Buongiorno, un'altra domanda, come tedesco ora vedo solo i casinò approvati per la Germania, perché?
Hello, another question, as a German I can now only see the casinos that are approved for Germany, why?
Hallo mal eine andere Frage, mittlerweile kann ich als deutscher nur noch die Casinos sehen die für Deutschland zugelassen sind, warum?
Sì, è corretto, d'ora in poi non vedrai più altri casinò, anche se sono accettati giocatori tedeschi. Solo quelli con licenza DE.
Ciò è dovuto al costante inasprimento delle leggi e delle restrizioni locali.
Yes, this is correct, from now on, you won't see other casinos, even if German players are accepted. Only the DE-licensed ones.
This is due to the constant tightening of local laws and restrictions.
Sì, ora è quello che è. Ma perché non puoi invitare il casinò a una conversazione per chiarire questa situazione? Se io, come giocatore tedesco, leggessi nei termini e condizioni che i giocatori tedeschi NON sono esclusi???
Yes, now it is what it is. But why can't you invite the casino to a conversation to clarify this situation? If I, as a German player, read in the terms and conditions that German players are NOT excluded???
Ja nun ist es wie es ist. Nur warum kann man hier nicht das casino zu einem gespräch einladen um diese situation zu klären? Wenn ich doch als deutscher Spieler in den AGB lese das deutsche Spieler NICHT ausgeschlossen sind???
Non posso invitare il casinò a partecipare al forum: non ho alcuna influenza o contatto diretto. E a causa del cambiamento nella visibilità del casinò, nessun giocatore del tuo paese vedrà un casinò del genere.
I can't invite the casino to join the forum - I have no leverage or direct contact. And due to the change in casino visibility, no player from your country will see such a casino.
Secondo il nostro ultimo tentativo, nessuno riuscirebbe a registrarsi dalla Germania. Il modulo di registrazione vieta tale impostazione.
Ho capito bene, sei riuscito a farlo? Probabilmente usando la pagina mirror, immagino. 🤔
According to our latest attempt, no one would be able to register from Germany. The registration form forbids such a setting.
Do I understand correctly, you were able to do so? Probably by using the mirror page, I guess. 🤔
Come ho detto, non sapevo prima che ci fossero due pagine perché sono stato reindirizzato direttamente a questa da un'altra pagina.
Ma ora ho diritto alle mie vincite... almeno i miei soldi sono stati presi e non c'è niente nei termini e nelle condizioni.
Tutti gli indirizzi e-mail sul sito Web non funzionano, il che trovo molto strano.
As I said, I didn't know beforehand that there were two pages because I was redirected directly to this one from another page.
But I'm now entitled to my winnings... at least my money was taken and there's nothing in the terms and conditions.
All email addresses on the website are not working, which I find very strange.
Wie gesagt wusste ich nichts vorher davon das es zwei Seiten gibt da ich von einer anderen Seite direkt auf diese weitergeleitet wurde.
Aber ich hab doch nun recht auf mein Gewinn… es wurde ja zumindest mein Geld genommen und in den AGBs steht auch gar nichts.
Alle Mailadressen auf der Webseite sind nicht funktionsfähig was ich sehr merkwürdig finde.
Bene, se hai difficoltà a prelevare il saldo dal casinò a causa delle restrizioni nazionali, ti consiglio vivamente di presentare un reclamo. 🤔 È gratuito, usa questo link, per favore:
https://casino.guru/complaints/create
Vale almeno la pena provarci, poiché puoi vedere nella storia che abbiamo affrontato la stessa situazione con un altro giocatore dalla Germania, ma sembra che dopo tutto i fondi non siano stati annullati.
Una volta che il casinò ti impedisce di ritirare le tue vincite perché il tuo Paese ha subito restrizioni, è estremamente ingiusto!
Well, if you struggle to get the balance out from the casino due to country restrictions, I strongly recommend submitting a complaint. 🤔 It is free, use this link, please:
https://casino.guru/complaints/create
It is at least worth trying as you can see in the history we've been facing the same situation with another player from Germany, yet it seems no funds were voided after all.
Once the casino restricts you from withdrawing your winnings because your country got restricted, it is extremely unfair!
Radka, grazie per il tuo feedback, ho richiesto il pagamento venerdì alle 10:30, mi è stato detto che non verrà fatto nulla nel fine settimana e che dovresti aspettare 72 ore. Ciò significa che aspetterò fino a mercoledì/giovedì altrimenti presenterei un reclamo qui e controllerei altre opzioni.
Non ho mai avuto il caso di ricevere così pochi feedback dal supporto. Ciò che va detto, tuttavia, è che la chat dal vivo è amichevole, ma fornisce sempre le stesse risposte automatiche.
Radka thank you for your feedback, I requested the payout on Friday at 10:30 a.m. I'm told nothing will be done on the weekend and that you should wait 72 hours. That means I'll wait until Wednesday/Thursday otherwise I would file a complaint here and check other options.
I've never had the case that you get so little feedback from support. What has to be mentioned, however, is that the live chat is friendly, but it just gives out the same automatic answers over and over again.
Radka danke für dein Feedback, ich hatte die Auszahlung am Freitag 10.30 Uhr beantragt. Mir wird gesagt am Wochenende wird nichts gemacht und man solle 72 Stunden warten. Heißt ich warte jetzt noch bis Mittwoch/Donnerstag andernfalls würde ich hier eine Beschwerde einreichen und weitere Möglichkeiten überprüfen.
Hatte bisher Nie den Fall das man so wenig Feedback vom Support erhält. Was man allerdings erwähnen muss ist das der Live Chat freundlich ist, allerdings aber auch nur immer und immer wieder die selben automatischen Antworten raushaut.
È triste quando il supporto non è abbastanza di supporto. Ad ogni modo, inizialmente pensavo che il problema fosse legato alla restrizione del paese, e ora sembra che mi sbagliassi.
Bene, aspettiamo fino a giovedì. Hai ragione. Speriamo che la denuncia non sia necessaria!
It's sad when the support is not supportive enough. Anyway, I originally thought the issue was related to the country restriction, and now, it seems I was wrong.
Well, let's wait till Thursday You're right. Hopefully, the complaint won't be necessary!
Il mio reclamo è stato respinto. Infondato per me. Non sono l'unico tedesco che ha potuto registrarsi qui. Volevo solo che il guru scoprisse al casinò perché i giocatori tedeschi non hanno il tedesco nei termini e nelle condizioni. Indipendentemente da ciò, la fiducia in Casino Guru è diminuita molto, il che è davvero triste
My complaint was rejected. Unfounded for me. I'm not the only German who was able to register here. I just wanted the guru to find out at the casino why German players don't have German in the terms and conditions. Regardless, the trust in Casino Guru has decreased a lot, which is really sad
Meine Beschwerde wurde abgelehnt. Für mich unbegründet. Ich bin nicht die einzige deutsche die sich hier registrieren konnte. Ich wollte einfach nur das guru sich bei dem casino informiert warum bei den deutschen spieler kein german in den agb ließt. Egal aber das vertrauen zu casino guru hat sich damit sehr verringert, echt traurig
Ho spiegato che c'era stato un malinteso; Stavo consultando il tuo caso con alcuni colleghi, ma hanno perso alcuni dettagli. Il reclamo doveva essere respinto perché il casinò non ha mai annullato nessuna delle tue vincite a causa delle restrizioni del paese . Va bene, tutti i casi simili vengono respinti.
Tuttavia, abbiamo potuto indagare sul processo e sui termini di registrazione e il risultato è stato che non siamo riusciti a registrarci lì come giocatore tedesco . Non è possibile.
Onestamente non capisco cosa ti abbia reso triste. Grazie a te, la revisione è aggiornata e mostra che i giocatori del tuo paese non sono autorizzati a giocare. Questo è corretto perché abbiamo utilizzato queste informazioni dal modulo di registrazione corrente. Se non puoi registrarti, non puoi nemmeno giocare.
Non ti è stata tolta nessuna vincita. Allora, cosa c'è che non va dal tuo punto di vista, per favore?
I explained there was a misunderstanding; I was consulting your case with a few colleagues, yet they missed a few details. The complaint was meant to be rejected because the casino has not ever voided any of your winnings due to the country's restrictions. That's ok, all similar cases are rejected.
We were, however, able to investigate the registration process and terms, and the result was that we were not able to register there as a German player. It is not possible.
I honestly do not understand what made you sad. Thanks to you, the review is up-to-date showing that players from your country are not allowed to play. This is correct because we used this info from the current registration form. If you can't register, you also can't play.
You were not stripped of any winnings. So, what is wrong from your point of view, please?
Puoi ancora accedere al sito come tedesco, facilmente tramite Google... ma mi è chiaro che non vogliono fare nulla contro un casinò che è legato a grandi marchi come Dama o Rabidi. Proprio come i giocatori tedeschi su Casinoguru non possono più vedere i casinò senza una licenza di gioco tedesca, dietro di esso scorre il denaro degli affiliati che provengono da giocatori tedeschi che giocano in casinò senza licenza per la Germania. E' tutto così ipocrita. E questa è la verità.
You can still get to the site as a German, easily via Google... but it's clear to me that they don't want to do anything against a casino that is related to the big brands like Dama or Rabidi. Just like German players on Casinoguru can no longer see casinos without a German gaming license, behind it flows affiliate money that is made from German players who play in unlicensed casinos for Germany. It's all so hypocritical. And this is the truth.
Man kann immer noch als deutscher auf die Seite gelangen, ganz einfach über Google..... aber mir ist schon klar das sie gegen ein Casino das mit den grossen Marken wie Dama oder Rabidi verwandt ist nichts machen möchten. Genauso wie deutsche Spieler auf Casinoguru keine Casinos ohne deutsche Spiellizenz mehr sehen können, aber hinterm fließen Affiliate Gelder die mit deutschen Spielern gemacht werden, die in nicht lizenzierten Casinos für Deutschland spielen. Es ist alles so scheinheilig. Und das ist die Wahrheit.
Estratto da un reclamo: Poiché non c'è più credito nel tuo conto bloccato, tutte le vincite sono state pagate e la Germania è diventata un paese bloccato, come già accennato, non tratteremo più questo caso. Vorrei poterti aiutare. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo problema, ma non esitare a contattarci se in futuro avrai problemi con un altro casinò. Per le ragioni sopra esposte, respingo ora questa censura. Grazie per la vostra comprensione.
E solo per tua informazione, puoi accedere al casinò come tedesco. Semplicemente ridicolo ma, come già accennato, un casinò legato a grandi aziende, come guru dei casinò non vuoi farti nemico. E poiché il casinò attualmente consente l'accesso ai giocatori tedeschi, la chiusura dei relativi reclami non è corretta. Poiché i casinò impiegano sempre un'eternità a lamentarsi, i giocatori vengono semplicemente respinti rapidamente. E le loro controargomentazioni ora sono inutili, non riescono a trovare una via d'uscita.
Excerpt from a complaint: Since there is no longer any credit in your blocked account, all winnings have been paid out and Germany has become a blocked country, as already mentioned, we will no longer process this case. I wish I could help you. I'm sorry we couldn't help you resolve this issue, but please don't hesitate to contact us if you have any problems with another casino in the future. For the reasons stated above, I now reject this complaint. Thank you for your understanding.
And just for your information, you can access the casino as a German. Simply ridiculous but as already mentioned a casino that is related to large companies, as a casino guru you don't want to make yourself an enemy. And since the casino currently allows access to German players, the closure of the related complaints are incorrect. For the casinos they always take forever to complain, players are simply rejected quickly. And their counterarguments are now useless, they can't talk their way out of it.
