1 anno fa
Questo era così falso che mi hai davvero eccitato come se sapessi davvero che avrei ottenuto quei soldi che sono un mega casinò è una truffa 💯
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Viggoslots Casino - discussione generale (pagina 5)
1 anno fa
Non so cosa sia successo.
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1 anno fa
Ciao, ho un problema con Viggoslots. Fino ad ora hanno sempre pagato in modo affidabile, ma oggi hanno annullato il mio prelievo con un'e-mail dicendo che avrei violato i termini e le condizioni del bonus. qualcuno potrebbe aiutarmi qui
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1 anno fa
Ciao.
Direi che, all'inizio, avremmo bisogno di sapere quali regole sei accusato di aver violato. Puoi condividere la spiegazione completa del casinò? Se non ne hai ricevuto, chiedi all'operatore e fammi sapere.
Per aiutarti, dobbiamo sapere cosa il casinò pensa che tu abbia fatto.🙏
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1 anno fa
ATTENZIONE alle TRUFFE!
Ho depositato 100€ e ho ricevuto un bonus di 100€.
Ho giocato a Big Bass Bonanza e Hotline 2.
Sono arrivato a 760€.
Ho pagato 600€ e ho accettato che il bonus scadesse. Ciò significa che il bonus di 100€ era sparito e avevo ancora 60€ in soldi veri. Così ho girato un po' normalmente e ho scommesso gli ultimi 30€ alla roulette sul rosso, ma non ho ottenuto alcun profitto.
L'intera vincita è stata quindi trattenuta e ho ricevuto solo il deposito di € 100 sul mio conto giocatore. Quindi, anche se ho accettato che il bonus scade e continuo a giocare con soldi veri e non ho vinto nulla con i 30€ alla roulette, questo è il motivo per cui trattengono l'intera vincita.
ATTENZIONE ORA VIENE IL MEGLIO!
Ho quindi parlato con l'assistenza tramite live chat.
Abbiamo scritto per un bel po' e ho cercato di spiegare che questo è un tradimento e ho ragione.
Successivamente sono stato definitivamente bannato senza preavviso.
Ciò significa che i 100€ che erano nel mio conto giocatore ora sono spariti.
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1 anno fa
In base a ciò che hai descritto qui, sicuramente non dovresti perdere il tuo deposito in base alla conversazione con la chat dal vivo. Ad ogni modo, quando si tratta di giocare con il bonus e poi rifiutare il denaro bonus in seguito, è fondamentale conoscere i termini esatti del bonus e le proprie azioni.
Presumo che questo sia ciò di cui si occuperanno i miei colleghi nel reclamo che hai già presentato, quindi non voglio entrare troppo nei dettagli qui.
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1 anno fa
Ho ricevuto questo come email:
Noi del team di protezione del giocatore di ViggoSlots ti contatteremo in merito al tuo ultimo contatto con il nostro team di assistenza clienti in cui hai effettuato una richiesta di rimborso.
Desideriamo informarti che dopo aver esaminato la tua richiesta, non saremo in grado di rimborsare i depositi come richiesto.
Questa decisione è stata presa in conformità con i seguenti termini e condizioni, che non hai rispettato quando hai registrato il tuo account con noi:
9.4 I regolamenti sul gioco d'azzardo e i servizi della piattaforma sono soggetti alle leggi di Curacao. È tua esclusiva responsabilità rispettare tutte le leggi applicabili nel tuo Paese di residenza e se la legge applicabile nel tuo Paese di residenza ti consente di giocare lì e quindi di aprire un conto con noi. Non saremo responsabili in caso di violazione o violazione di qualsiasi legge applicabile. In caso contrario, ci riserviamo il diritto di rifiutare di inviare il tuo account o di disattivare il tuo account senza incorrere in alcuna responsabilità nei tuoi confronti.
Questa è la più grande truffa che abbia mai visto.
Non solo mi sono state negate le vincite, ma mi sono stati anche rubati i soldi.
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1 anno fa
Risposta dalla chat dal vivo:
Inglese:
Lia: Tieni presente che chiudiamo il tuo conto per motivi di sicurezza senza possibilità di riapertura e manteniamo il saldo.
16:07
Lia: Auguriamo il meglio per il futuro.
16:07
Lia: È stato un piacere aiutarti. Sentiti libero di contattarci in qualsiasi momento. Vi auguro una buona giornata.
16:07
Tedesco:
Tieni presente che per motivi di sicurezza chiuderemo il tuo account senza possibilità di riaprirlo e mantenendo il saldo residuo.
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1 anno fa
Bene, bene, bene... sembra interessante. Quindi lo capisco in un certo senso che potresti giocare da un paese limitato nel loro casinò e anche se ti permettono di depositare e giocare con i tuoi soldi, manterranno il tuo saldo come punizione.
Per favore, aggiungi anche i testi esatti che hai copiato qui nel tuo reclamo. Credo che sia un'informazione utile per il nostro team Reclami.
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1 anno fa
Ho avuto lo stesso caso, ma mi è stato spiegato bene e secondo me ha senso. Ho giocato anche con un bonus. Pagato e continuato a giocare con il saldo rimanente. Poi ho giocato puntate alte di 10€. Il primo pagamento mi è stato annullato, con la spiegazione che i soldi con cui stavo giocando provenivano dalle vincite arrivate con il bonus. Ciò è probabilmente dovuto al fatto che non è un vero Wager Casino e altrimenti le condizioni del bonus possono essere facilmente abusate. Ha senso secondo me. Ad esempio, se giochi con un bonus che ha una scommessa alta e lo finisci, il denaro è puramente condizionato. Con un bonus senza scommessa funziona semplicemente in modo diverso. Bene, posso capire l'eccitazione, ma posso anche capire Viggoslots qui. Penso anche che ci siano termini bonus, ma dovrei controllare di nuovo.
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1 anno fa
Ciao,
Purtroppo, a causa del processo di traduzione, alcuni punti sono andati parzialmente persi, direi.
Potresti aiutarmi con questa parte in cui hai detto "Probabilmente è perché non è un vero Wager Casino e altrimenti si può facilmente abusare delle condizioni del bonus".
Voglio solo essere sicuro, grazie!
Modificato dall'autore 1 anno fa
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11 mesi fa
Confermiamo la ricezione della tua email,
Per quanto riguarda il rimborso di 182,52 €, tieni presente che è stato approvato dal nostro dipartimento finanziario il 17 ottobre 2023.
Il rimborso è stato effettuato sul tuo conto numero ***9528.
Per tua informazione: una volta convalidato dal nostro dipartimento finanziario, il rimborso può richiedere fino a 10 giorni di calendario per raggiungere il tuo conto bancario.
Vi invitiamo ad attendere fino al 27 ottobre 2023 prima di ritornare tra noi.
In caso di mancata ricezione del rimborso, ti chiediamo di fornirci un estratto conto ufficiale con tutte le transazioni dalle date pertinenti in formato PDF.
Possiamo quindi inoltrarlo al nostro dipartimento finanziario per ulteriori indagini.
Ciao caro team di Vigoslott.com, sto ancora aspettando i miei soldi. Continuerò a riferire negativamente su ViggoSlots a tutti i siti di recensioni di casinò online finché non avrò i miei soldi. Questo è l'ultimo pasticcio.
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11 mesi fa
Scusa pigra per non pagare l'importo vinto.
