Buongiorno, un'altra domanda, come tedesco ora vedo solo i casinò approvati per la Germania, perché?
Sì, è corretto, d'ora in poi non vedrai più altri casinò, anche se sono accettati giocatori tedeschi. Solo quelli con licenza DE.
Ciò è dovuto al costante inasprimento delle leggi e delle restrizioni locali.
Sì, ora è quello che è. Ma perché non puoi invitare il casinò a una conversazione per chiarire questa situazione? Se io, come giocatore tedesco, leggessi nei termini e condizioni che i giocatori tedeschi NON sono esclusi???
Non posso invitare il casinò a partecipare al forum: non ho alcuna influenza o contatto diretto. E a causa del cambiamento nella visibilità del casinò, nessun giocatore del tuo paese vedrà un casinò del genere.
Secondo il nostro ultimo tentativo, nessuno riuscirebbe a registrarsi dalla Germania. Il modulo di registrazione vieta tale impostazione.
Ho capito bene, sei riuscito a farlo? Probabilmente usando la pagina mirror, immagino. 🤔
Come ho detto, non sapevo prima che ci fossero due pagine perché sono stato reindirizzato direttamente a questa da un'altra pagina.
Ma ora ho diritto alle mie vincite... almeno i miei soldi sono stati presi e non c'è niente nei termini e nelle condizioni.
Tutti gli indirizzi e-mail sul sito Web non funzionano, il che trovo molto strano.
Bene, se hai difficoltà a prelevare il saldo dal casinò a causa delle restrizioni nazionali, ti consiglio vivamente di presentare un reclamo. 🤔 È gratuito, usa questo link, per favore:
https://casino.guru/complaints/create
Vale almeno la pena provarci, poiché puoi vedere nella storia che abbiamo affrontato la stessa situazione con un altro giocatore dalla Germania, ma sembra che dopo tutto i fondi non siano stati annullati.
Una volta che il casinò ti impedisce di ritirare le tue vincite perché il tuo Paese ha subito restrizioni, è estremamente ingiusto!
Radka, grazie per il tuo feedback, ho richiesto il pagamento venerdì alle 10:30, mi è stato detto che non verrà fatto nulla nel fine settimana e che dovresti aspettare 72 ore. Ciò significa che aspetterò fino a mercoledì/giovedì altrimenti presenterei un reclamo qui e controllerei altre opzioni.
Non ho mai avuto il caso di ricevere così pochi feedback dal supporto. Ciò che va detto, tuttavia, è che la chat dal vivo è amichevole, ma fornisce sempre le stesse risposte automatiche.
È triste quando il supporto non è abbastanza di supporto. Ad ogni modo, inizialmente pensavo che il problema fosse legato alla restrizione del paese, e ora sembra che mi sbagliassi.
Bene, aspettiamo fino a giovedì. Hai ragione. Speriamo che la denuncia non sia necessaria!
Il mio reclamo è stato respinto. Infondato per me. Non sono l'unico tedesco che ha potuto registrarsi qui. Volevo solo che il guru scoprisse al casinò perché i giocatori tedeschi non hanno il tedesco nei termini e nelle condizioni. Indipendentemente da ciò, la fiducia in Casino Guru è diminuita molto, il che è davvero triste
Ho spiegato che c'era stato un malinteso; Stavo consultando il tuo caso con alcuni colleghi, ma hanno perso alcuni dettagli. Il reclamo doveva essere respinto perché il casinò non ha mai annullato nessuna delle tue vincite a causa delle restrizioni del paese . Va bene, tutti i casi simili vengono respinti.
Tuttavia, abbiamo potuto indagare sul processo e sui termini di registrazione e il risultato è stato che non siamo riusciti a registrarci lì come giocatore tedesco . Non è possibile.
Onestamente non capisco cosa ti abbia reso triste. Grazie a te, la revisione è aggiornata e mostra che i giocatori del tuo paese non sono autorizzati a giocare. Questo è corretto perché abbiamo utilizzato queste informazioni dal modulo di registrazione corrente. Se non puoi registrarti, non puoi nemmeno giocare.
Non ti è stata tolta nessuna vincita. Allora, cosa c'è che non va dal tuo punto di vista, per favore?
Puoi ancora accedere al sito come tedesco, facilmente tramite Google... ma mi è chiaro che non vogliono fare nulla contro un casinò che è legato a grandi marchi come Dama o Rabidi. Proprio come i giocatori tedeschi su Casinoguru non possono più vedere i casinò senza una licenza di gioco tedesca, dietro di esso scorre il denaro degli affiliati che provengono da giocatori tedeschi che giocano in casinò senza licenza per la Germania. E' tutto così ipocrita. E questa è la verità.
Estratto da un reclamo: Poiché non c'è più credito nel tuo conto bloccato, tutte le vincite sono state pagate e la Germania è diventata un paese bloccato, come già accennato, non tratteremo più questo caso. Vorrei poterti aiutare. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo problema, ma non esitare a contattarci se in futuro avrai problemi con un altro casinò. Per le ragioni sopra esposte, respingo ora questa censura. Grazie per la vostra comprensione.
E solo per tua informazione, puoi accedere al casinò come tedesco. Semplicemente ridicolo ma, come già accennato, un casinò legato a grandi aziende, come guru dei casinò non vuoi farti nemico. E poiché il casinò attualmente consente l'accesso ai giocatori tedeschi, la chiusura dei relativi reclami non è corretta. Poiché i casinò impiegano sempre un'eternità a lamentarsi, i giocatori vengono semplicemente respinti rapidamente. E le loro controargomentazioni ora sono inutili, non riescono a trovare una via d'uscita.
Ho potuto registrarmi e giocare lì come giocatore tedesco. Non c'è nulla nei termini e nelle condizioni che escluda il tedesco. E non sono l'unico tedesco che ha potuto suonare lì. Sì, per fortuna sono stato ripagato. Ma tutti gli altri tedeschi non pagano nulla perché come tedesco potete comunque andare su questo sito e registrarvi. Volevo solo che questa questione fosse risolta. E ti sarà più facile ottenere una risposta da questo casinò. Ti ho inviato uno screenshot di me mentre leggevo i termini e condizioni, che è stato semplicemente ignorato nel mio reclamo.
Puoi ancora accedere al sito come tedesco, facilmente tramite Google... ma mi è chiaro che non vogliono fare nulla contro un casinò che è legato a grandi marchi come Dama o Rabidi. Proprio come i giocatori tedeschi su Casinoguru non possono più vedere i casinò senza una licenza di gioco tedesca, dietro di esso scorre il denaro degli affiliati che provengono da giocatori tedeschi che giocano in casinò senza licenza per la Germania. E' tutto così ipocrita. E questa è la verità.
Permettetemi una domanda: come potremmo guadagnare soldi da questi casinò se non li mostriamo ai giocatori ? Penso che tu non capisca che tutti i casinò senza licenza - cioè quelli senza licenza tedesca - ti vengono nascosti perché ci è stato detto di farlo da GGL .
Inizialmente, il nostro obiettivo era mostrare tutti i casinò per dare ai giocatori la possibilità di prendere decisioni informate. Purtroppo, a causa della restrittiva autorità tedesca, dobbiamo nascondere la maggior parte dei casinò.
Va bene che puoi trovarlo tramite Google, almeno sapresti che non dovresti giocare lì, vero? 🙂
Tutti i giocatori tedeschi sono probabilmente consapevoli del fatto che GGL vieta di giocare nei casinò stranieri senza licenza tedesca.
Posso semplicemente dire: chi è ipocrita adesso?
Ho potuto registrarmi e giocare lì come giocatore tedesco. Non c'è nulla nei termini e nelle condizioni che escluda il tedesco. E non sono l'unico tedesco che ha potuto suonare lì. Sì, per fortuna sono stato ripagato. Ma tutti gli altri tedeschi non pagano nulla perché come tedesco potete comunque andare su questo sito e registrarvi. Volevo solo che questa questione fosse risolta. E ti sarà più facile ottenere una risposta da questo casinò. Ti ho inviato uno screenshot di me mentre leggevo i termini e condizioni, che è stato semplicemente ignorato nel mio reclamo.
Il punto è che nessun giocatore tedesco può registrarsi; non è indicato nei termini, ma il modulo di registrazione non contiene la Germania come opzione. Questo è ciò che abbiamo scoperto.
Quindi non c’è pericolo a meno che il giocatore imprudente non decida di prendere un altro paese per evitare il blocco. Sarebbe un grave errore.
Lo screenshot non è stato ignorato e, come ho detto, riteniamo che il modulo di registrazione sia la restrizione, non solo le regole. Nella versione inglese dei Termini e Condizioni, ad esempio, ho visto la Germania tra i paesi soggetti a restrizioni. Senti, capisco che il casinò avrebbe dovuto spiegarti questo pasticcio; non lo hanno fatto, e questo invia chiaramente un messaggio, ma dal nostro punto di vista non vi è alcun rischio a meno che il modulo di registrazione non venga modificato e non venga consentita la scelta della Germania.
Spero che ora capirai.
Estratto da un reclamo: Poiché non c'è più credito nel tuo conto bloccato, tutte le vincite sono state pagate e la Germania è diventata un paese bloccato, come già accennato, non tratteremo più questo caso. Vorrei poterti aiutare. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo problema, ma non esitare a contattarci se in futuro avrai problemi con un altro casinò. Per le ragioni sopra esposte, respingo ora questa censura. Grazie per la vostra comprensione.
E solo per tua informazione, puoi accedere al casinò come tedesco. Semplicemente ridicolo ma, come già accennato, un casinò legato a grandi aziende, come guru dei casinò non vuoi farti nemico. E poiché il casinò attualmente consente l'accesso ai giocatori tedeschi, la chiusura dei relativi reclami non è corretta. Poiché i casinò impiegano sempre un'eternità a lamentarsi, i giocatori vengono semplicemente respinti rapidamente. E le loro controargomentazioni ora sono inutili, non riescono a trovare una via d'uscita.
Posso sapere qual è il vero motivo della tua critica?
Sembri qualcuno a cui in realtà non interessa il modo in cui affrontiamo tali situazioni, nonostante so che sei qui sul forum da un bel po' di tempo.
Non prendiamo in considerazione le leggi locali durante la gestione dei reclami perché non offriamo udienze in tribunale. Cerchiamo invece di supportare i giocatori in termini di correttezza.
Quindi, se giochi anche se provieni da un paese soggetto a restrizioni e vieni pagato tutte le vincite ottenute in conformità con le regole, non c'è nulla di ingiusto in questo. È davvero così semplice.
Se il casinò, tuttavia, ti consente di registrarti, depositare e giocare, e quando invii il prelievo viene rifiutato perché provieni da un paese soggetto a restrizioni, questo è ingiusto e noi interverremo.
Riesci a sentire la differenza? Spero che tu lo faccia, perché non c'è niente di più.
Dici che i giocatori tedeschi possono giocare lì; Ho informazioni che i nuovi giocatori dalla Germania non supereranno la registrazione.
Potremmo avere ragione entrambi, ma se conosci qualcuno che ha superato la registrazione, ma è stato privato delle vincite a causa delle restrizioni nazionali, inviali tutti qui, per favore.
Ciao Radka
Ciò significa anche che non è più possibile presentare un reclamo nei confronti di un casinò di Curaçao. Attualmente sto riscontrando problemi con Casino Myempire, non pagano. Ma non riesco a trovare un indirizzo da nessuna parte dove posso lamentarmi. Forse hai un consiglio per me?
Ciao!
Ci scusiamo per il ritardo: ho trascorso 4 giorni viaggiando e partecipando al teambuilding e il forum è ben oltre il nostro programma attuale 🙁
Credo che tu possa ancora presentare reclamo. Basta utilizzare l'opzione "Non conosco il casinò", quindi inserire il collegamento del casinò nel corpo del reclamo. Dovrebbe funzionare ancora.
Per quanto riguarda MyEmpire Caisno, sentiti libero di descrivere il problema proprio qui:
https://casino.guru/myempire-casino-review#tab=js-tab-discussion
Farò del mio meglio per raggiungerti presto!
Il casinò Zip è buono. supporto 👍.chat👍. verifica e ritiro senza problemi. buon casinò⭐⭐⭐⭐⭐
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Bene, sono felice che tu non abbia avuto problemi. Se posso chiedervi quanto tempo ci è voluto per effettuare il prelievo visto che dite che non ci sono stati problemi?
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