Auszug aus einer Beschwerde:Da auf Ihrem Sperrkonto kein Guthaben mehr vorhanden ist, alle Gewinne ausgezahlt wurden und Deutschland zu einem Sperrland wurde, werden wir, wie bereits erwähnt, diesen Fall nicht weiter bearbeiten. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falles nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Aus den oben genannten Gründen lehne ich diese Beschwerde nun ab. Danke für Ihr Verständnis.
Und nur zur Info, man kann als deutscher auf das Casino zugreifen. Einfach lächerlich aber wie schon erwähnt ein Casino das mit grossen Unternehmen verwandt ist, möchten sie als Casinoguru sich nicht als Feind machen. Und da das Casino den Zugriff derzeit für deutsche Spieler erlaubt, sind die Schließung der bezogenen Beschwerden nicht korrekt. Für die Casinos lassen sie immer ewig Zeit bei den Beschwerden, bei Spielern wird einfach schnell abgelehnt. Und ihre Gegenargumente sind jetzt nutzlos, da können sie sich nicht rausreden.
Ho potuto registrarmi e giocare lì come giocatore tedesco. Non c'è nulla nei termini e nelle condizioni che escluda il tedesco. E non sono l'unico tedesco che ha potuto suonare lì. Sì, per fortuna sono stato ripagato. Ma tutti gli altri tedeschi non pagano nulla perché come tedesco potete comunque andare su questo sito e registrarvi. Volevo solo che questa questione fosse risolta. E ti sarà più facile ottenere una risposta da questo casinò. Ti ho inviato uno screenshot di me mentre leggevo i termini e condizioni, che è stato semplicemente ignorato nel mio reclamo.
I was able to register and play there as a German player. There is nothing in the terms and conditions that excludes German. And I'm not the only German who was able to play there. Yes, luckily I was paid off. But every other German doesn't pay anything because as a German you can still go to this website and register. I just wanted this matter to be resolved. And you would have an easier time getting an answer from this casino. I sent you a screenshot of me reading the terms and conditions, which was simply ignored in my complaint.
Ich konnte mich als deutsche Spielerin dort registrieren und spielen. In den AGB steht nichts das German ausgeschlossen ist. Und ich bin ja auch nicht die einzige deutsche die dort spielen konnte. Ja ich wurde zum glück ausgezahlt. Aber jeder andere deutsche zahlt nun für nichts ein denn man kann als deutsche immer noch auf diese website und sich registrieren. Ich wollte einfach nur das diese sache geklärt wird. Und ihr hättet es einfacher eine Antwort von diesem Casino zu bekommen. Ich hatte euch ein Screenshot gesendet wie ich die AGB lese, das wurde in meiner beschwerde einfach ignoriert.
Puoi ancora accedere al sito come tedesco, facilmente tramite Google... ma mi è chiaro che non vogliono fare nulla contro un casinò che è legato a grandi marchi come Dama o Rabidi. Proprio come i giocatori tedeschi su Casinoguru non possono più vedere i casinò senza una licenza di gioco tedesca, dietro di esso scorre il denaro degli affiliati che provengono da giocatori tedeschi che giocano in casinò senza licenza per la Germania. E' tutto così ipocrita. E questa è la verità.
You can still get to the site as a German, easily via Google... but it's clear to me that they don't want to do anything against a casino that is related to the big brands like Dama or Rabidi. Just like German players on Casinoguru can no longer see casinos without a German gaming license, behind it flows affiliate money that is made from German players who play in unlicensed casinos for Germany. It's all so hypocritical. And this is the truth.
Man kann immer noch als deutscher auf die Seite gelangen, ganz einfach über Google..... aber mir ist schon klar das sie gegen ein Casino das mit den grossen Marken wie Dama oder Rabidi verwandt ist nichts machen möchten. Genauso wie deutsche Spieler auf Casinoguru keine Casinos ohne deutsche Spiellizenz mehr sehen können, aber hinterm fließen Affiliate Gelder die mit deutschen Spielern gemacht werden, die in nicht lizenzierten Casinos für Deutschland spielen. Es ist alles so scheinheilig. Und das ist die Wahrheit.
Permettetemi una domanda: come potremmo guadagnare soldi da questi casinò se non li mostriamo ai giocatori ? Penso che tu non capisca che tutti i casinò senza licenza - cioè quelli senza licenza tedesca - ti vengono nascosti perché ci è stato detto di farlo da GGL .
Inizialmente, il nostro obiettivo era mostrare tutti i casinò per dare ai giocatori la possibilità di prendere decisioni informate. Purtroppo, a causa della restrittiva autorità tedesca, dobbiamo nascondere la maggior parte dei casinò.
Va bene che puoi trovarlo tramite Google, almeno sapresti che non dovresti giocare lì, vero? 🙂
Tutti i giocatori tedeschi sono probabilmente consapevoli del fatto che GGL vieta di giocare nei casinò stranieri senza licenza tedesca.
Posso semplicemente dire: chi è ipocrita adesso?
Allow me a question: How could we gain money from such casinos if we do not show them to players? I think you do not understand that all unlicensed casinos - meaning those without German licenses - are hidden from you because we were told to do so by GGL.
Originally, we aimed to show all casinos in order to give players a chance to make well-informed decisions. Sadly, due to your restrictive German authority, we have to hide most of the casinos.
It is ok you can find it via Google, at least you would know you should not play there, wouldn't you? 🙂
All German players are most likely aware of the fact, that GGL prohibits playing in foreign casinos without a German license.
I can merely say, Who's being hypocritical now?
Ho potuto registrarmi e giocare lì come giocatore tedesco. Non c'è nulla nei termini e nelle condizioni che escluda il tedesco. E non sono l'unico tedesco che ha potuto suonare lì. Sì, per fortuna sono stato ripagato. Ma tutti gli altri tedeschi non pagano nulla perché come tedesco potete comunque andare su questo sito e registrarvi. Volevo solo che questa questione fosse risolta. E ti sarà più facile ottenere una risposta da questo casinò. Ti ho inviato uno screenshot di me mentre leggevo i termini e condizioni, che è stato semplicemente ignorato nel mio reclamo.
I was able to register and play there as a German player. There is nothing in the terms and conditions that excludes German. And I'm not the only German who was able to play there. Yes, luckily I was paid off. But every other German doesn't pay anything because as a German you can still go to this website and register. I just wanted this matter to be resolved. And you would have an easier time getting an answer from this casino. I sent you a screenshot of me reading the terms and conditions, which was simply ignored in my complaint.
Ich konnte mich als deutsche Spielerin dort registrieren und spielen. In den AGB steht nichts das German ausgeschlossen ist. Und ich bin ja auch nicht die einzige deutsche die dort spielen konnte. Ja ich wurde zum glück ausgezahlt. Aber jeder andere deutsche zahlt nun für nichts ein denn man kann als deutsche immer noch auf diese website und sich registrieren. Ich wollte einfach nur das diese sache geklärt wird. Und ihr hättet es einfacher eine Antwort von diesem Casino zu bekommen. Ich hatte euch ein Screenshot gesendet wie ich die AGB lese, das wurde in meiner beschwerde einfach ignoriert.
Il punto è che nessun giocatore tedesco può registrarsi; non è indicato nei termini, ma il modulo di registrazione non contiene la Germania come opzione. Questo è ciò che abbiamo scoperto.
Quindi non c’è pericolo a meno che il giocatore imprudente non decida di prendere un altro paese per evitare il blocco. Sarebbe un grave errore.
Lo screenshot non è stato ignorato e, come ho detto, riteniamo che il modulo di registrazione sia la restrizione, non solo le regole. Nella versione inglese dei Termini e Condizioni, ad esempio, ho visto la Germania tra i paesi soggetti a restrizioni. Senti, capisco che il casinò avrebbe dovuto spiegarti questo pasticcio; non lo hanno fatto, e questo invia chiaramente un messaggio, ma dal nostro punto di vista non vi è alcun rischio a meno che il modulo di registrazione non venga modificato e non venga consentita la scelta della Germania.
