Recensione di Gala Casino

Dal Regno Unito, il giocatore ha depositato £ 1650 su Galacasino e successivamente è stato escluso perché registrato presso Gamstop. Nonostante il blocco, il casinò ha prelevato l'intero deposito ma ha rifiutato la richiesta di rimborso del giocatore.

Dopo aver giocato per due giorni, il giocatore ha raccolto più di 600 sterline. Tuttavia, il casinò ha bloccato il proprio account ed era in fase di verifica per 2 mesi. Non ci sono ulteriori aggiornamenti su questo caso.

Il giocatore ha richiesto un prelievo e gli è stato chiesto di inviare i documenti per la verifica alcune volte di seguito, così ha fatto. Le è stato anche chiesto di rispedirli a un indirizzo email diverso e lo ha fatto anche lei. Più tardi, il casinò l'ha accusata di avere più account, che ha affermato non era vero e che questo era il suo unico account in assoluto. Il casinò le ha risposto via e-mail dicendo che dovevano svolgere un'indagine più approfondita e che l'avrebbero informata sui risultati al termine. Passarono due settimane e non arrivarono aggiornamenti dal casinò. Da allora non sono più disponibili informazioni.

Il giocatore ha fatto un paio di prelievi che sono stati pagati prontamente ma quando ha richiesto altri due prelievi da £ 8.500 e £ 25.000, entrambi sono rimasti in sospeso. Ha quindi contattato il casinò per una spiegazione e gli è stato detto che lo avrebbero informato quando avrebbero raccolto ulteriori informazioni. Il casinò non ha mai risposto al reclamo ed è rimasto irrisolto.

Il giocatore è stato accusato di abuso di bonus e la sua enorme vincita di $ 91.000 è stata confiscata. Il casinò si è rifiutato di pagare i suoi soldi a Viktorio, ma continuano le indagini. Non ci sono ulteriori informazioni su questo reclamo e rimane irrisolto.

Lisingmo, il giocatore del Regno Unito, ha chiesto il suo primo prelievo di € 16.000 e non è stato approvato. Poco dopo, ha chiesto un altro prelievo di € 69.000 e che è stato confiscato perché il casinò lo ha accusato di abuso di bonus. Il casinò ha risposto che erano a conoscenza della situazione e avrebbero indagato su di esso. Non ci sono ulteriori informazioni e la denuncia rimane irrisolta.

Il saldo del giocatore è stato di £ 10.585 e ha avuto alcuni prelievi in sospeso. Ricevette 5.000 sterline e poco dopo la maggior parte delle sue vincite se ne andarono, tranne 725 sterline. Il casinò ha affermato di aver inviato le informazioni al giocatore, ma non era soddisfatto delle prove. Nessuna ulteriore informazione è disponibile da allora.

Quando il periodo di auto-esclusione del giocatore è terminato, sono stati in grado di riaprire il vecchio account tramite una telefonata con un casinò. Hanno depositato denaro, giocato e perso tutto. Il giorno successivo, quando hanno tentato di accedere nuovamente all'account, erano stati chiusi. Il giocatore ha immediatamente contattato il casinò per una spiegazione e li ha informati di attendere 72 ore. Erano trascorse 72 ore senza che venisse mai ricevuto un aggiornamento dal casinò. Da allora non sono disponibili ulteriori informazioni.