Recensione di Fruta Casino

Il giocatore canadese affronta problemi continui con il deposito di fondi su Fruta Casino, in particolare con transazioni Bitcoin che non compaiono nel suo portafoglio del casinò nonostante le conferme. Riceve risposte di supporto poco utili e ritardi che gli impediscono di accedere ai propri fondi per lunghi periodi.

Il giocatore irlandese aspettava da tre settimane di prelevare fondi da Fruta Casino. Nonostante avesse fornito diversi documenti per la verifica KYC, il casinò continuava a richiedere informazioni non disponibili, causando frustrazione. Il giocatore aveva richiesto la chiusura dell'account e un rimborso. Il problema è rimasto irrisolto poiché il Complaints Team non è stato in grado di indagare ulteriormente a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore.

Il giocatore irlandese aveva avuto un problema con un ritiro ritardato che aveva richiesto il 12 aprile. Era insoddisfatto del team di supporto del casinò, che aveva affermato che i fondi erano in arrivo, e aveva ritenuto che il casinò avesse violato i propri termini relativi ai tempi di pagamento. Avevamo consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema era stato risolto, poiché il casinò aveva pagato e spiegato di aver avuto problemi tecnici.

Il giocatore dal Giappone ha avuto problemi con l'approvazione KYC al casinò, fornendo ripetutamente spiegazioni senza successo. Hanno indicato che l'exchange MEXC non offriva un servizio che mostrasse un logo e un indirizzo nella cronologia di depositi e prelievi. Il casinò ha successivamente verificato l'account del giocatore e ha approvato il prelievo dopo oltre 14 giorni di ritardi. Il Complaints Team ha confermato la risoluzione del problema e ha contrassegnato il reclamo come risolto nel proprio sistema. Il giocatore ha espresso gratitudine per l'assistenza ricevuta.

Il giocatore islandese aveva faticato a ritirare la sua vincita di 220 euro da un casinò online. Nonostante avesse fornito dati bancari corretti e numerosi documenti per la verifica, le sue richieste di prelievo erano state ripetutamente respinte dal casinò. Il casinò aveva affermato che le informazioni del giocatore e la prova dell'indirizzo erano insoddisfacenti e aveva insistito per trasferire le vincite a un'altra banca. Dopo che il giocatore ha fornito più documenti al nostro team, abbiamo contattato il casinò. Il casinò ha finalmente verificato il conto del giocatore ed ha elaborato il suo prelievo. Il giocatore ha confermato la ricezione delle sue vincite, risolvendo il problema.

Il giocatore indiano aveva vinto 11,5k dopo aver depositato 1k, ma ha riscontrato problemi con la verifica dell'account su Highroller Casino. Nonostante avesse fornito al suo Aadhaar un selfie, una prova di deposito e un ID della transazione, il casinò si era inizialmente rifiutato di verificare il suo conto. Tuttavia, dopo la presentazione del reclamo, il casinò ha verificato il suo conto ed ha elaborato il suo prelievo. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite, portandoci a contrassegnare il reclamo come "risolto".

Un giocatore brasiliano ha difficoltà a prelevare 270 Reais dal casinò. Nonostante abbia superato la verifica dell'identificazione e abbia rispettato la richiesta di un estratto conto, il casinò rifiuta continuamente la richiesta di prelievo. Il giocatore ha menzionato l'assenza di un indirizzo sull'estratto conto della Banca Santander come un potenziale problema e ha sottolineato che le transazioni precedenti erano state elaborate con successo su questa piattaforma.

Il giocatore brasiliano ha un significativo prelievo in sospeso su Highroller Casino. Nonostante abbia presentato i documenti di verifica richiesti, il casinò rifiuta la prova di residenza, sostenendo che non soddisfa i requisiti.