Recensione di Roxy Palace Casino

Dopo aver vinto una certa quantità di denaro, il conto del giocatore è stato cancellato e tutti i loro fondi sono stati confiscati. Ciò ha lasciato il giocatore frustrato ma il casinò ha affermato che era dovuto a una violazione dei termini e delle condizioni. Nessun aggiornamento da allora.

Secondo il giocatore hanno ricevuto un bonus che non avevano mai chiesto e hanno cercato di cancellarlo. Il casinò ha informato il giocatore da quando aveva già iniziato a scommettere, ha dovuto completare i requisiti di scommessa. Il giocatore avrebbe piuttosto ritirato il loro deposito. La denuncia è rimasta irrisolta. Nessun aggiornamento da allora.

Il giocatore si è lamentato che il suo account era bloccato e tutti i loro fondi erano stati sequestrati. Il casinò ha affermato che era dovuto a una violazione dei termini e delle condizioni del conto e a un comportamento abusivo del giocatore. Secondo il casinò, il giocatore era già stato registrato in un casinò affiliato utilizzando un'identità diversa. Dopo che il casinò ha bloccato l'account del giocatore, si sono comportati in modo abusivo e il giocatore lo ammette. Nessun aggiornamento da allora.

La giocatrice norvegese aveva avuto difficoltà a prelevare i suoi fondi a causa della limitata disponibilità di metodi di pagamento. Dopo qualche tempo, il giocatore ha contattato il proprietario del casinò e, in una settimana, il problema è stato risolto.

Il giocatore canadese ha avuto un'autoesclusione attiva in un casinò gemello. Crede che non avrebbe dovuto essere in grado di registrare un nuovo account con Bingo.com Casino. Poiché il giocatore ha confermato di aver ricevuto il rimborso, abbiamo chiuso il caso come "risolto".

Il giocatore irlandese è stato bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

La giocatrice finlandese ha avuto difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della continua verifica aggiuntiva. È stato scoperto che il giocatore aveva più account, ma gli è stato permesso di tenerne uno aperto e continuare a giocare. C'era una certa confusione riguardo ai documenti eccedenti per la verifica, ma poi il casinò ha esaminato l'account del giocatore e ha confermato che l'account era stato verificato e che tutti i problemi erano stati risolti. Il giocatore è stato quindi in grado di effettuare il prelievo e ha ricevuto il pagamento.

Il giocatore polacco aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Il team reclami aveva consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo, poiché era abbastanza normale che i prelievi richiedessero del tempo a causa della verifica KYC o dell'elevato volume di richieste di prelievo. Dopo 10 giorni, il giocatore ha confermato che il casinò aveva verificato il suo account e che aveva ricevuto le sue vincite. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.