Recensione di Kaboo Casino

Il giocatore si è lamentato di aver vinto giri gratuiti e giocato una partita con loro e nell'ultimo giro, c'era un messaggio di errore in cui la pagina si è aggiornata e dopo di ciò, tutte le vincite sono andate perse. Il giocatore ha informato di questo il supporto del casinò e li ha informati che non ci sono documenti che dimostrino che tale gioco è stato mai giocato da loro. Dal lato del casinò, avevano inviato al giocatore una copia del loro diario di gioco che dimostrava che non c'era una tale partita, ma il giocatore insisteva che il gioco fosse giocato. Questo reclamo rimane irrisolto.

Nicholas ha effettuato un ritiro in precedenza senza problemi. Ma quando ha richiesto un prelievo molto più grande di £ 9,246 è stato negato a causa di un'auto-esclusione nel loro casinò sorella. Non aveva idea del fatto che fossero casinò sorelle e fu anche sorpreso di essere stato in grado di prelevare somme molto più piccole in precedenza senza alcuna esitazione dal casinò. La denuncia rimane irrisolta e ha atteso una risposta dalla MGA (Malta Gaming Authority).

Il giocatore irlandese aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Il team reclami consiglia di pazientare a causa dei tempi di elaborazione standard e dei potenziali ritardi nella verifica KYC. L'account del giocatore è stato infine verificato e il prelievo è stato elaborato. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore canadese ha avuto difficoltà a ritirare le sue vincite dal casinò online. Il casinò aveva insistito sul fatto che il problema era dovuto a un fornitore, Interac, nonostante il giocatore avesse confermato con la sua banca che non c'erano problemi da parte sua. Il casinò non aveva offerto metodi di prelievo alternativi e aveva costantemente annullato i tentativi di prelievo del giocatore. Il giocatore aveva anche dovuto affrontare problemi con la verifica dell'identità poiché il casinò aveva rifiutato più volte il suo estratto conto. Dopo diversi avanti e indietro e il coinvolgimento del nostro Team Reclami, l'account del giocatore è stato finalmente verificato. Il giocatore è stato in grado di prelevare i suoi fondi utilizzando un bonifico bancario anziché Interac e i fondi sono arrivati con successo. Il reclamo era stato quindi contrassegnato come "risolto".