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Domanda sui siti web di gioco d'azzardo con licenza Curaçao che utilizzano un codice categoria commerciante errato (pagina 376)

 da kirekin
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Missdaisy

Ciao tesoro, grazie per aver risposto. Sinceramente mi sento come se stessi sbattendo contro un muro. Ho poco meno di £ 5000 in 3 casinò che ho trasferito tramite bonifico bancario a Pay Op. Non ho idea di chi contattare perché ho contattato Pay Op, ma mi hanno risposto una volta dicendo fondamentalmente che avevano contattato il commerciante e hanno affermato che avevo utilizzato i miei fondi e che il caso era stato chiuso. Quindi tutte le e-mail successive sono state ignorate. Ho anche pagamenti nei casinò SANTEDA. Un bel po' di casinò diversi. Stanno fondamentalmente dicendo che usano diversi fornitori di pagamento e non hanno alcun controllo sui codici commerciante che usano. Ma Santeda non è contattabile, non è vero? Quindi non ho idea di dove potrei arrivare con tutto questo. X

Traduzione automatica:
Missdaisy

No, non mi è stato chiesto nessun documento ecc. erano solo trasferimenti diretti. Vorrei essere più informato sui posti da contattare ecc. Cercherò di indagare. Se trovi un indirizzo email per reclami per il posto da contattare in Costa Rica te ne sarei molto grato. Grazie mille. X

Traduzione automatica:

Ho appena ricevuto questa risposta assurda...

Saluti,


Grazie per il tuo messaggio.


Comprendiamo le vostre preoccupazioni e prendiamo questa questione molto seriamente. Vi preghiamo di consentirci di chiarire la nostra posizione alla luce dei nostri Termini e Condizioni e delle responsabilità legali applicabili.


La nostra piattaforma è impegnata a operare nel rispetto di tutte le normative vigenti e accettiamo solo giocatori provenienti da paesi e regioni in cui il gioco d'azzardo online è legalmente consentito.


In base all'articolo "Chi può giocare" nei nostri Termini e condizioni, è responsabilità del giocatore verificare la legalità del gioco d'azzardo online nella propria giurisdizione e assicurarsi di rispettare le leggi locali prima di partecipare al nostro sito web.


Come descritto nei nostri Termini:


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Alla luce di queste informazioni, non siamo in grado di procedere con la tua richiesta di rimborso.


Ci impegniamo a operare in modo trasparente e in buona fede con tutti gli utenti e siamo sempre disponibili a rispondere a qualsiasi ulteriore preoccupazione tu possa avere.


Se desiderate ulteriori chiarimenti in merito, non esitate a contattarci.

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rink58

Da chi?

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loulou123

Qual era il nome del casinò? E anche quale nome è apparso nelle tue transazioni bancarie.

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Post di loulou123 è stato eliminato
Clintgl

sui trasferimenti bancari c'era scritto "transfer op" che è payop. Ma poi inviano email di conferma che confermano i casinò a cui sono andati i soldi. Ecco perché sono così confuso su questo caso x

Traduzione automatica:

Non preoccuparti, puoi menzionare la società di gioco d'azzardo, non ci sono implicazioni, e anche il nome della società che ha preso i tuoi soldi. Solo per vedere se posso indirizzarti nella giusta direzione.

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loulou123

Capisco che ti trovi in una situazione difficile. Ti preoccupa il fatto che il casinò stia operando illegalmente e che non dovrebbe prendere soldi dai conti del Regno Unito?

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Missdaisy

Ciao, sì, era proprio quello che gli avevo mandato, quel regolamento. E questa è stata la loro risposta!


Posso tornare indietro e insistere di più, ma sto cercando di contattare prima i commercianti perché sembra che avrò più fortuna tramite loro

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Clintgl

Ok grazie quindi c'erano 3 casinò. Del oro casino, 1red casino e slot monster. Anche Slot monster aveva solo un piccolo pagamento, credo. I più grandi sono negli altri. Ma i bonifici bancari sono andati direttamente a transfer op che è pay op. Poi le e-mail da payop hanno confermato i pagamenti sono andate a work casino, se ha senso

Traduzione automatica:
Clintgl

Sì, è esattamente ciò di cui sono preoccupato e se Payop stesse agendo illegalmente, ma non riesco a scoprire nulla in realtà

Traduzione automatica:

Ho appena esaminato i casinò e sembra che non rispettino la licenza di gioco rilasciata dalla Gambling Commission. Il primo passo è contattare la UK Gambling Commission per verificare il loro stato di licenza. Se confermano che questi casinò non hanno una licenza britannica, allora è illegale per loro accettare fondi da conti britannici.


Dovresti avviare subito un chargeback con la tua banca. Inoltre, segui il protocollo appropriato affrontando il problema con il dipartimento controversie della società di gioco d'azzardo. Se non ricevi una risposta soddisfacente, contatta il Financial Ombudsman per spiegare la situazione e presentare un reclamo per un rimborso, direttamente dai casinò o da PayOp, poiché hanno facilitato i pagamenti illegali. Infine, conferma se PayOp è regolamentato dalla FCA (Financial Conduct Authority).

Traduzione automatica:
loulou123

https://www.fraudadviser.com/caution-illicit-online-casino-rolletto-and-payment-processor-payop-exposed/

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Grazie mille per tutto il tuo aiuto. Poiché si trattava di bonifici bancari, non posso addebitare alcun rimborso. È possibile solo tramite pagamenti con carta di debito, non è vero? Non sono sicuro di poter sollevare la questione con il difensore civico finanziario, poiché si tratta di casinò esteri e non sono solo le aziende del Regno Unito a cui puoi sollevare la questione? Payop è una società canadese, a quanto vedo, ma non ho idea di chi possa sollevare la questione. Speravo che qualcuno qui potesse aver avuto un po' di fortuna con Payop in passato e potesse guidarmi nella giusta direzione. Sembra essere una zona molto grigia con Payop. Del Oro non risponde affatto. 1 Red Casino sta rifiutando completamente il mio rimborso. Sono così bloccato. Ho anche pagamenti in Velobet, Cosmobet che sono tutti Santeda. Ho sollevato alcuni addebiti, ma alcuni commercianti hanno risposto con i depositi che ho effettuato e hanno mostrato che sono andati sul mio conto, quindi fondamentalmente hanno vinto. La banca si è schierata con loro. Ho avuto un addetto ai reclami al telefono oggi e ha detto che se mostrano la prova che il conto è stato finanziato, non importa chi sono o il fatto che la società non sia contattabile. Troppo tardi per me per segnalarli come mcc non corretti ora. Sono completamente devastato, per essere onesto. I pagamenti non sono minimamente vicini all'importo di ciò che alcune persone hanno perso, ma sono cifre enormi per me. Grazie mille per il tuo aiuto

Traduzione automatica:
loulou123

Con quale banca hai un conto?

Traduzione automatica:
rink58

Barclays-X

Traduzione automatica:
loulou123

Non preoccuparti! Le banche potrebbero non essere molto d'aiuto in questo momento, ma ho delle informazioni importanti per te. A partire dal nuovo schema di rimborso introdotto il 7 ottobre 2024, i bonifici bancari noti come pagamenti PISP (chiamati anche pagamenti A2A o ME2ME) sono trattati come altre transazioni. Ho ricevuto queste informazioni dal Payment Services Regulator e mi assicurerò di allegarle per tuo riferimento.


Ti consiglio vivamente di ottenere una risposta definitiva dalla tua banca. Ciò ti consentirà di sollevare un caso presso il Financial Ombudsman Service (FOS), che è un servizio gratuito. Se si scopre che la banca ha agito in modo improprio, avrai diritto al rimborso. Tieni presente che questo processo potrebbe richiedere del tempo.


Inoltre, dato il passato discutibile di PayOps, ci sono avvocati esperti in gioco d'azzardo che possono aiutarti. Se ti rivolgi a loro per una consulenza, potrebbero aiutarti a redigere una lettera prima di agire. Sebbene ciò possa comportare alcuni costi, è sicuramente un percorso che vale la pena esplorare. Molti di questi avvocati hanno avuto a che fare con successo con Santeda International BV


Siate forti e persistenti; non siete soli in questo. Ci sono molti altri che lavorano insieme per ritenere questi truffatori responsabili. Buona fortuna e tenetemi aggiornato sui vostri progressi!

file


Traduzione automatica:
loulou123

Barclays ha rimborsato oltre 6k senza fare domande. Forse sono stato fortunato con l'agente al telefono. Modifica. Era una carta di credito. Ho appena spiegato il problema al tizio al telefono. 2 giorni dopo i soldi sono stati rimborsati

Modificato dall'autore
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Post di Applesandpears93 è stato eliminato
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