No, ma sembra che le banche usino l'importo contro il consumatore per rifiutarne altri:
Anni fa mi è successo questo tramite Halifax, due addebiti di ritorno per biglietti e voli che erano validi, la volta successiva ho dovuto farne uno per i biglietti Lloyds, che possiede Halifax, ha iniziato a interrogarmi per frode sostenendo che non potevano più accettare addebiti di ritorno da me anche se erano validi. Questo è successo durante il COVID quando alcuni fornitori di biglietti continuavano a offrire buoni che non mi servivano a nulla, fortunatamente il fornitore dei biglietti ha scritto a Lloyds per ammettere l'illecito e poi ha rimborsato direttamente.
Per quanto riguarda i nostri problemi su questo forum, anche se non ci sono limiti, immagino che alcuni fornitori come Revolut stiano segnalando problemi interni di rischio/governance e stiano cercando una scusa per non assisterci.
Fortunatamente nel Regno Unito abbiamo il FOS a cui rivolgerci, ma pare che altrove altri non siano così fortunati.
Tutti i miei casi sono stati elaborati da due società, quindi direi a tutti di continuare a procedere, di usare la procedura di reclamo presso le banche, quindi segnalare FOS se non si risolve il problema, controllare di nuovo sul forum, alcuni di noi hanno avuto successo con le banche e, in caso contrario, altri hanno avuto FOS dalla loro parte.
Il punto chiave è non arrendersi e continuare ad aiutarci a vicenda.
No but banks seem to use the amount against the consumer to reject additional ones:
Years a go this happened to me via Halifax, two chargebacks for tickets and flights which were valid, next time I had to do one for tickets Lloyds who own Halifax starting going down the whole questioning me for fraud citing that they cannot accept anymore chargebacks from me even though they were valid this was during COVID when some ticket providers kept offering vouchers which were of no use to me, luckily the ticket provider wrote to Lloyds to admit wrongdoing and then refunded directly.
As for our issues on this forum, even though there are no limits I would imagine certain providers such as Revolut are flagging internal risk/governance issues and looking for an excuse not to assist us.
Luckily in the UK we have the FOS to go to but appears others elsewhere not so fortunate.
All mine have now been processed across two companies so I would say to everyone please keep going, use the complaints process at the banks then flag FOS if not resolved, check back over the forum a few of us have been successful with the banks and if not others have had FOS side with them.
Key point don’t give up and continue to help each other on here.
Traduzione automatica: