Recensione di Nomaspin Casino

La giocatrice olandese ha riscontrato problemi con il prelievo di denaro poiché il suo account è stato bloccato dopo aver sollevato preoccupazioni relative a giochi sleali e operazioni illegali. Ha accusato il casinò di imbroglio e ha notato che, a seguito del suo reclamo, le è stato bloccato l'accesso dal suo indirizzo IP olandese. La giocatrice ha confermato di non aver utilizzato alcuna VPN, di avere un saldo sul suo account, di aver completato la verifica e di aver effettuato depositi e prelievi, ma il suo account è stato bloccato a causa delle restrizioni imposte dal casinò ai paesi, tra cui i Paesi Bassi. Abbiamo respinto il reclamo perché la giocatrice ha chiesto il rimborso dei depositi in base allo stato di licenza del casinò, che esulava dal nostro ambito di mediazione e dalle nostre responsabilità.

Il giocatore dalla Croazia aveva prelievi in sospeso dal 19 luglio 2024 e aveva contattato l'assistenza più volte, solo per sentirsi dire ogni volta di aspettare. Si è innervosito dopo aver aspettato per oltre un mese senza ricevere i suoi fondi. Il problema è stato risolto dopo che il casinò ha elaborato i suoi prelievi in seguito all'intervento del Complaints Team. Il giocatore ha ricevuto tutte le sue vincite, sebbene abbia espresso insoddisfazione per la lunga procedura e le difficoltà di comunicazione. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.

Il giocatore tedesco ha richiesto un prelievo da Nomaspin.com ma aveva una VPN attiva durante la registrazione, che lo ha registrato in Lussemburgo anziché in Germania. Nonostante gli fosse stato assicurato dalla chat dal vivo che ciò non avrebbe causato problemi, ha aspettato il suo prelievo verificato per 8 giorni senza una risposta dal casinò. Abbiamo richiesto trascrizioni e screenshot della chat al giocatore per verificare la sua richiesta. Dopo aver fornito le prove necessarie, il giocatore ha ricevuto il pagamento e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.