Recensione di Chilistakes Casino

Il giocatore danese ha effettuato un deposito di 469 USDT su Chilistakes.com Casino il 23 dicembre, ma non è riuscito a giocare per 19 giorni a causa di problemi persistenti. Nonostante le numerose segnalazioni via e-mail, Telegram e Live Chat, non ha ricevuto alcuna assistenza e ora chiede il rimborso del suo deposito.

Il giocatore finlandese aveva una richiesta di prelievo in sospeso di circa 8.200 €, rimasta irrisolta per quasi due mesi, nonostante il suo account fosse stato completamente verificato. Aveva contattato ripetutamente l'assistenza, ma aveva ricevuto solo risposte vaghe, il che lo portava a credere che il casinò stesse eludendo il pagamento. Il Team Reclami aveva tentato più volte di contattare il casinò per una risoluzione, ma non aveva ricevuto alcuna collaborazione. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come irrisolto e al giocatore è stato consigliato di contattare l'autorità di gioco competente per ulteriore assistenza.

Il giocatore sloveno ha avuto difficoltà a caricare i documenti per la verifica ed era frustrato dal ricevere risposte ripetitive dal casinò, che ha etichettato come una truffa. Il Team Reclami ha cercato di assisterlo richiedendo ulteriori informazioni e prolungando i tempi di risposta. Tuttavia, a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore, il reclamo è stato archiviato senza soluzione. Il giocatore è stato informato che avrebbe potuto riaprire il reclamo in futuro se avesse scelto di proseguire la discussione.

Il giocatore ungherese ha riscontrato problemi con una richiesta di prelievo di 100 euro effettuata due settimane prima, che è stata respinta a causa di un problema tecnico. Nonostante le comunicazioni quotidiane con il team di supporto e i tentativi di annullare il prelievo, non ha ricevuto risposta in merito al trasferimento dei suoi fondi su un conto bancario. Il casinò ha confermato che sul suo conto era presente un saldo in sospeso e che il ritardo era dovuto a problemi con il proprio fornitore di servizi di pagamento relativi ai pagamenti su metodi di pagamento fiat ungheresi. Il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" a causa della mancata risposta da parte del casinò e al giocatore è stato consigliato di contattare l'Autorità per il Gioco d'Azzardo di Anjouan per ulteriore assistenza.

Il conto del giocatore kazako è stato bloccato, impedendogli di prelevare 500 $ di vincite. Non è riuscito a ricevere una risposta dall'assistenza del casinò in merito al motivo del blocco e non ha ricevuto risposta per tre settimane. Il team addetto ai reclami ha tentato di contattarlo più volte per raccogliere informazioni e facilitare una risoluzione, ma a causa della sua mancata risposta, il reclamo è stato archiviato.

La giocatrice irlandese ha affermato che le sue vincite sono state confiscate dopo aver completato i requisiti di scommessa per un Bonus di Benvenuto, ma è stata informata dall'assistenza che il bonus era scaduto. Ha affermato che le puntate erano state erroneamente riportate in USD anziché in euro e che non aveva accesso alla cronologia dei bonus sul sito, il che ha contribuito alle sue preoccupazioni in merito alla trasparenza. Il Team Reclami ha esaminato le prove e ha confermato che le azioni del casinò erano giustificate, affermando che il bonus e i fondi associati erano stati annullati a causa dell'inattività dopo la scadenza del periodo di scommessa. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato e respinto, senza ulteriori azioni da intraprendere.

Il giocatore italiano attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato che il prelievo era stato effettivamente ricevuto. Il Team Reclami è intervenuto una volta trascorsi i tempi di elaborazione raccomandati, facilitando la comunicazione tra il giocatore e il casinò. Il reclamo del giocatore è stato contrassegnato come risolto.