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Recensione di Party Casino

avatarMichaela S.
Ultimo aggiornamento 03/2026
Indice di sicurezza
8.7
Feedback degli utentiBuono
10 recensioni
avatarMichaela S.
Ultimo aggiornamento 03/2026

Leggi la recensione di Party Casino, i reclami e molto altro. Scopri perché lo consideriamo un ottimo casinò.

Importante (1)
Sito del casinò
Non accetta giocatori dall'Italia
Migliori casinò disponibili IT
CASINO VINCITU Logo
CASINO VINCITU
9.3 Indice di sicurezza Molto alto
William Hill Casino Logo
William Hill Casino
8.7 Indice di sicurezza Alto
LeoVegas Casino Logo
LeoVegas Casino
9.8 Indice di sicurezza Molto alto
Star Casino Logo
Star Casino
9.8 Indice di sicurezza Molto alto
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Pro e contro

  • Supporto in chat disponibile 24/7
  • Enorme selezione di giochi
  • Progettazione di siti Web semplice e pulita
  • Disponibili giochi con croupier da vivo
  • Filtro Provider non disponibile

Screenshot casinò

Party_Casino_Ontario_game_gallery_desktop
Party_Casino_Ontario_homepage_desktop
Party_Casino_Ontario_promotions_desktop
Party_Casino_Ontario_game_gallery_mobile
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recensione approfondita

In this review, Party Casino has undergone a detailed examination of its strengths and weaknesses by our team of independent casino reviewers using our casino review methodology. By looking into the casino's licenses, Terms and Conditions, up-to-date player complaints, limits, customer support, and other various essential elements, our review team has identified the safety and fairness of the casino, evaluating whether it falls into the category of being safe and legit or damaging for players.

Based on their findings, we have calculated the casino's Safety Index, which is our score describing the safety and fairness of online casinos. The greater the Safety Index, the higher the likelihood of playing and receiving your winnings smoothly. Party Casino scored a High Safety Index of 8.7, which is why it could be considered a favorable option for most players in terms of fairness and safety. Carry on reading our Party Casino review to make an informed decision whether or not this casino is the right fit for you.

Is Party Casino fair and safe? Safety Index explained

In working out a casino's Safety Index, we utilize a complex formula that acknowledges the collected data that we have addressed in our review. This generally means the casino's T&Cs, complaints from players, estimated revenues, blacklists, and such.

We have carefully examined and analyzed the Party Casino Terms and Conditions as part of our review of Party Casino. We came across some rules or clauses that we did not appreciate, and all in all, we find the T&Cs to be somewhat unfair. Unfair or predatory rules have the potential to be held against players to defend withholding their winnings. Therefore, based on our findings, we advise caution if you choose to play at this casino.

Based upon our estimates and collected information, we consider Party Casino a very big online casino. Considering its size, this casino has a low sum of disputed winnings in complaints from players. Since bigger casinos will often receive more complaints because of the larger number of players, we take into account both the casino's size and player feedback.

Based on our findings, no important casino blacklists feature Party Casino. If a casino has landed itself a spot on a blacklist such as our Casino Guru blacklist, this could mean that the casino has mistreated its customers. When seeking out an online casino to play at, we consider it crucial for player to not take this fact lightly.

Taking into account all factors in our review, Party Casino has scored a Safety Index of 8.7, representing a High value. For most players seeking an online casino that prioritizes fairness in the online gambling experience they offer, this casino is a recommendable choice.

Terms and Conditions of Party Casino

We go through the Terms and Conditions of each casino we review in great detail and examine their fairness level. In the Terms and Conditions of numerous casinos, we find rules that we regard as unfair or openly exploitative, since these rules are oftentimes the reasons casinos use in order to avoid paying out player winnings.

We found some questionable rules or clauses during our review, because of which we consider the Terms and Conditions of Party Casino to be somewhat unfair.

Note: Our particular discoveries from the T&Cs analysis are available here.

Player complaints regarding Party Casino

In our casino review methodology, we pay extra attention to player complaints, as they give us an important insight into issues faced by players and the casinos' approach in resolving them. When calculating each casino's Safety Index, we consider all complaints submitted through our Complaint Resolution Center, as well as ones we collect from other sources.

We currently have 14 complaints about this casino in our database. Because of these complaints, we've given this casino 3.284 black points in total. You can find more information about all of the complaints and black points in the 'Safety Index explained' part of this review.

User feedback and reviews of Party Casino

Casino Guru provides users with a platform to rate and review online casinos, and to share their feedback or experience. Based on these, we calculate an overall user feedback score, which can range from Terrible to Excellent.

The user satisfaction feedback of Party Casino shared by 10 users has resulted in a Good User feedback score. The reviews have been made available in the User reviews section of this page.

Note: Keep in mind that user reviews may not be the most accurate reflection of the casino's quality. Some reviews may be fake, having been written solely to improve the casino's overall user feedback score. Other reviews may come from dissatisfied players who write numerous negative reviews to worsen the casino's score. While we make every effort to filter out such reviews and determine an unbiased user feedback score, we refrain from incorporating user feedback into our Safety Index calculation due to these factors.

Licenses and company information

Party Casino is owned by Entain Operations Limited, and we have estimated its yearly revenues to be greater than $100,000,000. This establishes it as a very large online casino within the bounds of our categorization.

Party Casino is licensed by iGaming Ontario in Ontario.

Payment options, withdrawal limits and win limits

Party Casino supports 9 deposit methods. This includes: PaysafeCard, VISA, Mastercard, American Express, Bank transfer, ApplePay, PayWithMyBank, LuxonPay, Interac e-Transfer.

Many online casinos have clear limits on how much players can win or withdraw. In many situations, these are high enough to not affect most players, but some casinos impose win or withdrawal limitations that can be fairly restrictive. Hence, we look at such limitations every time we review a casino. All information about the casino's win and withdrawal limit is displayed in the table.

Withdrawal limits Win limits
EUR 50.000 per month No win limit
Withdrawal limit also applies to progressive jackpot wins!
Note: It is unlikely that all of the payment options mentioned before can be used for both deposits and withdrawals. Similarly, some payment options may only be used in selected countries.

Customer support and language options

Our expert casino reviews are built on variety of data we collect about each casino, including information about supported languages and customer support. The options available at Party Casino can be seen in the table below.

Language Website Customer support Live chat
Inglese Yes Yes Yes24/7

To test the helpfulness of customer support of this casino, we have contacted the casino's representatives and considered their responses. We consider customer support important, as it can be extremely helpful in case you are experiencing issues with registration at Party Casino, your account, withdrawals, or anything else. According to our tests and collected information, Party Casino has a good customer support.

Party Casino casino games and slots

Players can enjoy these types of casino games at Party Casino: Slots, Roulette, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Jackpot games, Live games, Craps and dice, Keno, Scratch cards, Other games, Crash games, Live shows, Live baccarat, Live bingo, Live blackjack, Live dice games, Other live games, Live poker, Live roulette.

Casino games supplied by 88 game providers are available. This includes NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, Play'n GO, Blueprint Gaming, IGT, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, WMS, Scientific Games (SG Digital), iSoftBet, Amatic, Nextgen Gaming, ELK Studios, Eyecon, Bally's Corporation, PariPlay, Habanero, Lightning Box, Rabcat, 1X2 Gaming, Realistic Games, High 5 Games, Electracade, Ash Gaming (Playtech), Relax Gaming, Edict, Greentube, bwin.party, Ainsworth Game Technology, Inspired Gaming, Ino Games, Fantasma Games, Vikings (playtech), Psiclone Games, Skillzzgaming, GONG Gaming Technologies, G Games, BF Games, Fortune Factory Studios, Spribe, All For One Studios (ALL41), Gamomat, Everi, GECO Gaming, Bell-Fruit Games, Bet Digital, Foxium, AGS, Buck Stakes Entertainment, Triple Edge Studios, Reel Play, Hurricane Games, Asylum Labs, Atomic Slot Lab, Slingo, Slot Factory, Reel Kingdom, Skywind Group, Gamevy, Neko Games, Blue Guru Games, Lucksome, Woohoo Games, Aurum Signature Studios, CR Games, Design Works Gaming (DWG), Just For The Win, Gameiom, Light & Wonder, Storm Gaming, Rarestone gaming, Snowborn Games, Spinberry, Stormcraft Studios, Intouch Games, Red7, 4ThePlayer, AreaVegas, Ruby Play.

Party Casino bonuses and promo codes

Online casinos offer bonuses to new or existing players to give them an incentive to create an account and start playing. No deposit bonuses, free spins, and deposit bonuses are some of the most sough-after bonus types. No deposit bonuses can be obtained by registering an account at the casino, while deposit bonuses are given out upon making a deposit. Moreover, casino promotions can also include bonus codes, welcome sign-up bonuses, or loyalty programs.

At present, there is 1 bonus from Party Casino in our database:

  • 100 SPIN EXTRA (C$0,1/spin)

Please keep in mind that these bonuses might not be available to players from certain regions. See the 'Bonuses' section of this review for more details and to find out which offers are available to you.

Info azienda

  • Azienda Entain Operations Limited
  • Operatore ElectraWorks Maple Limited
  • Fondazione 2022
  • Introiti annuali stimati > 100.000.000 €

Sicurezza e correttezza

Scopri quali fattori prendiamo in considerazione nel calcolo dell'Indice di sicurezza di Party Casino. L'Indice di sicurezza è il parametro principale che usiamo per esprimere l'affidabilità, correttezza e qualità dei casinò online del nostro database.

Parametri principali
Termini e condizioni
Piuttosto iniqui
Problemi trovati:
Ultimo aggiornamentoUltimo aggiornamento
Mostra analisi dettagliata

Analizziamo i termini e condizioni di ciascun casinò alla ricerca di regole inique che potrebbero essere potenzialmente utilizzate contro i giocatori. Ogni clausola considerata scorretta risulterà in un Indice di sicurezza più basso.

Dimensioni del casinò
Casinò molto grande

Generalmente i casinò più grandi sono più sicuri, poiché introiti maggiori permettono di rimborsare anche le vincite più consistenti senza problemi, e poiché sono stati testati da un gran numero di giocatori. Consideriamo gli introiti stimati relativi agli ultimi 4 anni.

Rapporto reclami/dimensioni
Buono
Reclami totali: 9
Ultimo aggiornamentoUltimo aggiornamento
  • Aperti 0
  • Non risolti 2
  • Risolti 1
  • Rifiutati 6
Esplora reclami

La presenza di reclami significa che il casinò non tratta bene i giocatori o che non si comporta bene in determinate situazioni. Valutiamo il numero e la serietà dei reclami in relazioni alle dimensioni del casinò, poiché è naturale che i casinò che hanno più giocatori avranno anche più reclami.

Blacklist
Nessuna
0x

    Se un casinò appare in una blacklist valida, di solito è perché ha delle caratteristiche negative. Noi prendiamo in considerazione tutte le blacklist e regoliamo l'Indice di sicurezza del casinò in base al nostro parere sulla situazione e la sua gravità.

    Altri fattori
    Neutri
    Ultimo aggiornamentoUltimo aggiornamento

      Anche altre qualità e caratteristiche possono influenzare l'Indice di sicurezza di un casinò: limiti sulle vincite, limiti di prelievo bassi, giochi o licenze contraffatte, supporto clienti scarso o inesistente, una rete di negozi fisici ecc.

      Autorità di rilascio delle licenze

      • ca-on
        Ontario (iGaming Ontario)
        Verificata
      Importante
      Importante: Il casinò impone un limite massimo di prelievo anche sulle vincite relative ai jackpot progressivi Questo casinò impone una soglia massima di prelievo sulle vincite derivanti dai jackpot progressivi. Secondo noi, questo approccio è scorretto, perché queste vincite vengono generalmente pagate dal provider del gioco: non ha senso che il casinò imponga un limite di prelievo.
      Termini e condizioni iniqui
      • Le comuni strategie di ricerca dei bonus possono essere viste come una grave violazione dei T&C
      • Il gioco a basso rischio può portare alla confisca delle vincite
      • Il gioco a basso rischio può portare alla confisca delle vincite
      Reclami su Party Casino
      L'account del giocatore è stato chiuso durante le scommesse.
      Importo contestato: C$100
      Il prelievo di 900 euro del giocatore è stato posticipato.
      Importo contestato: 900 €
      Le vincite del giocatore non sono state accreditate.
      Importo contestato: ??
      Il giocatore non è in grado di accedere al suo account del casinò.
      Importo contestato: C$940
      Il processo di prelievo del giocatore è stato bloccato.
      Importo contestato: 530 $
      L'account del giocatore è stato bloccato.
      Importo contestato: 600 €
      Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.
      Importo contestato: 2.000 €
      I tentativi del giocatore di chiudere il suo account sono stati trascurati.
      Importo contestato: £886
      Il ritiro del giocatore è stato annullato.
      Importo contestato: £850
      Invia un reclamo

      Giochi

      Esplora la gamma di giochi di Party Casino. Scopri i tipi di giochi disponibili, i provider supportati e quali sono i titoli più popolari di questo casinò.

