Recensione di River Belle Casino

La giocatrice del Saskatchewan ha avuto problemi con il casinò, poiché tre rappresentanti non avevano risposto alle sue richieste. Inoltre, tre biglietti vinti tramite depositi erano scomparsi e non aveva ricevuto alcuna assistenza. Il problema è stato risolto respingendo il reclamo a causa della mancata risposta della giocatrice alle richieste di ulteriori informazioni, che avevano impedito ulteriori indagini.

Il giocatore dell'Alberta aveva affermato che il sistema della ruota bonus del casinò era ingiusto. Nonostante la regolare attività e i depositi, non aveva ricevuto alcun bonus. Ha anche sottolineato le risposte incoerenti del supporto via chat riguardo ai requisiti per ricevere i bonus. Avevamo informato il giocatore che avevamo bisogno di ulteriori prove per indagare sulle sue affermazioni. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore, non abbiamo potuto procedere con l'indagine e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Al momento del loro deposito, il giocatore ha chiesto al casinò di non dare loro alcun bonus, ma lo ha fatto comunque sostenendo che non vi era altra scelta che riceverlo. Una volta che hanno chiesto il rimborso del loro deposito, il casinò ha negato la loro richiesta. Nessun aggiornamento da allora.

Il giocatore si è lamentato che dopo aver chiesto il ritiro delle sue vincite, il casinò gli ha detto che il trasferimento di pagamento era in corso per lui. Più tardi, fu contattato dal casinò e gli fu detto che c'erano alcuni importi contestati sul suo conto, quindi il suo ritiro fu annullato e tutti i fondi furono sequestrati. Il giocatore ha detto che sarebbe andato bene se il casinò avesse tenuto l'importo contestato e gli avesse pagato il resto, ma il suo account è stato bloccato. Nessun aggiornamento da allora.

Il giocatore si è lamentato di aver giocato una partita sul suo cellulare e dopo aver vinto, il gioco dei giri gratuiti ha smesso di funzionare. Hanno detto di avere delle puntate aperte su questo gioco ed è stato l'unico a smettere di funzionare tramite il loro telefono. Il supporto del casinò non rispondeva con nessuna soluzione finale al giocatore. Nessun aggiornamento da allora.

Il giocatore si è lamentato del fatto che dopo aver acquisito una funzione speciale, è stato disconnesso dal casinò, ma non da Internet e dopo aver effettuato il login, il suo vantaggio era sparito. Questa non era la prima volta che gli capitava questo tipo di problema, tuttavia, il casinò incolpava la sua connessione Internet e gli offriva un piccolo compenso. Più tardi, il giocatore non aveva ancora alcuna soluzione al suo problema. Nessun aggiornamento.

La vincita del giocatore è stata confiscata a causa dell'accusa di violazione dei termini e delle condizioni del bonus. Non ci sono ulteriori informazioni disponibili a questo punto e la denuncia rimane irrisolta.