Mi sono registrato su Viggoslots nel marzo 2023 e ho perso circa €5000,
Poi il 15 luglio 2023 ho vinto quasi 10.000€ con un deposito di 400€ senza bonus e poi ho versato 8.000€ sul mio conto Iban tedesco
Il mio pagamento è stato controllato e approvato da Gigas, quindi 3 giorni dopo il denaro è stato nuovamente restituito. Apparentemente è stata colpa della mia banca. Ho chiesto alla mia banca, non ne sapevamo nulla, poi ho fatto un secondo tentativo con un numero IBAN diverso presumibilmente trasferito 10 giorni dopo, è successa la stessa cosa e il denaro è stato riaccreditato su Viggoslots. Ho quindi chattato dal vivo con Viggoslots per 45 minuti e ho provato quali opzioni c'erano, ma per essere pagato mi hanno fatto aspettare nella chat per così tanto tempo e non mi hanno dato un consiglio chiaro su come avrei potuto ottenere il mio pagamento. Non ci sono stati problemi durante i depositi con la carta di credito, quando pago da Viggoslots ho varie opzioni IBAN tedesco IBAN spagnolo Lussemburgo, nessun aiuto da parte di vigoslott su come ottenere i miei soldi. Quando ho chiesto cosa fosse successo di nuovo, non hanno potuto darmi una risposta chiara. Ho commesso l'errore e ho continuato a giocare frustrato e ho perso di nuovo tutto. Consiglio a tutti nella mia situazione di non fidarsi di questi casinò online perché ho giocato per anni in diversi casinò online e la maggior parte delle volte ho perso e quando si è trattato di pagare i miei soldi non sono stati pagati per presunti motivi. Per favore fai attenzione perché potresti semplicemente buttare i soldi dalla finestra. PS chi conosce questi presunti tester di casinò scrive solo cose positive su certi casinò, ci affidiamo a loro per giocare e poi non si hanno altro che problemi. Penso che questi tester positivi siano pagati dai casinò.
Data dell'esperienza: 29 luglio 2023
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11 mesi fa
Il problema è che ogni volta che continui a giocare con i soldi che hai vinto e alla fine li perdi, è difficile richiedere un rimborso al casinò. Il casinò può sempre affermare che ti stava aspettando (magari alcuni documenti, ecc.) e tu affermerai il contrario 😕
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5 mesi fa
Buona giornata,
Anche il mio prelievo su Viggoslots è in ritardo. Apparentemente perché devono fare controlli extra nel loro reparto pagamenti. Ho superato il controllo KCF senza problemi, ho giocato senza bonus e ora tutto dovrebbe essere ritardato, perché?... Dovresti essere felice di depositare di nuovo tutto ciò che perdi, ma è così difficile prelevare in questo casinò. Non penso che sia molto amichevole con il cliente.
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5 mesi fa
Posso chiederti quando è stato verificato esattamente il tuo account e se hai già effettuato prelievi andati a buon fine in questo casinò? Qual è lo stato attuale, per favore?
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5 mesi fa
Buona giornata,
La verifica è avvenuta via e-mail ed è avvenuta molto rapidamente senza problemi. Non ho ancora ricevuto un pagamento da questo casinò. E la situazione attuale è che mi scoraggiano e mi dicono solo che verrò ricontrollato attentamente perché vogliono essere molto precisi. Non so con cosa...
Posso anche inviare screenshot delle e-mail qui.
Cordiali saluti
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5 mesi fa
Non sarà necessario postare alcuno screenshot, non preoccuparti. Potresti essere più specifico, per favore? Quanto tempo aspetti per il prelievo? Lo chiedo perché di solito diamo ai casinò 14 giorni interi per elaborare il pagamento. Se si tratta del primo, di solito richiede più tempo, motivo per cui abbiamo questo lasso di tempo.
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1 mese fa
CIAO,
Il mio account è verificato e Viggoslots non mi restituisce i soldi e sono preoccupato. Qualcuno può aiutarmi a recuperare i miei soldi da Viggolsots?
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1 mese fa
Ehi, per favore, quanto tempo aspetti per il tuo prelievo? Il casinò ti ha detto qualcosa di questo ritardo? Hai giocato qui con il bonus o no?
Descrivi meglio la tua situazione così posso capirla meglio.
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