Recensione di Joe Fortune Casino

Acadia, il giocatore, dice che il tempo di attesa ha superato le sue aspettative sopra un tempo medio, che è stato di 5 a 10 giorni. Non c'era alcuna reazione da parte del casinò su questo argomento. Sta ancora aspettando il suo importo di prelievo.

Il giocatore ha vinto $ 4,000 al casinò e ha richiesto un prelievo ma ha trovato che il suo account era disabilitato. Dopo aver contattato il casinò, gli è stato detto che era a causa dell'esclusione da altri casinò e che avrebbero rimborsato solo i loro depositi. Il giocatore ha confermato di essersi esclusi da altri casinò, ma non gli è piaciuto che gli abbiano impedito di giocare solo dopo aver vinto. Nessuna risposta dal casinò.

Un giocatore di vecchia data, Michael, ha cercato di incassare la sua vincita. Un giorno dopo aver inviato i suoi documenti, ha ricevuto un'e-mail che lo informava che il suo account era stato disattivato. Gli fu detto di contattare il casinò via telefono, che non era in grado di fare perché il numero di telefono fornito per lui era inattivo. Ha ripresentato i documenti senza alcuna risposta da parte del casinò. Non ci sono ulteriori informazioni sul caso.

Il giocatore californiano ha utilizzato un bonus senza deposito su Bovada e ha vinto $ 100. Ha riscontrato difficoltà nell'aggiornare il suo numero di telefono richiesto dal casinò per la verifica. Anche dopo una lunga sessione di supporto via chat e dopo aver inviato due volte le foto identificative richieste. Successivamente il giocatore ha confermato che il suo account del casinò era stato ripristinato ed è stato in grado di prelevare i suoi fondi.

Il giocatore del Tennessee ha avuto il suo account improvvisamente disabilitato per presunto "abuso di bonus" dopo aver vinto $ 991. Sospettava che questa fosse una strategia per evitare di pagare le sue vincite. Nonostante la sua collaborazione e la fornitura di tutte le informazioni necessarie e dei registri delle comunicazioni, il casinò non ha risposto ai nostri tentativi di mediazione. Avevamo consigliato al giocatore di contattare la Curacao eGaming Authority per ulteriore assistenza. Il reclamo è stato inizialmente contrassegnato come "irrisolto", il che avrebbe potuto incidere negativamente sulla valutazione del casinò. Tuttavia, dopo che il giocatore ha contattato l'autorità di gioco, è stato possibile ritirare le sue vincite. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Al giocatore dell'Oregon sono state confiscate le vincite dal proprio account. La comunicazione con il casinò è stata interrotta. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.