Recensione di GoldenPharaoh Casino

Il giocatore spagnolo non ha potuto accedere al suo account Goldepharaoh per due settimane e gli è stato comunicato che i suoi dati erano mancanti dal database. Il servizio clienti ha suggerito di creare un nuovo account senza fornire informazioni chiare sul suo saldo attuale o su potenziali violazioni dei termini. Il giocatore ha contattato il casinò tramite l'email fornita, ma non ha ricevuto risposta. Non siamo stati in grado di risolvere il reclamo poiché il casinò ha costantemente omesso di collaborare o di rispondere ai tentativi di mediazione. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato come irrisolto e la valutazione complessiva del casinò ne è stata influenzata negativamente.

Il giocatore tedesco attendeva da tre mesi un prelievo senza ricevere alcuna risposta o spiegazione del ritardo, nonostante le molteplici richieste. Il Team Reclami aveva notato che il casinò applicava una politica di non reazione, il che rendeva difficile ottenere una risoluzione. Purtroppo, a causa della mancata risposta del giocatore ai messaggi di follow-up, il reclamo è stato respinto.

Il giocatore del Regno Unito attendeva da due mesi il prelievo della sua vincita di 500 £, vinta il 23/05/2025. Ha espresso preoccupazione per il fatto che altri giocatori potessero aver riscontrato ritardi simili. Il Team Reclami ha tentato di mediare con GoldenPharaoh Casino, ma ha riscontrato una "Politica di non Reazione", che indicava la mancanza di collaborazione da parte del casinò. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" ed è stato consigliato di evitare GoldenPharaoh Casino a causa della loro costante mancanza di attenzione nel risolvere i problemi dei giocatori.

Il giocatore del Regno Unito aveva inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non aveva ancora ricevuto le vincite. Dopo diversi tentativi di mediazione con il casinò, è stato stabilito che il casinò aveva una "Politica di non risposta", il che ha portato alla chiusura del reclamo come "irrisolto". Il giocatore era stato informato che la mancata risposta del casinò avrebbe avuto un impatto negativo sulla sua valutazione complessiva e gli era stato consigliato di evitare Evolve Casino a causa delle sue pratiche poco reattive.

Il giocatore del Regno Unito aveva richiesto un prelievo due settimane prima, ma era in attesa dal 3 giugno 2025, senza ricevere aggiornamenti o risposte via email dal casinò, e aveva trovato l'assistenza via chat poco utile. I prelievi precedenti erano stati elaborati entro 24-48 ore. Il Team Reclami ha riscontrato che il casinò non disponeva di un sistema di assistenza clienti funzionante e non aveva risposto ad alcuna richiesta. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato per evitare ulteriori ritardi.

Il giocatore del Regno Unito stava aspettando un prelievo da meno di due settimane. Sfortunatamente, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il Complaints Team aveva tentato di aiutare contattando il casinò per informazioni sullo stato del prelievo, ma non aveva ricevuto alcuna collaborazione. Poiché il casinò operava senza una licenza valida e non faceva riferimento ad alcun servizio ADR, il team non è stato in grado di portare ulteriormente a termine la questione. Il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", con la speranza che la valutazione del casinò avrebbe richiesto una risposta in futuro.

Il giocatore del Regno Unito ha avuto difficoltà a prelevare i fondi che aveva richiesto più di un mese fa, il 26 dicembre. Nonostante le numerose e-mail e le interazioni tramite chat in tempo reale, ha ricevuto risposte preconfezionate e nessun aggiornamento reale, il che lo ha portato a credere che il casinò non fosse legittimo. Il Complaints Team ha tentato di contattare il casinò per chiarimenti, ma non ha ricevuto risposta, ed è stato notato che il casinò operava senza una licenza valida. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" nel sistema per riflettere la mancanza di collaborazione da parte del casinò, con la speranza che ciò potesse influenzare un cambiamento nel loro approccio.

Un giocatore sta tentando di chiudere il suo account del casinò da dicembre 2023. Nonostante i numerosi tentativi di contattare l'operatore via e-mail, il casinò non ha risposto né fornito assistenza. Il giocatore ha anche segnalato un addebito non autorizzato di £ 450 prelevato dal suo conto bancario. Dopo diverse settimane di sforzi, non è stata ricevuta alcuna risposta dall'operatore. Il reclamo rimane irrisolto.

Il giocatore brasiliano aveva richiesto un prelievo il 16/10/2024 ma non aveva ricevuto i fondi nemmeno dopo che erano trascorsi i 21 giorni lavorativi. Il casinò ha attribuito il ritardo a problemi interni e il giocatore ha espresso frustrazione per il contrasto tra depositi facili e prelievi difficili. Il Complaints Team ha tentato di mediare la questione ma ha riscontrato ripetute mancate risposte dal casinò, che operava senza una licenza valida. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", con la speranza che la valutazione del casinò avrebbe indotto un cambiamento nel suo approccio.

Il giocatore marocchino aveva richiesto un prelievo di $ 134 il 24 settembre, ma non lo aveva ancora ricevuto entro il 22 ottobre. I tentativi di contattare il casinò tramite chat live hanno prodotto risposte automatiche e la chat è stata successivamente chiusa. Il Complaints Team ha tentato di coinvolgere il casinò per una risoluzione, ma non ha ricevuto alcuna collaborazione. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso come "irrisolto", il che potrebbe aver influenzato la valutazione del casinò. Il giocatore è stato informato che se il casinò avesse risposto, il reclamo avrebbe potuto essere riaperto.