Il giocatore macedone aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. A seguito del reclamo del giocatore, gli avevamo consigliato di attendere almeno 14 giorni dalla richiesta di recesso prima di presentare reclamo. Dopo aver esteso il timer per una risposta due volte, il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, non abbiamo potuto svolgere ulteriori indagini e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
Salve, ho ricevuto una richiesta di prelievo il 22.04.2024, ora è il 24.04.2024 ho ricevuto un'email che il pagamento sarà approvato o rifiutato dopo 48 ore o più documenti se necessario non ho fornito ulteriori documenti sui documenti la prima volta rifiutato dopo meno di 24 ore hanno detto che ho dovrei provare un altro metodo poiché ho contattato la banca, ho detto che non c'è problema, il fatto è che in primo luogo ho optato per il ritiro della domenica nel giorno non lavorativo, ora sono passate 48 ore, nessuna notizia è ancora in sospeso nella chat, ho detto, aspettiamo che 48 ore vengano approvate. Ora dicono che dovrei provare forse altro perché in attesa, come affermato, la banca ha detto che non ci devono essere problemi con il prelievo.
Ciao, no, mi sono ritirato, mi hanno detto che non posso con il mio visto perché non avevo opzioni per il pagamento, ho ritirato, annullato e ho giocato d'azzardo...
Grazie per la risposta, marijan96. Ho capito bene che non hai fondi rimanenti sul tuo conto del casinò?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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