ZeusGlory Casino - discussione generale (pagina 5)

Questo è il maggior numero di contatti che ho avuto con Zeus Glory in un giorno...

Dalla gloria di Zeus....

Guarda i messaggi che hai inviato. Prova a inviare il messaggio come uno invece che come 10 alla volta, per favore Matthew.

Abbiamo inviato ogni pagamento direttamente alla carta. Inclusa l'ultima transazione nel Regno Unito. I bonifici bancari richiedono più tempo di una transazione diretta sulla carta. (E sì, lo ripeto, abbiamo inviato l'ultima transazione nel Regno Unito utilizzando una carta bancaria, non la SEPA).

Abbiamo provato a inviare 2 delle tue carte, ma non ha funzionato, ecco perché ora utilizzeremo il metodo SEPA per inviare direttamente alla tua banca, posso aggiornarti quotidianamente se c'è qualcosa da aggiornare, ma per favore accettiamo di interrompere l'invio spam nelle chat e nelle email.

Da me

CIAO

Ti avevo detto che provare una seconda carta bancaria era una perdita di tempo perché non avrebbe funzionato nel Regno Unito! Te l'avevo detto circa 8 giorni fa, ma volevi comunque provarlo.

Un pagamento SEPA può essere effettuato e pagato immediatamente! Facciamolo e posso lasciarti tutto in pace.

Concordiamo che tu mi aggiorni ogni giorno finché non avrò i miei soldi, solo una breve email di ciò che sta facendo il dipartimento finanziario. Se sei d'accordo, non avrò bisogno di contattare altri membri dello staff tramite e-mail e chat. Penso che, dopo il modo disgustoso in cui sono stato trattato, sia una richiesta molto piccola.

Siamo d'accordo?

Dalla gloria di Zeus

Ok, è giusto, su questo possiamo essere d'accordo, Matthew 🙂

Da me

Adorabile, grazie. lo apprezzo

Ora i messaggi di spam e di chat di cui si sta occupando sono io che provo a contattarli ma vengo costantemente ignorato, quindi ho continuato a crederci finché qualcuno non mi ha risposto.

Quindi capiscono che è necessario un pagamento SEPA (che può essere effettuato immediatamente) ... ma sto ancora aspettando.

Vediamo se mantengono la promessa di aggiornamenti giornalieri e.... ancora quanto tempo ci vorrà per ricevere il prelievo.....

Sì, ma è perché ho premuto il pulsante per inviarmelo, non credo che l'abbiano ancora fatto.

CIAO.

Errore mio. Non sapevo che avesse a che fare con la carta. Circa una settimana fa, ho letto che anche l'Australia aveva implementato restrizioni sulle transazioni con carta, seguendo l'esempio del Regno Unito, ma in qualche modo me ne ero dimenticato.

Apprezzo che tu mi abbia sollevato questa questione. È un peccato che lo staff del casinò sia altrettanto confuso. I professionisti dovrebbero essere tra questi.

Spero sinceramente che la procedura di reclamo funzioni bene. Assicurati di fornire al team reclami tutte le informazioni utili, in particolare gli aggiornamenti più recenti.

Spero non ti dispiaccia, ma ho dovuto inviare il tuo fantastico feedback alla nostra chat interna. Ci sono centinaia di persone dedicate dietro questo sito web. Ad ogni modo, questo è davvero il modo in cui miriamo a essere trovati, ed è per questo che non paghiamo per la pubblicità. 😀

In ogni caso, anche gli altri dovrebbero adottare un approccio altrettanto sensato e responsabile. L'idea, secondo me, è cercare informazioni ovunque ed essere pronti a investire del tempo nel processo. Non è che Casino Guru debba essere l'esclusiva fonte di informazioni; il confronto è importante.

non mi dispiace affatto, è meraviglioso sentirlo! sì, questo è verissimo, prova a fare quante più ricerche possibili, prendi informazioni da quante più fonti attendibili possibile, quindi potrai fare scelte più informate quando si tratta di scegliere un posto in cui scommettere. ma voglio solo dire che penso che tu e tutto il tuo team stiate facendo un ottimo lavoro qui e ho molto rispetto per il lavoro che avete svolto su questo sito.

Questo è ciò che ho ricevuto ieri da Zeus Glory.

Abbiamo inviato ogni pagamento direttamente alla carta. Inclusa l'ultima transazione nel Regno Unito. I bonifici bancari richiedono più tempo di una transazione diretta sulla carta. (E sì, lo ripeto, abbiamo inviato l'ultima transazione nel Regno Unito utilizzando una carta bancaria, non la SEPA).

Abbiamo provato a inviare 2 delle tue carte, ma non ha funzionato, ecco perché ora utilizzeremo il metodo SEPA per inviare direttamente alla tua banca, posso aggiornarti quotidianamente se c'è qualcosa da aggiornare, ma per favore accettiamo di interrompere l'invio spam nelle chat e nelle email.

Quindi, come puoi vedere, sanno come effettuare il pagamento, sanno che devono effettuare il pagamento... eppure non l'hanno ancora fatto.

.... avrebbero dovuto inviarmi un'e-mail con un altro aggiornamento oggi, (se ovviamente lo fanno) l'unica e-mail accettabile ora da loro è che mi hanno pagato..... vediamo qual è l'aggiornamento di oggi. So che non hanno ancora provato a pagarmi poiché il mio saldo è ancora visualizzato sul mio conto, finché non se ne vanno, so che non hanno ancora dichiarato il processo per pagarmi. Dicono che i bonifici bancari richiedono più tempo ma non hanno ancora iniziato il processo. Vedi foto qui sotto

qualche aggiornamento da parte loro oggi?

Non ancora, ma so che sono in Costa Rica o in America, quindi capisco che è ancora presto lì, tuttavia mi aspetto che mi mandino un'e-mail intorno alle 17:00, ora del Regno Unito. ... vedremo

Ciao,

Abbiamo prestato molta attenzione alla discussione su questo forum e ancora una volta siamo disposti a fornire il nostro punto di vista e forse a renderlo più chiaro a tutte le parti e ai lettori.

Prima di tutto vorrei sottolineare che i trasferimenti verso le carte del Regno Unito non sono limitati, siamo ancora oggi in grado di effettuare trasferimenti internazionali con carta verso le carte del Regno Unito senza problemi, sono banche specifiche che hanno tali politiche. E facciamo decine se non centinaia di transazioni giornaliere in questo modo.

Per quanto riguarda la discussione in corso sul caso Sausages12, ti preghiamo di confermare anche che il nostro dipartimento finanziario ha già provato due volte a effettuare transazioni su 2 delle tue carte di credito, ma è stata rifiutata.

Per quanto riguarda i tempi di attesa, il nostro dipartimento finanziario elabora tutte le transazioni in sospeso in ordine di coda. Come posso vedere, hai annullato la tua richiesta un paio di volte, il che logicamente sposta la tua richiesta più avanti nella coda e ora non hai fondi in coda per i prelievi, hai fondi sul tuo saldo.

Consiglierei di richiedere nuovamente il prelievo dei fondi che desideri prelevare e li elaboreremo il più velocemente possibile.

Grazie per la vostra comprensione

Distinti saluti,

Squadra Zeusgloria

Ciao Zeus Team,

Non è possibile effettuare l'elaborazione direttamente su carte bancarie nel Regno Unito. Deve essere un bonifico bancario internazionale.

Hai provato a effettuare i pagamenti con due carte bancarie, anche se ho detto a Lucas che non è possibile, ma lui mi ha comunque chiesto di farlo. - è stata la tua azienda a perdere tempo

Ho annullato la transazione perché mi è stato detto di provare una seconda nuova carta, che non ha funzionato poiché avevi detto che dovevi effettuare un bonifico bancario internazionale. Quindi l'ho annullato di nuovo in modo che tu possa prendere il saldo ed effettuare un pagamento SEPA.

...Gloria Zeus, spiegami come devo richiedere il prelievo quando l'unica possibilità di prelevare i soldi è su una carta bancaria.... una carta bancaria che non può effettuare prelievi?? Vedi foto allegata..

..... dimmi dove si trova la richiesta di bonifico SEPA nella schermata di prelievo??????..

Quindi ci sono voluti 12 giorni a causa delle informazioni costantemente errate fornitemi dalla vostra azienda. Attendo con ansia il mio rapidissimo pagamento SEPA.

....Zeus Glory, dov'è l'opzione di pagamento SEPA? Le transazioni annullate sono state causate dal TUO staff che mi ha detto di provare un secondo pagamento, quindi secondo Lucas non sono nella coda normale perché il dipartimento finanziario deve effettuare un pagamento speciale per me. ... prossima domanda/affermazione di Zeus Glory?

Ottieni i fatti giusti e poi torna su questo forum con un aggiornamento. (A proposito, ho tutte le email di Lucas e del tuo team e uno screenshot di ogni conversazione che ho avuto con Michael e Anna. (Quali scarpe da £ 3.000/£ 4.000 indossa Michael oggi?)

Salve, potete aiutarmi con il fatto che mi è stato detto che il mio rimborso sarebbe stato calcolato il 30 maggio e ora è il 28 giugno e nessuno lo ha elaborato o addirittura mi ha inviato un'e-mail

Ciao ,

Potrei aiutarti in modo più efficace se volessi gentilmente contattarci via email: [email protected] . Faremo in modo di risponderti a breve.

Distinti saluti,

Squadra Zeusgloria.

L'ho appena inviato insieme alle prove ma poiché nessuno risponde alle e-mail dubito che sentirò qualcosa

Quindi 9 ore fa, mi è stato detto via e-mail di trasferire i miei soldi su una carta bancaria, non importa quale carta bancaria, perché i soldi andranno sui dettagli del conto bancario che ho già fornito loro

.... vedi mail sotto

Ciao Matteo

Spero che tu stia bene,

Ti preghiamo di applicare i fondi che desideri prelevare per il prelievo, non importa quale opzione utilizzi, la cosa più importante è che tu abbia la tua richiesta. E poiché abbiamo informazioni su quale conto bancario desideri trasferire, questo non è un problema,

...giusto per tornare alla conversazione di ieri che ho avuto via email....

vedi mail sotto

Dalla gloria di Zeus....

Guarda i messaggi che hai inviato. Prova a inviare il messaggio come uno invece che 10 alla volta, per favore Matthew.

Abbiamo inviato ogni pagamento direttamente alla carta. Inclusa l'ultima transazione nel Regno Unito. I bonifici bancari richiedono più tempo di una transazione diretta sulla carta. (E sì, lo ripeto, abbiamo inviato l'ultima transazione nel Regno Unito utilizzando una carta bancaria, non la SEPA).

Abbiamo provato a inviare 2 delle tue carte, ma non ha funzionato, ecco perché ora utilizzeremo il metodo SEPA per inviare direttamente alla tua banca, posso aggiornarti quotidianamente se c'è qualcosa da aggiornare, ma per favore accettiamo di interrompere l'invio spam nelle chat e nelle email.

Da me

CIAO

Ti avevo detto che provare una seconda carta bancaria era una perdita di tempo perché non avrebbe funzionato nel Regno Unito! Te l'avevo detto circa 8 giorni fa, ma volevi comunque provarlo.

Un pagamento SEPA può essere effettuato e pagato immediatamente! Facciamolo e posso lasciarti tutto in pace.

Concordiamo che tu mi aggiorni ogni giorno finché non avrò i miei soldi, solo una breve email di ciò che sta facendo il dipartimento finanziario. Se sei d'accordo, non avrò bisogno di contattare altri membri dello staff tramite e-mail e chat. Penso che, dopo il modo disgustoso in cui sono stato trattato, sia una richiesta molto piccola.

Siamo d'accordo?

Dalla gloria di Zeus

Ok, è giusto, su questo possiamo essere d'accordo, Matthew 🙂

Da me

Adorabile, grazie. lo apprezzo

Quindi, per quanto riguarda gli aggiornamenti giornalieri, sembrerebbe che la promessa finora sia già stata mantenuta meno di 24 ore dopo che mi è stata fatta da Zeus Glory.... Per favore, non farmi iniziare ad andare in chat e ad usare ogni altro mezzi di comunicazione all'interno della vostra azienda per convincere qualcuno a parlarmi di nuovo.. ora non vogliamo che lo faccia di nuovo, vero?....

Zeus Glory, posso offrirti un consiglio d'affari?

Se dedicassi la stessa quantità di tempo, impegno ed energia a risolvere i reclami piuttosto che a difendere la tua azienda qui (non molto bene, potrei aggiungere), allora non avrai bisogno di essere qui a difendere i reclami, perché sarebbero già stati risolti. Ironico davvero.

Ciò che i nuovi giocatori di casinò vogliono vedere quando scelgono un nuovo casinò in cui giocare è guardare qualcuno che sporge un reclamo qui riguardo a un casinò e poi vedere come e quanto velocemente il casinò risolve il problema, perché se anche loro hanno lo stesso problema possono vedere come gestisci la cosa, in questo caso penso che perderai più nuovi giocatori che riceverli.