Recensione di Cool Play Casino

Il giocatore ha accettato un bonus del 200% e ha effettuato un deposito di £ 10 e ha ottenuto la vincita fino a £ 128. Il mattino dopo, avevano solo 8 sterline sul conto. Dopo aver contattato il casinò per una spiegazione, hanno affermato che il giocatore ha accettato un bonus diverso, un bonus del 25% che aveva un incasso massimo 4xbonus, che era di £ 10. D'altra parte, il giocatore ha fatto un deposito che significava che era un bonus sul deposito ma il casinò ha sostenuto che avevano ragione. Il caso è rimasto irrisolto e non abbiamo mai scoperto se il giocatore è stato pagato o meno.

Un giocatore canadese afferma di avere problemi con l'ottenimento di un bonus sul deposito. Dicono che stavano ricevendo codici bonus, che avrebbero dovuto essere richiesti tramite chat dal vivo, tuttavia, quando il giocatore ha contattato l'agente della chat dal vivo per ricevere un bonus, è stato informato che il codice bonus doveva essere utilizzato durante il deposito, quindi , il giocatore non verrebbe ricompensato con il bonus. Il casinò non ha reagito al reclamo.

Il giocatore afferma di aver vinto £ 7.200 al GoldMan Casino giocando alla roulette, ha richiesto il prelievo e il suo account è stato bloccato. Sebbene il giocatore abbia inviato i documenti richiesti per la verifica dell'account, il suo account è rimasto sospeso e non ci sono stati aggiornamenti. Il casinò non ha mai reagito al reclamo.

Il giocatore ha giocato con un bonus attivo ma, successivamente, il casinò lo ha accusato di aver violato i termini e le condizioni del bonus. E quando provava a ritirare le sue vincite, appariva un messaggio di errore che diceva che non poteva perché il bonus era ancora in gioco. Ha quindi iniziato a pensare di presentare un reclamo all'MGA, ma purtroppo non abbiamo ulteriori informazioni sul fatto che il giocatore lo abbia fatto o meno. Il reclamo rimane irrisolto.