Recensione di Joe Fortune Casino

Il giocatore ha vinto $ 4,000 al casinò e ha richiesto un prelievo ma ha trovato che il suo account era disabilitato. Dopo aver contattato il casinò, gli è stato detto che era a causa dell'esclusione da altri casinò e che avrebbero rimborsato solo i loro depositi. Il giocatore ha confermato di essersi esclusi da altri casinò, ma non gli è piaciuto che gli abbiano impedito di giocare solo dopo aver vinto. Nessuna risposta dal casinò.

Un giocatore di vecchia data, Michael, ha cercato di incassare la sua vincita. Un giorno dopo aver inviato i suoi documenti, ha ricevuto un'e-mail che lo informava che il suo account era stato disattivato. Gli fu detto di contattare il casinò via telefono, che non era in grado di fare perché il numero di telefono fornito per lui era inattivo. Ha ripresentato i documenti senza alcuna risposta da parte del casinò. Non ci sono ulteriori informazioni sul caso.

Acadia, il giocatore, dice che il tempo di attesa ha superato le sue aspettative sopra un tempo medio, che è stato di 5 a 10 giorni. Non c'era alcuna reazione da parte del casinò su questo argomento. Sta ancora aspettando il suo importo di prelievo.

La giocatrice georgiana, che lavorava con Bovada.lv da oltre 7 anni senza problemi, ha trovato il suo account bloccato dopo aver tentato di prelevare $ 380. Aveva ancora almeno $ 200 sul conto e credeva che ciò fosse avvenuto dopo aver utilizzato un bonus di deposito. Ha cercato di riattivare il suo account e di restituire i suoi fondi. Il team reclami ha contattato il casinò e il conto del giocatore è stato riattivato senza spiegazioni, consentendole di accedere ai suoi fondi. Il problema è stato contrassegnato come risolto.

La giocatrice texana inizialmente non aveva potuto ritirare la sua vincita di $ 1400 perché il suo account era stato disattivato a scopo di verifica. Nonostante avesse presentato i documenti richiesti, era rimasta in attesa di una risposta. Dopo una serie di corrispondenze con il Team Reclami, la questione è stata finalmente risolta. Il casinò aveva chiuso il suo conto, ma lei aveva potuto ritirare le sue vincite. Il Team Reclami ha quindi contrassegnato il reclamo come "risolto" nel proprio sistema.

Il giocatore californiano ha utilizzato un bonus senza deposito su Bovada e ha vinto $ 100. Ha riscontrato difficoltà nell'aggiornare il suo numero di telefono richiesto dal casinò per la verifica. Anche dopo una lunga sessione di supporto via chat e dopo aver inviato due volte le foto identificative richieste. Successivamente il giocatore ha confermato che il suo account del casinò era stato ripristinato ed è stato in grado di prelevare i suoi fondi.

Il giocatore dell'Illinois ha dovuto affrontare dei ritardi nel prelievo di denaro poiché il suo account è stato bloccato per verifica. Sebbene abbia inviato tutti i documenti richiesti, erano passati 13 giorni con messaggi continui che indicavano che il suo account era ancora in fase di revisione. Il problema è stato risolto quando il casinò ha riattivato il suo account dopo la verifica, che è stata completata dopo che il giocatore ha comunicato l'urgenza della sua situazione.

Il giocatore del Tennessee ha avuto il suo account improvvisamente disabilitato per presunto "abuso di bonus" dopo aver vinto $ 991. Sospettava che questa fosse una strategia per evitare di pagare le sue vincite. Nonostante la sua collaborazione e la fornitura di tutte le informazioni necessarie e dei registri delle comunicazioni, il casinò non ha risposto ai nostri tentativi di mediazione. Avevamo consigliato al giocatore di contattare la Curacao eGaming Authority per ulteriore assistenza. Il reclamo è stato inizialmente contrassegnato come "irrisolto", il che avrebbe potuto incidere negativamente sulla valutazione del casinò. Tuttavia, dopo che il giocatore ha contattato l'autorità di gioco, è stato possibile ritirare le sue vincite. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".