Recensione di FamBet Casino

Il giocatore tedesco attendeva il pagamento da 5 giorni, ricevendo solo risposte generiche dall'assistenza clienti, senza alcuna reale assistenza. Abbiamo spiegato che i ritardi nei prelievi erano comuni a causa delle verifiche KYC o degli elevati volumi di prelievo e gli abbiamo consigliato di avere pazienza, raccomandando di attendere almeno 14 giorni prima di segnalare il problema. Il giocatore ha collaborato con il casinò e alla fine ha confermato che il problema era stato risolto. Il reclamo è stato quindi contrassegnato come risolto nel nostro sistema.

Il giocatore brasiliano ha difficoltà a prelevare denaro da FAMBET CASINO, poiché il suo conto è bloccato e in fase di analisi. Dopo due mesi, le sue richieste di prelievo manuale sono state annullate senza spiegazioni e non ha ancora ricevuto i suoi fondi, nonostante le rassicurazioni dell'assistenza.

Il giocatore tedesco ha richiesto assistenza per chiudere il suo conto al casinò, dopo aver contattato il casinò più volte senza successo. Ha segnalato perdite pari a 5.000 € dovute a violazioni dei termini e condizioni e ulteriori 2.000 € dovute alla dipendenza dal gioco d'azzardo. Abbiamo contattato il casinò per suo conto e evidenziato problematiche relative al gioco responsabile e all'autoesclusione. Dopo una lunga comunicazione, il casinò ha accettato di rimborsare 3.000 € al giocatore. Il reclamo è stato risolto dopo la conferma da parte del giocatore che la procedura di rimborso era in corso.

Il giocatore norvegese aveva trasferito 314 corone al casinò il 5 settembre, ma i fondi non erano ancora stati accreditati sul suo conto. Nonostante avesse contattato il casinò per chiedere assistenza, non aveva ricevuto una risposta tempestiva ed erano trascorsi due giorni dall'ultima volta che aveva ricevuto notizie dal casinò. Il Team Reclami non era stato in grado di procedere con l'indagine a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di informazioni e ai solleciti. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato, ma il giocatore si è riservato la possibilità di riaprirlo in futuro.

Il giocatore tedesco aveva richiesto la chiusura temporanea del conto, ma il casinò non era riuscito a bloccarlo entro i tempi promessi. Di conseguenza, è riuscito a effettuare un deposito di 1.350 € dopo la sua richiesta e ha richiesto un rimborso, ritenendo errata la dichiarazione del casinò sulla mancata ricezione della sua email. Il Team Reclami ha esaminato la comunicazione e ha rilevato che la richiesta di chiusura era stata inviata dopo il deposito e non menzionava problemi di gioco. Di conseguenza, si è concluso che il casinò aveva agito correttamente e il reclamo è stato respinto.

Il giocatore dell'Ontario ha presentato un reclamo formale in merito al suo problema di prelievo dopo aver tentato di incassare 1500 $, che è stato bloccato nonostante le molteplici richieste. Si era autoescluso e non aveva ricevuto supporto dal team per il gioco d'azzardo sicuro, il che ha portato alla sua richiesta di rimborso e alla chiusura definitiva del conto. Il reclamo è stato archiviato a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste e ai solleciti del team, che ha impedito ulteriori indagini o potenziali soluzioni. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro qualora decidesse di riprendere le comunicazioni.

Il giocatore spagnolo si era registrato con successo su Fambet1.com, ma ha riscontrato problemi nel prelevare le sue vincite di 4.000,05 € a causa del limite di prelievo giornaliero. Ulteriori complicazioni sono sorte quando non è più riuscito ad accedere al suo conto, con il servizio clienti che ha affermato che la sua email era inesistente, impedendogli di recuperare i suoi fondi. Il Team Reclami ha tentato di assisterlo, ma ha chiuso il reclamo per mancanza di risposta da parte del giocatore, nonostante l'estensione del periodo di comunicazione. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro.