Recensione di Dafabet Casino

Il giocatore dall'India aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il problema è stato risolto poiché il giocatore ha confermato di aver ricevuto il prelievo dopo aver presentato il reclamo. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come "risolto" e ha incoraggiato il giocatore a contattarci per assistenza futura, se necessario.

Il giocatore dall'India ha avuto il suo account chiuso e non è stato in grado di accedervi nonostante abbia contattato ripetutamente l'assistenza clienti e inviato tutti i documenti necessari. Inoltre, era in attesa di prelievi di 680.000 INR dal 1° marzo 2024. Il problema è stato risolto confermando che aveva superato la verifica KYC completa e che aveva effettuato prelievi con successo in precedenza. Tuttavia, il reclamo è stato infine respinto a causa della precisazione del casinò che il suo account era stato chiuso a causa di attività fraudolente ad esso associate, il che ha portato anche alla mancata elaborazione dei suoi prelievi.

Il giocatore dall'India ha segnalato un problema significativo con Dafabet Casino, dove il 50% del suo saldo iniziale di INR 10.60.000 è stato detratto senza spiegazioni in seguito alla chiusura dell'account. Aveva richiesto un prelievo manuale del suo saldo rimanente di INR 5.40.000, che è stato approvato ma non è stato ricevuto dopo quasi un mese, nonostante i molteplici follow-up. Il Complaints Team ha esaminato la situazione ma ha stabilito che non c'erano sufficienti informazioni per affrontare i problemi specificamente correlati alle scommesse sportive, portando al rigetto del reclamo.

Il giocatore dall'India aveva un saldo di 11,8 lakh di rupie nel casinò Dafabet, ma ha dovuto affrontare un calo dei prelievi negli ultimi sei mesi, nonostante avesse inviato i documenti richiesti più volte. Il suo account era stato bloccato a causa di un incidente di hacking, ma non c'era stata alcuna risposta o risoluzione in merito al prelievo in sospeso. Il team dei reclami aveva comunicato con il casinò, ma non erano state fornite prove sufficienti per risolvere il problema. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" nel sistema, con la possibilità di riapertura se il casinò avesse reagito. Il reclamo è stato riaperto su richiesta del casinò con l'informazione che l'account originale era stato hackerato e il proprietario originale aveva creato un nuovo account da cui i fondi erano stati prelevati. Al giocatore nel reclamo è stato chiesto di verificare la propria identità, ma non è riuscito a fornire i documenti richiesti. Per questo motivo, il reclamo è stato respinto.

Il giocatore dalla Malesia aveva richiesto un prelievo prima di presentare il reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Complaints Team aveva comunicato al giocatore i tempi di elaborazione tipici per i prelievi e le potenziali ragioni dei ritardi, consigliando pazienza e collaborazione con il casinò. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste di follow-up, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato ed è stato respinto.

Il giocatore dalla Malesia ha avuto problemi con la ricezione di un bonus di deposito del 100% da Dafabet nonostante avesse seguito le istruzioni fornite e depositato RM450 il 3 agosto 2024. Vari agenti del servizio clienti avevano fornito informazioni contrastanti sul bonus e il casinò si è quindi rifiutato di onorare o annullare la promozione. Il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle nostre domande di follow-up.

Il giocatore indiano, utente di lunga data di Dafabet, ha riscontrato problemi nel prelevare denaro a causa di una richiesta di verifica ripetuta dell'account nonostante fosse stato precedentemente verificato. Nonostante abbia inviato i documenti richiesti più volte nel corso di un mese, il casinò non ha verificato il suo account e ha continuato a richiedere gli stessi documenti. Il Complaints Team è intervenuto e, dopo un'ulteriore comunicazione con il casinò, l'ID del giocatore è stato infine verificato, consentendogli di prelevare i suoi fondi. Il problema è stato contrassegnato come risolto alla conferma del prelievo riuscito.

Il giocatore austriaco aveva depositato 200 EUR su Dafabt ma voleva prelevare perché non gli piaceva il bookmaker. Nonostante l'invio più volte dei documenti di verifica richiesti, non è stata ricevuta alcuna risposta. Al giocatore era stato consigliato di contattare un'e-mail per chiedere aiuto ma non ha ricevuto alcuna risposta, rendendo impossibile la verifica e il prelievo. Il reclamo è stato infine respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle domande di follow-up del Complaints Team, che ha impedito ulteriori indagini sul problema.

Il giocatore libanese aveva depositato $ 500 e vinto, ritirando con successo $ 800. Tuttavia, i successivi tentativi di prelievo hanno riscontrato problemi poiché il casinò ha affermato di non riuscire a trovare il suo nome utente. Nonostante abbia fornito screenshot e abbia contattato ripetutamente l'assistenza, il giocatore è stato trasferito tra agenti che alla fine hanno abbandonato la chat senza risolvere il problema. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto alle richieste del team reclami.

Il giocatore indiano aveva depositato 4000 INR sul suo conto del casinò, ma i fondi non erano stati accreditati nemmeno dopo 14 giorni. Nonostante abbia contattato l'assistenza clienti e caricato più volte i dettagli di pagamento, il problema è rimasto irrisolto. Abbiamo consigliato al giocatore di contattare il proprio fornitore di servizi di pagamento per indagare sui fondi mancanti, poiché il casinò non è riuscito a risolverlo direttamente. A causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato respinto.

Il giocatore indiano ha depositato 50.000 INR sul suo conto Dafabet tramite bonifico bancario. Tuttavia, il deposito non è stato accreditato e il team di Dafabet non ha risposto alle sue e-mail. Consigliamo al giocatore di contattare il proprio fornitore di servizi di pagamento per le indagini, che potrebbero richiedere circa un mese. Nonostante i molteplici follow-up, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi, portando alla chiusura del reclamo per mancanza di comunicazione.

Il giocatore peruviano aveva aspettato più di due settimane per ritirare la sua vincita nonostante avesse inviato tutti i documenti necessari. Ha confermato di aver effettuato prelievi con successo in passato, l'ultimo dei quali il 20/04/2024. I documenti che aveva fornito includevano il suo documento d'identità nazionale, una ricevuta Internet, un estratto conto bancario e una foto selfie con la sua carta d'identità. Ha inoltre chiarito che non vi era alcun bonus attivo nel momento in cui ha accumulato le sue vincite. Il problema è stato infine risolto quando ha ricevuto il pagamento, dopodiché abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore austriaco aveva avuto problemi con il ritiro dal suo account del casinò Dafabet. Nonostante fosse stato completamente verificato per anni, il casinò aveva richiesto nuovi documenti. Le e-mail del giocatore, che contenevano i documenti richiesti, sembravano essere state bloccate dal server del casinò e non gli era stato consentito caricare documenti da un indirizzo e-mail diverso. Dopo che il giocatore ha presentato il suo reclamo, abbiamo invitato un rappresentante del casinò Dafabet a partecipare alla conversazione. Il casinò aveva richiesto documenti aggiuntivi, che il giocatore aveva prontamente inviato. Dopo un ritardo, il casinò ha confermato la ricezione e la verifica dei documenti. Il giocatore aveva quindi richiesto un nuovo prelievo e confermato di aver ricevuto i suoi fondi. Successivamente abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore italiano aveva depositato 150 euro su Dafabet Sports e aveva tentato di ritirare il saldo di 277 euro per due mesi. Nonostante abbia inviato ripetuti documenti per la verifica, il giocatore ha riferito di non aver ricevuto risposta o aggiornamento durante il processo. Dopo molteplici tentativi di inviare i documenti via e-mail e di risolvere i problemi relativi alla chiarezza e al mirroring dei documenti, il giocatore ha caricato i documenti direttamente sul sito web del casinò. La richiesta di prelievo è stata approvata e il giocatore ha confermato la ricezione dei fondi. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore indiano aveva riferito di aver depositato 6000 rs in criptovalute sul suo conto del casinò, ma non erano stati accreditati per due giorni. Nonostante i suoi sforzi per comunicare con il casinò, aveva ricevuto solo risposte automatizzate. Dopo averci presentato il suo reclamo, gli abbiamo consigliato di non depositare altri fondi finché il problema non fosse stato risolto. Successivamente ci ha informato che il suo deposito era stato accreditato. Abbiamo quindi contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore indiano aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Il Team Reclami aveva consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo, poiché questo era il normale tempo di elaborazione. Il team aveva anche suggerito che potenziali ritardi avrebbero potuto essere dovuti a una verifica KYC incompleta o a un volume elevato di richieste di prelievo. Nonostante l'estensione dei tempi di risposta di 7 giorni, il giocatore non ha risposto ai messaggi e alle domande della squadra, portando al rigetto del suo reclamo.

Il giocatore indiano non è stato in grado di ritirare le sue vincite da Dafabet a causa di un controllo di convalida in corso sul suo conto. Nonostante la verifica del suo account sia stata completata il 10/01/2024, il supporto di Dafabet lo aveva informato che il suo account era ancora in fase di revisione, il che ha ritardato il suo ritiro manuale. Il giocatore aspettava da 20 giorni dal completamento della verifica. Tuttavia, abbiamo dovuto respingere il suo reclamo poiché si trattava di un duplicato di un reclamo precedentemente presentato e respinto.

Il giocatore del Perù ha chiuso il suo conto su Dafabet Casino a causa della mancata verifica. Aveva ammesso di aver inizialmente presentato documenti non validi, il che aveva portato al rifiuto della sua prova del domicilio. Nonostante avesse ripresentato documenti validi, non aveva ricevuto risposta dal casinò. Avevamo spiegato che la sua iniziale incapacità di fornire informazioni personali corrette aveva violato i Termini e condizioni del casinò, che avevano portato alla chiusura del conto. Di conseguenza, il reclamo del giocatore era stato respinto.

Il giocatore indiano ha avuto accesso al suo account con Dafabet da una parte sconosciuta che aveva tentato un prelievo. Quando il giocatore ha contattato l'assistenza, il prelievo è stato annullato, ma il suo account è stato chiuso. Il giocatore aveva creato un nuovo account su raccomandazione, solo che anche il nuovo account veniva chiuso senza ricevere il saldo dal vecchio account. Il giocatore aveva fornito tutte le comunicazioni e-mail necessarie tra lui e il casinò. Dopo aver esaminato la situazione, il team reclami ha concluso che non c'erano prove che il casinò consigliasse al giocatore di creare un nuovo account. Il team ha inoltre osservato che il problema avrebbe potuto essere considerato un crimine informatico, che esulava dalla loro giurisdizione. Inoltre, la richiesta di ritiro del giocatore era relativa alle scommesse sportive, che non rientravano nell'ambito del Team Reclami. Pertanto la denuncia è stata respinta.

Il giocatore polacco aveva avuto problemi con il ritiro delle sue vincite pari a $ 1075 da un casinò online. Nonostante avesse soddisfatto i requisiti di fatturato minimo e avesse presentato per tre volte i documenti di verifica necessari, tra cui la sua carta d'identità e la sua foto selfie, il casinò aveva continuato a respingere la sua richiesta di prelievo. Aveva segnalato il problema al team reclami che aveva mediato il caso. Dopo ripetute comunicazioni tra il giocatore, il casinò e il team reclami, il casinò ha finalmente approvato i suoi documenti ed elaborato il suo prelievo. Tuttavia, il giocatore aveva ricevuto $ 58 in meno rispetto all'importo richiesto a causa delle commissioni di transazione. Il giocatore aveva espresso soddisfazione per la risoluzione nonostante le spese, e il Team Reclami aveva chiuso il caso come risolto.

Il giocatore croato ha avuto difficoltà a ritirare le vincite dal casinò. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto e non ha collaborato alla risoluzione del problema. Non ci sono stati progressi nemmeno due settimane dopo che il casinò è stato informato del reclamo del giocatore. Il giocatore ha ricevuto un rimborso parziale del suo deposito ma non ha ricevuto le vincite rimanenti. Diversi tentativi di contattare il casinò non hanno avuto successo, portando alla chiusura del reclamo. Il team del casinò ha richiesto di riaprire il reclamo ed era disposto a risolverlo se non lo avesse già fatto. Nonostante i nostri molteplici tentativi, i giocatori non ci hanno risposto. Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal giocatore, abbiamo dovuto chiudere questo reclamo come Rifiutato.

Il giocatore dall'India ha depositato denaro sul conto del casinò ma i fondi sembrano essere persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore dalla Malesia sta riscontrando problemi con la ricezione dei bonus. Il casinò ha deciso che non era più idoneo a riceverli. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore argentino sta incontrando difficoltà nel prelevare i propri fondi a causa della disponibilità limitata di metodi di pagamento. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto le sue vincite.

Il giocatore ucraino ha avuto difficoltà a ritirare i propri fondi a causa della disponibilità limitata dei metodi di pagamento. Il reclamo è stato chiuso come irrisolto perché il casinò non ha risposto nel periodo di tempo stabilito.

Il giocatore austriaco ha difficoltà a verificare il proprio account del casinò a causa di irregolarità di ortografia nel cognome. Abbiamo finito per chiudere il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.

Il giocatore bielorusso ha giocato con un bonus e ha vinto. Quando ha richiesto un prelievo, è stato annullato, le vincite confiscate e il deposito restituito. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" in quanto il casinò non ci ha risposto.