Recensione di Las Vegas USA Casino

Un giocatore ha presentato un reclamo contro Las Vegas USA Casino a causa di un ritardo nel pagamento di $ 400 a seguito di una richiesta di prelievo effettuata dopo aver vinto $ 500 su una slot machine. Nonostante i molteplici tentativi di comunicare con il casinò tramite e-mail e chat, il cliente segnala persistenti difficoltà nel ricevere il pagamento, che rimane in stato di attesa per oltre cinque giorni lavorativi. Il cliente esprime frustrazione per la mancanza di reattività e si sente tradito dal casinò, affermando di aver perso la sua lealtà. La situazione ha spinto un mediatore a contattare il casinò per avvisarlo delle potenziali conseguenze per non aver affrontato il reclamo. Secondo l'ultimo aggiornamento, il problema del pagamento rimane irrisolto, portando a un'ulteriore disillusione nei confronti delle pratiche del casinò.

La giocatrice del Kentucky aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il suo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Dopo diverse comunicazioni riguardanti lo stato del suo pagamento, ha riferito di aver ricevuto la conferma che il suo pagamento era stato elaborato, ma nessun fondo era stato ricevuto sul suo conto. Alla fine, ha riferito sul forum di aver ricevuto il suo prelievo due giorni fa, confermando che il problema era stato risolto con successo.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva richiesto un prelievo di $ 1000 il 6/6/24 dopo aver soddisfatto i requisiti del bonus. Nonostante gli fosse stato ripetutamente detto che il pagamento era in coda, l'importo è stato successivamente ridotto a $ 900 a causa dei termini del bonus. Il giocatore era frustrato dal ritardo e dalla comunicazione incoerente. La denuncia è stata respinta perché il giocatore non ha risposto a ulteriori domande, impedendo un'indagine approfondita.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva richiesto un prelievo il 2 giugno, ma dopo due settimane era ancora in sospeso senza alcuna attività di elaborazione. Nonostante le numerose comunicazioni, il casinò ha solo dichiarato che il pagamento è stato ritardato senza fornire una data precisa. Il giocatore ha confermato di aver completato tutti i requisiti KYC e di non avere alcun bonus attivo. Il casinò non ha risposto ai ripetuti tentativi di contatto. Abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto" a causa del fatto che il casinò opera senza una licenza valida e per mancanza di collaborazione.

Il giocatore brasiliano aveva $ 2.000 di vincite bonus che non erano state convertite in un saldo reale, limitando il suo prelievo a $ 100-$ 150. Era riluttante ad effettuare un deposito a causa dell'elevato numero di reclami da parte del casinò e ha cercato di correggere questi errori. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni e registrazioni delle comunicazioni tra il giocatore e il casinò per indagare ulteriormente. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi, portando al rifiuto del reclamo per insufficienza di informazioni.

Il giocatore si è lamentato di non aver ancora ricevuto il 3° pagamento dalla richiesta di prelievo effettuata 3 mesi prima. Ha ricevuto i primi due pagamenti del prelievo frazionato. Da allora nessun altro aggiornamento.

Il giocatore si è lamentato di un problema tecnico del software che aveva avuto in precedenza. Dopo averne informato la chat dal vivo, l'agente della chat dal vivo gli ha detto che il suo gioco sarebbe stato ripristinato e che avrebbe potuto perdere i giri, cosa a cui non era d'accordo. Il giocatore ha detto che l'agente della chat dal vivo lo ha fatto comunque ed è stato espulso dal gioco ed è stato disconnesso. Nessuno voleva fornire la trascrizione della chat. Il casinò non ha reagito a questo reclamo e da allora non ci sono stati più aggiornamenti.

Il giocatore della Florida tentava di prelevare fondi dal casinò da tre settimane. Nonostante la modifica della criptovaluta utilizzata per il prelievo, non sono stati compiuti progressi e la comunicazione da parte del casinò è stata assente. Il giocatore aveva confermato che questo era il suo primo tentativo di prelievo e il casinò non aveva richiesto una verifica KYC. Le vincite erano state accumulate senza bonus. Avevamo chiesto al giocatore di fornire ulteriori comunicazioni con il casinò, tuttavia il giocatore non ha risposto. Di conseguenza non abbiamo potuto indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore degli Stati Uniti ha lamentato un trattamento ingiusto poiché il casinò non aveva rilasciato le sue vincite di $ 1.500. Erano tre settimane che aspettava l'approvazione della richiesta. Questa era la prima volta che giocava in questo casinò e la sua prima richiesta di prelievo. Il casinò aveva detratto un bonus di 100 dollari dalle sue vincite, lasciando un saldo di 1.400 dollari. Nonostante i nostri tentativi di contattare il casinò e risolvere il problema, non abbiamo ricevuto risposta. Poiché il casinò opera senza una licenza valida e non fa riferimento ad alcun servizio ADR, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto".