Recensione di Coincasino.pro

Il giocatore del Regno Unito ha visto il suo conto chiuso e il saldo confiscato da CoinCasino dopo una vincita significativa, nonostante si fosse registrato, avesse depositato e giocato senza restrizioni. Ha richiesto la restituzione del saldo rimanente o una chiara giustificazione legale per la confisca, sostenendo che le azioni del casinò erano ingiuste e contrarie alle pratiche responsabili. Il giocatore aveva completato con successo la verifica KYC, dichiarato la sua residenza nel Regno Unito e accumulato vincite senza abusi di bonus, mentre il casinò accettava depositi e consentiva di giocare per un periodo di tempo significativo. Nonostante le numerose prove di marketing mirato al Regno Unito e il riconoscimento del saldo da parte del casinò, CoinCasino ha rimborsato solo i depositi e trattenuto le vincite citando le politiche restrittive del paese. Il Team Reclami ha contattato il casinò per chiarimenti, ma quest'ultimo non ha risposto, portando all'archiviazione del reclamo in quanto irrisolto e alla sua classificazione come contrario al gioco d'azzardo corretto a causa del rifiuto del casinò di riconsiderare la propria decisione.

Il giocatore del Regno Unito attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato che il suo account era stato verificato con successo e che il prelievo era stato approvato dal casinò. A seguito di questa conferma, il reclamo è stato contrassegnato come "Risolto" nel sistema.