Spero che ora capirai.
The point is that no German player is able to register; it is not stated in the terms, but the registration form does not contain Germany as an option. This is what we found out.
So there is no danger unless the unwise player decides to pick up another country to avoid the block. Which would be a grave mistake.
The screenshot was not ignored, and as I said, we deem the registration form to be the restriction, not just the rules. In the English version of Terms and Conditions, I saw Germany among the restricted countries, for instance. Look, I understand the casino should have explained this mess to you; they didn't, and it clearly sends a message, but there is no risk from our point of view unless the registration form is changed and Germany becomes allowed to be chosen.
Hopefully, you will understand now.
Estratto da un reclamo: Poiché non c'è più credito nel tuo conto bloccato, tutte le vincite sono state pagate e la Germania è diventata un paese bloccato, come già accennato, non tratteremo più questo caso. Vorrei poterti aiutare. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo problema, ma non esitare a contattarci se in futuro avrai problemi con un altro casinò. Per le ragioni sopra esposte, respingo ora questa censura. Grazie per la vostra comprensione.
E solo per tua informazione, puoi accedere al casinò come tedesco. Semplicemente ridicolo ma, come già accennato, un casinò legato a grandi aziende, come guru dei casinò non vuoi farti nemico. E poiché il casinò attualmente consente l'accesso ai giocatori tedeschi, la chiusura dei relativi reclami non è corretta. Poiché i casinò impiegano sempre un'eternità a lamentarsi, i giocatori vengono semplicemente respinti rapidamente. E le loro controargomentazioni ora sono inutili, non riescono a trovare una via d'uscita.
Excerpt from a complaint: Since there is no longer any credit in your blocked account, all winnings have been paid out and Germany has become a blocked country, as already mentioned, we will no longer process this case. I wish I could help you. I'm sorry we couldn't help you resolve this issue, but please don't hesitate to contact us if you have any problems with another casino in the future. For the reasons stated above, I now reject this complaint. Thank you for your understanding.
And just for your information, you can access the casino as a German. Simply ridiculous but as already mentioned a casino that is related to large companies, as a casino guru you don't want to make yourself an enemy. And since the casino currently allows access to German players, the closure of the related complaints are incorrect. For the casinos they always take forever to complain, players are simply rejected quickly. And their counterarguments are now useless, they can't talk their way out of it.
Auszug aus einer Beschwerde:Da auf Ihrem Sperrkonto kein Guthaben mehr vorhanden ist, alle Gewinne ausgezahlt wurden und Deutschland zu einem Sperrland wurde, werden wir, wie bereits erwähnt, diesen Fall nicht weiter bearbeiten. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falles nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Aus den oben genannten Gründen lehne ich diese Beschwerde nun ab. Danke für Ihr Verständnis.
Und nur zur Info, man kann als deutscher auf das Casino zugreifen. Einfach lächerlich aber wie schon erwähnt ein Casino das mit grossen Unternehmen verwandt ist, möchten sie als Casinoguru sich nicht als Feind machen. Und da das Casino den Zugriff derzeit für deutsche Spieler erlaubt, sind die Schließung der bezogenen Beschwerden nicht korrekt. Für die Casinos lassen sie immer ewig Zeit bei den Beschwerden, bei Spielern wird einfach schnell abgelehnt. Und ihre Gegenargumente sind jetzt nutzlos, da können sie sich nicht rausreden.
Posso sapere qual è il vero motivo della tua critica?
Sembri qualcuno a cui in realtà non interessa il modo in cui affrontiamo tali situazioni, nonostante so che sei qui sul forum da un bel po' di tempo.
Non prendiamo in considerazione le leggi locali durante la gestione dei reclami perché non offriamo udienze in tribunale. Cerchiamo invece di supportare i giocatori in termini di correttezza.
Quindi, se giochi anche se provieni da un paese soggetto a restrizioni e vieni pagato tutte le vincite ottenute in conformità con le regole, non c'è nulla di ingiusto in questo. È davvero così semplice.
Se il casinò, tuttavia, ti consente di registrarti, depositare e giocare, e quando invii il prelievo viene rifiutato perché provieni da un paese soggetto a restrizioni, questo è ingiusto e noi interverremo.
Riesci a sentire la differenza? Spero che tu lo faccia, perché non c'è niente di più.
Dici che i giocatori tedeschi possono giocare lì; Ho informazioni che i nuovi giocatori dalla Germania non supereranno la registrazione.
Potremmo avere ragione entrambi, ma se conosci qualcuno che ha superato la registrazione, ma è stato privato delle vincite a causa delle restrizioni nazionali, inviali tutti qui, per favore.
May I know what the real reason behind your criticism is?
You sound like someone who does not actually care how we approach such situations, despite I know you've been here on the forum for quite some time.
We do not take local law into consideration while handling complaints because we do not offer court hearings. Instead, we try to support players in terms of fairness.
So, if you play even if you are from a restricted country and you get paid all the winnings you gained in accordance with the rules, there is nothing unfair about that. It's truly just that simple.
If the casino, however, allows you to register, deposit, and play, and when you submit the withdrawal it is rejected because you are from a restricted country, this is unfair and we will step in.
Can you feel the difference? I hope you do, because there is nothing more to it.
You say German players are allowed to play there; I have information that new players from Germany won't pass the registration.
We may both be correct, but if you know anyone who passed the registration, but was stripped of the winnings due to the country restriction, send them all here, please.
Ciao Radka
Ciò significa anche che non è più possibile presentare un reclamo nei confronti di un casinò di Curaçao. Attualmente sto riscontrando problemi con Casino Myempire, non pagano. Ma non riesco a trovare un indirizzo da nessuna parte dove posso lamentarmi. Forse hai un consiglio per me?
Hello Radka
This also means that you can no longer lodge a complaint about a Curacao casino. I'm currently having problems with the Casino Myempire, they don't pay out. But I can't find an address anywhere where I can complain. Maybe you have a tip for me?
Hallo Radka
Das heißt dann ja auch das man bei euch auch keine Beschwerde mehr über ein Curacao Casino einreichen kann. Ich habe nämlich zur zeit Probleme mit dem Casino Myempire, sie zahlen nicht aus. Nur finde ich nirgendwo eine Adresse an die ich mich beschweren kann. Vielleicht hätten Sie ein Tipp für mich?
Ciao!
Ci scusiamo per il ritardo: ho trascorso 4 giorni viaggiando e partecipando al teambuilding e il forum è ben oltre il nostro programma attuale 🙁
Credo che tu possa ancora presentare reclamo. Basta utilizzare l'opzione "Non conosco il casinò", quindi inserire il collegamento del casinò nel corpo del reclamo. Dovrebbe funzionare ancora.
Per quanto riguarda MyEmpire Caisno, sentiti libero di descrivere il problema proprio qui:
https://casino.guru/myempire-casino-review#tab=js-tab-discussion
Farò del mio meglio per raggiungerti presto!
Hello!
Sorry for the delay - spent 4 days traveling and attending teambuilding, and the forum is far beyond our current schedule 🙁
I believe you still can lodge the complaint. Just use the option "I do not know the casino" then insert the casino's link into the body of your complaint. That should still work.
Regarding MyEmpire Caisno, feel free to describe the issue right here:
https://casino.guru/myempire-casino-review#tab=js-tab-discussion
I'll do my best to catch up with you soon!
Bene, sono felice che tu non abbia avuto problemi. Se posso chiedervi quanto tempo ci è voluto per effettuare il prelievo visto che dite che non ci sono stati problemi?
Well, I'm glad you didn't have any problems. If I may ask, how long did it take to make the withdrawal, since you say there was no problem ?
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.