      Tipi di giochi

      Slot machine
      Roulette
      Blackjack
      Video poker
      Bingo
      Scommesse
      Baccarà
      Giochi con jackpot
      Giochi live
      Poker
      Craps e giochi con i dadi
      Keno
      Gratta e vinci
      Scommesse di eSport
      Giochi “crash“
      Disponibile: 12 Non disponibile: 3

      Provider

      Mostra tutto (88)
      • Evolution Gaming
      • Novomatic
      • NetEnt
      • Nolimit City
      • Nextgen Gaming
      • Playtech
      • Yggdrasil Gaming

      Bonus di Party Casino

      Scopri tutti i bonus offerti da Party Casino, compresi i bonus senza deposito e quelli di benvenuto che si ottengono al primo deposito.

      Nessun bonus disponibile per giocatori dall'Italia

      Purtroppo, pare che Party Casino non abbia bonus per i giocatori del tuo Paese.

      Riassunto delle recensioni dei giocatori
      Guru AI
      I giocatori hanno avuto risultati contrastanti con i bonus: alcuni hanno beneficiato delle promozioni, mentre altri hanno riscontrato difficoltà nell'ottenere i giri gratuiti guadagnati.

      Pagamenti

      Scopri i metodi di pagamento supportati da Party Casino, oltre alle limitazioni e alle commissioni associate alle transazioni verso/dal tuo conto.

      Metodi di pagamento

      Mostra tutto (9)
      • PaysafeCard
      • Mastercard
      • VISA
      • American Express
      • Bonifico bancario
      • ApplePay
      • Interac e-Transfer

      Limiti sulle transazioni

      Limiti di prelievo
      50.000 €
       al mese
      Si applica alle vincite coi jackpot progressivi
      Limiti di vincita
      Sconosciuto

      Valute

      Tradizionali

      Valute fiat supportate.

      CAD
      Riassunto delle recensioni dei giocatori
      Guru AI
      I prelievi sono stati spesso rapidi, ma alcuni giocatori hanno riscontrato ritardi e restrizioni nel tentativo di incassare le vincite.

      Assistenza clienti

      Vuoi conoscere i tipi di assistenza clienti disponibili in questo casinò? Scopri le opzioni relative alla lingua e i canali offerti, oltre ai risultati dei nostri test.

      Opzioni linguistiche

      Sito web
      Disponibile... 1 lingua
      Inglese
      Live chat
      Disponibile... 1 lingua
      Inglese
      Assistenza clienti:
      Disponibile... 1 lingua
      Inglese
      Punteggio della live chat
      Buono
      Tempo medio di risposta: 5m
      Ultimo aggiornamentoUltimo aggiornamento
      Data e tester
      Tempo di risposta
      Punteggio
      06/03/2026
      Michaela S.
      5m
      Buono
      23/01/2025
      Burak O.
      Non rilevato
      Buono
      08/10/2024
      Jannete H.
      Non rilevato
      Buono
      02/05/2024
      Zuzana C.
      Non rilevato
      Buono
      27/06/2023
      Natalia B.
      Non rilevato
      Scarso
      26/07/2022
      Michal K.
      Non rilevato
      Buono
      Riassunto delle recensioni dei giocatori
      Guru AI
      Mentre alcuni giocatori hanno trovato la chat dal vivo amichevole e accessibile, altri hanno segnalato problemi di comunicazione e coordinamento che non sono stati di grande aiuto.

      Recensioni di Party Casino

      Qui puoi condividere le tue esperienze con Party Casino. Leggi quello che hanno scritto gli altri giocatori al riguardo, oppure scrivi la tua recensione e fa' sapere a tutti quali sono i lati positivi e negativi di questo casinò in base alla tua esperienza personale.

      Feedback degli utenti:
      Buono

      Basato su 10 utenti

      Molto positivoPositivoNeutraleNegativoMolto negativo

      Hai provato questo casinò?

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      Riassunto delle recensioni dei giocatori
      Guru AI
      L'assistenza clienti sembra essere l'area di maggiore criticità, con un numero di feedback negativi superiore a quelli positivi. Bonus e pagamenti ricevono all'incirca lodi e critiche in egual misura.
      Casino Guru
      Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.
      Esplora le recensioni scritte dagli utenti
      • 1 mese fa
      I giri gratuiti che ti danno per aver effettuato un deposito non funzionano. Non ti permettono di accedere. Invii email e continuano a dirti di cancellare la cache e altre cose... è una perdita di tempo e comunque non funzionano. Non lo consiglio affatto.
      • 1 mese fa
      La cosa principale che noto su Party Casino è la quantità di contenuti da esplorare. Ci sono tantissimi giochi e promozioni, e il sito è abbastanza intuitivo. Quello che mi infastidisce è la ricerca di un fornitore specifico: non c'è un filtro adeguato, quindi trovare una slot particolare può richiedere più tempo del dovuto.

      Non gioco qui regolarmente, perlopiù solo quando ho voglia di fare una breve sessione, ma finora la mia esperienza è stata positiva.
      • Ampia selezione di giochi
      • Sono disponibili promozioni
      • Sito web semplice e facile da usare
      • Nessun filtro pratico per fornitore
      • ricerca imbarazzante
      • 11 mesi fa
      Mi piace questo casinò, le promozioni che offre e il numero di giochi che offre.
      • Varietà di giochi
      • Tornei grigi
      • 1 anno fa
      Mi piace molto giocare qui. Offrono anche bonus fantastici e bonus gratuiti.
      • Prelievo rapido
      • Ottimo bonus
      • 1 anno fa
      PartyCasino offre un'esperienza mista per i giocatori, con diversi aspetti positivi e notevoli aree di miglioramento. Ecco una ripartizione della mia esperienza:

      Positivi

      Opzioni di gioco responsabile:
      PartyCasino fornisce strumenti di gioco responsabile solidi e facili da usare. Queste opzioni sono efficaci e in linea con il loro impegno nel promuovere un ambiente di gioco sano.

      Verifica dell'identità:
      Il processo di verifica dell'identità è semplice e veloce. L'invio dei documenti richiesti è semplice e l'approvazione avviene solitamente senza inutili ritardi.

      Prelievi rapidi (una volta soddisfatti i requisiti):
      Una volta approvati tutti i documenti necessari, i prelievi vengono elaborati rapidamente, riducendo al minimo i ritardi dei giocatori nella ricezione dei loro fondi.

      Libreria di giochi:
      L'elenco dei giochi è ben organizzato, rendendo facile la navigazione e la ricerca di giochi o categorie specifici. Inoltre, i giochi si aprono senza problemi, senza problemi tecnici che interrompono il gameplay.

      Negativi

      Restrizioni sul metodo di prelievo:
      PartyCasino non è flessibile nel consentire ai giocatori di scegliere il loro metodo di prelievo preferito. Nel mio caso, ho riscontrato un problema tecnico che mi ha impedito di prelevare tramite la mia email Interac. La piattaforma mi ha richiesto di effettuare un altro deposito tramite Interac per riattivare questo metodo, il che non era possibile a causa dei miei limiti di deposito mensili per il gioco d'azzardo. Ciò mi ha costretto a trovare una soluzione alternativa trasferendo i fondi su un vecchio conto di risparmio che accetta bonifici bancari. Il processo è stato inutilmente complicato e frustrante.

      Disconnessione tra servizio clienti e operazioni di rischio:
      Uno svantaggio importante è la scarsa coordinazione tra il team del servizio clienti e il Risk Operations Team. Spesso ai giocatori viene richiesto di ripetere le stesse informazioni a entrambi i team, creando un'esperienza stressante e ridondante. Sebbene questa possa essere una strategia per identificare comportamenti fraudolenti, compromette notevolmente l'esperienza utente. Una migliore comunicazione tra questi team è essenziale.

      Domini fantasma e problemi linguistici:
      L'uso di più domini fantasma da parte di PartyCasino aumenta la confusione. Ho ricevuto email da diversi domini, tra cui Partypoker.com, e alcune erano persino in russo. Questa comunicazione incoerente solleva preoccupazioni sulla professionalità e la chiarezza della piattaforma.

      Conclusione

      Nel complesso, PartyCasino offre un'esperienza di casinò online solida in alcune aree, con eccellenti strumenti di gioco responsabile, rapida verifica dell'identità e prelievi rapidi una volta soddisfatti i requisiti. La libreria di giochi è ben organizzata e i giochi funzionano senza problemi, migliorando l'esperienza complessiva dell'utente.

      Tuttavia, l'inflessibilità della piattaforma con i metodi di prelievo, la scarsa comunicazione interna tra i team e le pratiche di posta elettronica confuse ne compromettono notevolmente i punti di forza. Affrontare questi problemi potrebbe elevare PartyCasino a una piattaforma più user-friendly e affidabile per i giocatori.

      • Opzioni di gioco responsabile
      • Verifica rapida dell'identità
      • Prelievi rapidi (una volta soddisfatti i requisiti)
      • Libreria di giochi
      • Servizio clienti e operazioni di rischio scollegate
      • Domini fantasma e problemi linguistici
      • Restrizioni del metodo di prelievo
      • 2 anni fa
      Ho testato il casinò per la prima volta. Vorrei che lì ci fossero delle slot più moderne, il tutto dà un'impressione un po' antiquata e noiosa, ti senti come se fossi al Merkur o al Novoline. Ottenere giri gratuiti è più che difficile e mi ha fatto anche uscire a 55 euro, cosa che non avevo mai fatto prima in nessun casinò. Sarebbe sicuramente auspicabile avere slot più moderne, non solo sun slot, che caratterizzano molto il casinò. Oltre al 100%, c'erano anche 50 giri gratuiti per Legacy che non fruttavano nemmeno 2 euro. In realtà, non importa dove giochi, che si tratti di Party Slots, Leo Vegas, Löwenplay, Merkur, Novoline, sono sempre gli stessi fornitori e slot, e Party Slots non si distingue per niente da tutti gli altri casinò che giochi direbbe: "Io gioco qui". Sono contento che sia diverso dagli altri casinò.
      • Il servizio clienti è cordiale e disponibile, puoi pagare anche con PayPal. Come ho detto, l'unica cosa che mi è davvero piaciuta è stato il servizio clienti super cordiale e gentile. Perfetto per gli amanti del sole e i fan di Novoline.
      • Il tempo di pagamento in banca è fino a 5 giorni, con Paypal può essere di 8 ore al casinò. È un tempo molto lungo per un pagamento Paypal. Ho chiesto i soldi mercoledì e poiché giovedì non c'erano ancora, ho chiesto venerdì e dicevano 2 giorni e loro erano infastiditi. (Abbiamo discusso di tutto questo ieri, secondo il servizio clienti.)
      • 2 anni fa
      L'unica cosa positiva di questo casinò è che il processo di prelievo è piuttosto veloce.

      Ci sono così tante cose negative in questo casinò, il servizio clienti è orribile, sono disconnessi dalla risoluzione effettiva di eventuali problemi che hai, ma invece ti dicono semplicemente di leggere i termini e le condizioni che secondo loro li rendono giusti su tutto. Ci sono momenti in cui scommetti per ottenere giri gratuiti bonus e il loro sistema presenta problemi e non ottieni il bonus anche quando mostri loro la prova con schermate che non ti daranno i giri gratuiti che hai guadagnato. Li ho contattati due volte a questo proposito, ma non fanno altro che dirti di leggere i termini e le condizioni che ancora non risolvono il tuo problema. possono prendere i tuoi soldi molto facilmente ma quando ti è dovuto qualcosa, non faranno nemmeno un tentativo di sistemare le cose. Ci sono casinò con bonus di gran lunga migliori e puoi risparmiarti la frustrazione di perdere tempo con le loro chat ed e-mail.
      • 3 anni fa
      Ho presentato un reclamo al risolutore e se hanno bisogno di dettagli, forniscili. E' stata inviata la seguente denuncia:

      Scrivo per lamentarmi di un problema riguardante Partycasino. Ho già sollevato la questione con questa organizzazione e non è stata risolta.

      Mi sono iscritto al Party Casino il 21/08/2023 e ho depositato £ 500. Ho richiesto un prelievo di £ 2700 ma il mio account è stato temporaneamente disabilitato. Party Casino mi ha richiesto dei documenti che ho inviato. Si trattava di una lettera ufficiale di crediti d'imposta del governo, un selfie di me con la patente di guida e la carta di credito utilizzata per il deposito. Dopo più di una settimana il mio conto è stato sbloccato e ho parlato con un consulente online e mi è stato detto che il mio prelievo sarebbe stato elaborato poiché ero stato verificato. Ho effettuato altri due piccoli depositi dai quali ho vinto £ 65. Dopo che questi depositi sono stati elaborati, sono stato nuovamente bloccato. Mi è stato detto che avrei dovuto parlare con qualcuno al telefono come passaggio finale per sbloccare nuovamente il mio account. L'ho fatto e il signore al telefono mi ha fatto domande a tutte le quali ho risposto. In un'e-mail avevo menzionato che soffro di depressione e ansia. Ciò è dovuto alla recente scomparsa di un caro amico. Il signore ha iniziato a chiedermi se sto assumendo farmaci, ecc. Gli ho detto che non lo ero perché era a causa di una morte recente. Era molto condiscendente al telefono. Questo signore mi ha detto che anche Asim Iqbal che vive allo stesso indirizzo aveva un conto. Gli ho detto che questo è mio marito e che aveva molti conti con casinò online, quindi molto probabilmente ne avrebbe avuto uno all'interno dell'etichetta del casinò party. Mi è stato detto che aveva un account all'interno dell'etichetta del marchio e si è autoescluso un mese fa. Ne sono consapevole poiché l'ho esortato a farlo perché era fuori controllo. Mi è stato detto che era una strana "coincidenza" il fatto che io avessi aperto un conto circa un mese dopo che lui aveva chiuso il suo. Mi è stato anche detto che mio marito giocava a un gioco a cui giocavo anch'io, che è una slot molto popolare. Anche a me è stato detto che si trattava di una strana "coincidenza". Tutti i miei amici giocano a quella slot. Mi hanno parlato in modo condiscendente come se fossi un bugiardo. Ho fornito il mio documento d'identità e tutti i documenti richiesti e ho persino inviato un selfie in cui tenevo il mio documento d'identità. Non capisco come un casinò possa fare supposizioni senza fatti. Dopo la conversazione mi è stato detto che avrei ricevuto un'e-mail quando il problema fosse stato risolto. Dopo averli contattati ripetutamente per circa 3 settimane, ho ricevuto un'e-mail che mostrava la ricevuta di prelievo. Questo riguardava l'importo totale dei miei depositi che era di £ 565. Ho contattato nuovamente Party Casino e ho ricevuto un'e-mail che mi informava che le mie vincite per un totale di £ 2265 erano state sequestrate perché avevo un altro account all'interno della stessa etichetta e questo va contro i loro termini e condizioni. L'unico altro conto di gioco d'azzardo online che ho è con Mr Q e non rientra nella stessa etichetta. Se Party Casino può fornire prova del fatto che ho un altro account all'interno della loro etichetta, permetterò loro volentieri di sequestrare le mie vincite perché non ne ho uno. Ne sono sicuro al 100%. Mio marito potrebbe aver avuto un account all'interno dell'etichetta in passato, ma io no. Sono disposto a fare qualsiasi cosa mi venga richiesta per dimostrare che non ho un conto presso nessun casinò della loro etichetta. Sento che il Party Casino sta usando una scusa per non dovermi pagare.

      Come sicuramente capirai, la mia esperienza complessiva è stata estremamente frustrante e cerco una risposta ragionevole ed equa da parte di Partycasino.
      • Niente
      • Non mi piace pagare
      • Trova false scuse
      • Ti sminuiscono quando li chiami
      • Ci vogliono settimane per dare una risposta
      • 3 anni fa
      Party casino è sempre stato bello ritirare sempre le vincite ed è l'unico casinò in cui ho effettivamente guadagnato da esso Ho depositato una quantità considerevole molto meno di quello che ho effettivamente ritirato Penso che sia stato qualcosa che mi è costato un deposito di $ 10 + $ 14 usa $ 16 e 24 NZD erano solo depositi e ho preso oltre 10 g NZD MA dal momento che forse ne ho rimessi solo 1000 in questo così recentemente ho ricevuto un avviso durante il caricamento del casinò che non erano più disponibili Nel mio paese alla fine di agosto fa davvero schifo qualcuno lo sa Perché
      • Ritiro veloce
      • Facile chat dal vivo
      • Buon servizio clienti
      • Non operano più in NUOVA ZELANDA
      • 4 anni fa
      Mi piace molto, spero di aver finalmente trovato un casinò in città, rimarrò. Tutto è molto veloce, le vincite vanno bene, non ho lamentele. Ora non mi resta che attendere il pagamento per vedere se sarà... lo consiglio

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