un bonus, non è giusto.
Devi trovare un casinò in cui i bonus non siano limitati e puoi accettarli normalmente, questa è la mia raccomandazione. 🙂
Il casinò Verde fa di tutto per non pagare soldi. Bloccano gli account. Provano a ingannare con 1000 cose ma se l'IT non aiuta ne trovano un'altra. Alla fine bloccano il mio account perché ho detto loro che c'è un errore nel mio nome nell'account. Dovrebbe essere Piotr ma era Pootr. Ovviamente lo hanno fatto quando volevo prelevare denaro. Non giocare lì, perderai solo tempo e denaro
Ciao, quali diverse scuse ti dà il casinò per non darti soldi? Da quanto tempo va avanti questa tua situazione? E il tuo nome, l'hai notato l'altro giorno? Mi sembra che potrebbe esserci un errore di battitura e vedo che lo hai portato all'attenzione del casinò, quindi immagino che non sarebbe un problema correggerlo in qualche modo.
Ho anche notato che sei riuscito ad aprire un reclamo e il nostro team cercherà di aiutarti con la tua situazione, quindi speriamo di poterlo risolvere.
Se hai nuove informazioni, assicurati di farmelo sapere.
Creo un account il 27.07.2024. Nel 30.07 voglio prelevare denaro. Quando ho iniziato a inviare documenti per la verifica, ho scoperto che c'era un errore sul conto del casinò a mio nome. Scrivo loro a riguardo e mi hanno detto che posso cambiare IT dopo la verifica. Dopodiché deposito ancora soldi e gioco. Quando metto i miei soldi per il prelievo, mi bloccano il conto. Per prima cosa dicono che lo bloccano perché gioco in Norvegia e devo inviare documenti che sono qui. Quando l'ho fatto. Mi hanno detto che accedo al gioco con IP polacco e norvegese. (Con 5h diverse) Spiego loro che non è vero e mostro loro che sono stato tutto questo tempo in Norvegia. Quando questo non andava bene per loro bannarmi. Mi scrivono che mi bloccano l'account perché ho un brutto nome in conto di quello che ho riferito prima. (Pootr e dovrebbe essere Piotr) Ecco come appare la situazione. Fanno di tutto per bannarti solo per non pagare.
Aggiornamento: 01.08.2024 ricevo un'e-mail da Verde che mi informa che sbloccheranno il mio account, ti farò sapere se ciò accadrà.
Prossimo aggiornamento: Verde sblocca il mio account. Ho ordinato 2 pagamenti da 8000 PLN ciascuno e 1 pagamento da 7000 PLN. Ti farò sapere se tutto funziona correttamente.
Aggiornamento :
È in corso 1 pagamento di 8000 PLN (i soldi vanno via dal conto) Se lo riceverò te lo farò sapere.
È bello vedere che sei riuscito a passare da una brutta situazione a una buona. Immagino che quello che dicevi sia stato confermato e quindi probabilmente il casinò non ha problemi. Aspetterò sicuramente di vedere se riceverai i tuoi soldi, ma sembra promettente se devo essere onesto.
Inoltre, se hai intenzione di fornire un altro aggiornamento, sentiti libero di scriverlo in un nuovo post perché se l'aggiornamento avviene dopo un giorno o due, è meglio che i giocatori lo vedano in questo modo e non aggiornino continuamente un post , perché se si tratta di una conversazione più lunga, alcune persone potrebbero saltarla e non notarla.
Grazie mille e incrociamo le dita. 🤞
Oggi. Ottengo 1 da 3 pagamenti. (Gli altri 2 aspettano ancora di accettare) Ti farò sapere quando sarà finito. (Se i pagamenti verranno accettati e riceverò denaro, cambierò opinione su Verde Casino.)
Penso che sia una buona notizia che tu ne abbia già ricevuto uno. Sono fermamente convinto che gli altri due avranno lo stesso successo.
Aspetterò le tue attese buone notizie. 🙂
Ho annullato altri 2 pagamenti perché ho perso questi soldi. Ma ora ho vinto di nuovo. Ho effettuato 2 pagamenti. Ma loro rispondono di nuovo per la seconda verifica. Ti farò sapere se tutto va bene.
Vedo che stai vivendo un periodo piuttosto turbolento in questo casinò. Bene, spero che la verifica aggiuntiva vada a buon fine e che ulteriori prelievi non rappresentino un problema.
Terrò d'occhio gli aggiornamenti. 🙂
Ho richiesto un prelievo di 4.999 € dal 21 agosto 2024. Oggi è già il 28 agosto 2024 e non è successo nulla. Mi mentono ogni giorno! All'inizio hanno detto che ci sarebbero voluti dai 5 minuti alle 48 ore per l'elaborazione. Poi fino a 5 giorni. Oggi un dipendente mi ha detto che posso effettuare il mio primo prelievo solo dopo 30 giorni perché l'importo del mio prelievo è 20 volte superiore al mio deposito. Spero che i miei soldi vengano trasferiti🥲🥲
Hai trovato qualche tipo di regola nei termini del casinò? O l'hai sentita per la prima volta dalla chat live?
Il nostro team dovrà attendere ben 14 giorni prima di poter intervenire, come ha spiegato Kristina nel tuo reclamo , quindi spero che il casinò possa risolvere il problema al più presto e che tu possa ricevere i tuoi soldi.
Il termine di 14 giorni è una procedura consueta quando si tratta di prelievi, ed è per questo che ora dobbiamo aspettare.
Vi preghiamo di tenerci aggiornati su eventuali cambiamenti in merito.
Ho vinto 7800 DKK su verdecasino63.com ma non hanno approvato la mia verifica KYC e quindi non mi hanno pagato i soldi. Ho provato tutto. Cosa sto sbagliando o è solo un sito web che imbroglia?
Ho letto nei termini e condizioni del sito che l'elaborazione di una richiesta fino a € 5.0000 richiede 5 giorni. Non ho idea da dove siano saltati fuori 14 giorni.
Se il tuo saldo supera di 20 volte l'importo complessivo dei tuoi depositi devi fare un piccolo deposito e scommetterlo due volte per accelerare il processo di pagamento dei prelievi. Altrimenti ti pagano in 30 giorni.
Occhio che se le tue scommesse superano il tuo deposito ti vanno a scalare l'importo dei prelievi senza che tu li abbia annullati.
È tutto un sistema per ritardare i pagamenti.
Ti consiglio inoltre di applicare una pausa dal gioco per non perdere le tue vincite.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
