Recensione di Betty Wins Casino

La giocatrice di Washington ha avuto difficoltà a prelevare fondi dal casinò, lamentando la mancanza di trasparenza riguardo ai termini e alle condizioni. Dopo aver effettuato diversi depositi e aver incassato una ricompensa in giri gratuiti, le è stato chiesto di effettuare un deposito di verifica di 15 $ per procedere, il che, a suo avviso, ha sfruttato i giocatori e ha interpretato male le condizioni del bonus. Il reclamo è stato archiviato a causa della mancata risposta della giocatrice alle richieste di ulteriori informazioni, impedendo qualsiasi indagine o risoluzione. La giocatrice potrebbe riaprire il reclamo in futuro se decidesse di riprendere le comunicazioni.

La giocatrice di Washington non è riuscita a prelevare le sue vincite perché il casinò ha richiesto la verifica di una carta di credito virtuale che non possedeva più. Nonostante avesse fornito l'estratto conto bancario, la bolletta e un documento d'identità, le sue richieste di prelievo sono state ripetutamente respinte senza un'adeguata comunicazione da parte del casinò. Il reclamo è stato infine considerato risolto dalla giocatrice.

Il giocatore dell'Arizona ha riscontrato problemi dopo la chiusura del suo conto, con circa 3.000 dollari di vincite annullate a causa del casinò che sosteneva che i documenti da lui presentati fossero stati ritoccati. Ha affermato che i documenti erano autentici e ha chiesto una risoluzione in merito ai suoi fondi e allo stato del conto. Il Team Reclami ha esaminato la situazione e ha comunicato con il casinò, ma alla fine ha concluso che i documenti del giocatore apparivano alterati, violando le normative KYC e AML. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato e respinto, senza ulteriori azioni da intraprendere.

Il giocatore dell'Iowa aveva completato con successo i requisiti di scommessa per un bonus senza deposito al Bettywins Casino, ma gli è stato richiesto di depositare 15 $ per la verifica prima di poter prelevare i suoi 50 $. Questo requisito non era menzionato nei termini di iscrizione. Il Team Reclami aveva prorogato i tempi di risposta per consentire ulteriori comunicazioni, ma alla fine il giocatore non ha risposto alle richieste di ulteriori informazioni. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso.